Widget Contact opnemen met Verkoop van Dynamics 365
Automatiseer selfservice met virtuele agents en uitgebreide Knowledge Base-portals.
Personaliseer interacties met klanten met ervaringen op maat.
Verwijder het giswerk uit caseafsluitingen met AI-gestuurde productiviteitstools waarmee medewerkers op het juiste moment de juiste informatie krijgen.
Benut AI-gestuurde inzichten en analytics om de ervaringen van medewerkers en klanten te verbeteren.
Ingesloten IoT-signalering en -waarschuwingen detecteren en corrigeren problemen voordat klanten doorhebben dat er iets aan de hand is.
Etihad Airways wil naadloze klantervaringen bieden en heeft Customer Service ingezet om een live-chatservice en snellere reactietijden mogelijk te maken.
Lever naadloze end-to-end klantenservice-ervaringen met een enkele oplossing in de Microsoft Cloud voor consistente en verbonden ondersteuning via verschillende kanalen.
Totaaloplossing
Gartner noemt Microsoft nogmaals als Leader in het Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center 2021.1
Identificeer moeiteloos het product dat het best aansluit op jouw bedrijfsbehoeften.
Beperkt
Opgenomen
Invoegtoepassing
Inbegrepen
Niet inbegrepen
Beschikbaar als invoegtoepassing
Invoegtoepassing voor digitale berichtgeving
Invoegtoepassing voor chat
Uitgebreide meerkanaals betrokkenheid via kanalen voor digitale berichtgeving.
Betrokkenheid via live-chat tussen klanten en medewerkers.
Kant-en-klare oplossingen van Microsoft en Microsoft-partners
Eén oplossing voor consistente, verbonden ondersteuning via alle kanalen.
1 Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 15 juni 2021, Nadine LeBlanc | Jim Davies | Varun Agarwal GARTNER is een geregistreerd handelsmerk en servicemerk van Gartner, Inc. en/of dochterondernemingen daarvan in de VS en andere landen en wordt met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden. Gartner onderschrijft geen enkel(e) leverancier, product of service die/dat in haar onderzoekspublicaties wordt vermeld, en adviseert technologiegebruikers niet uitsluitend de leveranciers met de hoogste beoordelingen of andere aanduiding te selecteren. Onderzoekspublicaties van Gartner rbestaan uit de zienswijzen van de onderzoeksorganisatie van Gartner en mogen niet worden opgevat als vaststellingen van feiten. Gartner wijst alle garanties, impliciet of expliciet, met betrekking tot dit onderzoek af, inclusief alle garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.
Neem voor het volgende contact op met een Microsoft-partner:
Bekijk een live-demo.
Stel een gratis proefversie in.
Krijg antwoorden en deskundige begeleiding.
Begin met de transformatie van je bedrijfsprocessen.
Microsoft-werknemers: ga naar de pagina met demo's om je klanten de indrukwekkende functies te laten zien die beschikbaar zijn in Microsoft Dynamics 365. Wil je meer informatie of aanvullende opties? Neem contact met ons op voor ondersteuning.
*Vereist veld
Los de volgende fouten op voordat je het formulier verstuurt:
Binnen vier werkdagen neemt een Microsoft-partner contact met je op.
Bied uitzonderlijke, gepersonaliseerde, naadloze service om klanten voor het leven te verdienen. In deze proefversie leert u het volgende:
Betrek klanten en bied meerkanaals ondersteuning.
Geef agenten de juiste informatie op het juiste moment voor snelle oplossingen.
Bewaak en verbeter de activiteiten met inzichten voor een hogere productiviteit.
Geen creditcard nodig of software om te installeren.
Voer uw e-mailadres in om de gratis proefversie te starten.
Voer een werkaccount in voor de beste testervaring.
Het e-mailadres dat je hebt ingevoerd kan helaas niet worden verbonden met Microsoft-services.
Error occured
Klik hier om in plaats daarvan een nieuwe proefaccount in te stellen.
Als je wilt doorgaan met ‘{{emailaddress}}’ moet je een nieuwe account instellen .
Door je aan te melden ga je akkoord met de servicevoorwaarden en Privacyverklaring van Microsoft.
Door je aan te melden ga je akkoord met de servicevoorwaarden en Privacyverklaring van Microsoft. Sommige previewfuncties zijn mogelijk standaard ingeschakeld. Meer informatie