Bouw aan levenslange klantrelaties
Ondersteun klanten overal en altijd met Dynamics 365 Customer Service. Bied je teamleden inzicht in analytics waarmee ze de klanttevredenheid op een hoger plan tillen en door AI aangestuurde functies waarmee ze minder tijd kwijt zijn aan zoeken en meer tijd hebben om de betrokkenheid te verbeteren.
Maak kennis met het eigen spraakkanaal voor Customer Service
Moeiteloze ondersteuning begint hier
Personaliseer de dienstverlening
Lever structureel de service op maat die klanten van je verwachten dankzij een compleet klantprofiel waarmee medewerkers elke interactie kunnen personaliseren.
Geef teams de juiste middelen
Verwijder het giswerk uit case-afsluitingen met tools waarmee medewerkers op het juiste moment de juiste informatie krijgen.
Optimaliseer met AI
Vereenvoudig de ervaringen van medewerkers en klanten. Maak gebruik van diepgaande inzichten om sneller cases af te sluiten, geef medewerkers proactief suggesties in handen en ontdek snel welke gebieden geautomatiseerd kunnen worden.
Prijzen
Dynamics 365 Customer Service Professional
per gebruiker/maand
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
per gebruiker/maand
Digitale berichtgeving-invoegtoepassing voor Dynamics 365 Customer Service
per gebruiker/maand
Enterprise-licentie vereist
Chat-invoegtoepassing voor Dynamics 365 Customer Service
per gebruiker/maand
Enterprise-licentie vereist
Nieuwe licentiekorting
Ontvang licentiekortingen van 100 procent tijdens de eerste vier maanden voor Dynamics 365 Sales Professional of Dynamics 365 Customer Service Professional wanneer je overstapt van in aanmerking komende oudere systemen. Neem contact op met je Microsoft-partner of ‑accountvertegenwoordiger om vandaag nog aan de slag te gaan.*
* Aanbieding beschikbaar van 1 augustus 2020 tot en met 30 juni 2021. Beperkt tot nieuwe, in aanmerking komende klanten die overstappen van in aanmerking komende oudere systemen op Dynamics 365 Sales Professional of Dynamics 365 Customer Service Professional. Minimale termijn van één jaar vereist. Er zijn voorwaarden van toepassing. Neem contact op met je Microsoft-partner voor alle details en om na te gaan of je in aanmerking komt voor deze aanbieding.
Klanten transformeren met Dynamics 365 Customer Service
Ontdek aanvullende informatiebronnen
Gartner Magic Quadrant voor het CRM Customer Engagement Center
Gartner roept Microsoft opnieuw uit tot leider in het Magic Quadrant 2020 voor CRM Customer Engagement Center.
CRM Watchlist 2020
Microsoft scoort het hoogst in de categorie 'Winners with Distinction'.
Hoe de klantenservice en mixed reality de weg banen voor de toekomstige werkomgeving
Ontdek hoe mixed reality-oplossingen werknemers helpen vanaf elke locatie effectief te werk te gaan en lever een betere klantenservice.
Lever end-to-end service met de geïntegreerde oplossingen in Dynamics 365
Dynamics 365 Remote Assist
Geef serviceteams de optie om vanaf verschillende locaties efficiënter samen te werken met Remote Assist op HoloLens-, Android- of iOS-apparaten.
Meer informatieNeem de volgende stap
