Verdergaan naar hoofdinhoud

Bouw aan levenslange klantrelaties

Onderscheid je merk met Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. Ingebouwde intelligentie levert snellere en meer persoonlijke service en voegt waarde toe aan elke interactie.

Omnichannel-mogelijkheden voor Dynamics 365 for Customer Service

Geef medewerkers de mogelijkheid naadloos in realtime te communiceren met klanten via chat voor Dynamics 365, tekstberichten per sms (beschikbaar als preview) of door AI ondersteunde service met je eigen Microsoft Bot Framework-bot (beschikbaar als preview).

Een soepele klantenservice begint hier

Lever snelle, persoonlijke service

Creëer positieve ervaringen via elk kanaal en op elk apparaat om de verwachtingen van klanten te overtreffen.

Leer van elke interactie

Verbeter continu terwijl je de kosten verlaagt met data en intelligentie die je serviceverlening transformeren.

Innovatie met AI-gestuurde inzichten

Maak virtual agents aan, bied opvolgbare inzichten voor leidinggevenden en leid medewerkers naar de juiste resultaten.

Prijzen

Dynamics 365 for Customer Service Professional

Essentiële klantenservice
€ 42,20

per gebruiker/maand

Dynamics 365 for Customer Service Enterprise

Geavanceerde klantenservice
€ 80,10

per gebruiker/maand

Chat voor Dynamics 365

Realtime betrokkenheid tussen klanten en medewerkers
€ 50,60

per gebruiker/maand

Customer Service Enterprise vereist

Ontdek hoe klanten Dynamics 365 for Customer Service gebruiken

Bekijk de kant-en-klare oplossingen van Microsoft en onze partners in AppSource.

ScreenMeet for Support

Door ScreenMeet

Dynamics 365

Provide enterprise remote support for the customer experience service evolution.

Provance ITSM

Door Provance ITSM

Dynamics 365

Power IT service management with Dynamics® 365.

Five9 Cloud Contact Center

Door Five9

Dynamics 365

Enable computer telephony integration (CTI) screen pops for Dynamics CRM

AvePoint Citizen Services

Door AvePoint Inc.

Azure for Web Apps

Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.

DXC Health360 Engagement Center

Door DXC Technology

Dynamics 365

Build great patient relationships with Health360 Engagement Center.

Ontdek aanvullende informatiebronnen

De Total Economic ImpactTM van Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Ontdek hoe zes uiteenlopende bedrijven efficiënter werden en meer klantbehoud en klantbetrokkenheid realiseerden.

Gartner Magic Quadrant voor CRM Customer Engagement Center

Gartner heeft Microsoft opnieuw in het Leaders Quadrant geplaatst in het Magic Quadrant voor het CRM Customer Engagement Center van 2019.

Microsoft en de wereldwijde status van de klantenservice in 2018

Ontdek wat jij kunt doen om de loyaliteit van klanten te winnen.


Customer Service – nog beter met de geïntegreerde oplossingen voor de klantenservice in Dynamics 365

Lever uitzonderlijke service met een omnichannel-ervaring voor alle kanalen met geïntegreerde oplossingen voor de klantenservice.

Dynamics 365 Customer Service Insights

Maak gebruik van AI-gestuurde inzichten om betere beslissingen te nemen en de klanttevredenheid met vertrouwen te vergroten.

Meer informatie

Neem de volgende stap