Verdergaan naar hoofdinhoud

Bouw aan levenslange klantrelaties

Ontwikkel merkaffiniteit en loyaliteit onder klanten met Dynamics 365 Customer Service. Versterk je team met de gestroomlijnde data en geïntegreerde technologie die het nodig heeft om naadloze, persoonlijke ervaringen te leveren.

Soepele klantenservice begint hier

Personaliseer de dienstverlening

Lever via alle kanalen de maatservice die klanten verwachten met AI-ervaringen en inzichten waarmee je proactief problemen oplost en gemoedsrust garandeert.

Geef teams de juiste middelen

Geef je teams de juiste tools om op een slimme manier routineaanvragen te verwerken en complexere kwesties op te lossen.

Integreer technologie

Vereenvoudig de ervaringen van medewerkers en klanten via één volledige bron van klantdata op één enkel, uitbreidbaar platform.

Prijzen

Dynamics 365 Customer Service Professional

Essentiële mogelijkheden voor de klantenservice
€ 42,20

per gebruiker/maand

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Geavanceerde mogelijkheden voor de klantenservice
€ 80,10

per gebruiker/maand

Chat Add-in for Dynamics 365 Customer Service

Realtime betrokkenheid tussen klanten en medewerkers
€ 50,60

per gebruiker/maand

Enterprise-licentie vereist

Digital Messaging Add-in for Dynamics 365 Customer Service

Meer digitale kanalen om de omnichannel betrokkenheid uit te breiden
€ 63,20

per gebruiker/maand

Enterprise-licentie vereist

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Power Virtual Agents + Dynamics 365 Customer Service Insights

Vanaf

€ 927,60

Per tenant/maand

Includes 2,000 Power Virtual Agents Sessions

Includes 100,000 Dynamics 365 Customer Service Insights cases

Klanten transformeren met Dynamics 365 Customer Service

Ontdek aanvullende informatiebronnen

Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center

Gartner positions Microsoft in the Leaders Quadrant in the 2019 Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center.

CRM Watchlist 2020

Microsoft is the highest scorer in the “Winners with Distinction category.”

Microsoft en de wereldwijde status van de klantenservice

Ontdek wat jij kunt doen om de loyaliteit van klanten te winnen.

Lever een nog betere klantenservice met de geïntegreerde oplossingen in Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service Insights

Gebruik AI-gestuurde inzichten om betere beslissingen te nemen en werk proactief aan verbetering van de klanttevredenheid.

Meer informatie

Neem de volgende stap