Bouw aan levenslange klantrelaties
Ontwikkel merkaffiniteit en loyaliteit onder klanten met Dynamics 365 Customer Service. Versterk je team met de gestroomlijnde data en geïntegreerde technologie die het nodig heeft om naadloze, persoonlijke ervaringen te leveren.
Soepele klantenservice begint hier
Personaliseer de dienstverlening
Lever via alle kanalen de maatservice die klanten verwachten met AI-ervaringen en inzichten waarmee je proactief problemen oplost en gemoedsrust garandeert.
Geef teams de juiste middelen
Geef je teams de juiste tools om op een slimme manier routineaanvragen te verwerken en complexere kwesties op te lossen.
Integreer technologie
Vereenvoudig de ervaringen van medewerkers en klanten via één volledige bron van klantdata op één enkel, uitbreidbaar platform.
Prijzen
Dynamics 365 Customer Service Professional
per gebruiker/maand
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
per gebruiker/maand
Chat Add-in for Dynamics 365 Customer Service
per gebruiker/maand
Enterprise-licentie vereist
Digital Messaging Add-in for Dynamics 365 Customer Service
per gebruiker/maand
Enterprise-licentie vereist
Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service
Vanaf
Per tenant/maand
Includes 2,000 Power Virtual Agents Sessions
Includes 100,000 Dynamics 365 Customer Service Insights cases
Klanten transformeren met Dynamics 365 Customer Service
Ontdek aanvullende informatiebronnen
Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center
Gartner positions Microsoft in the Leaders Quadrant in the 2019 Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center.
CRM Watchlist 2020
Microsoft is the highest scorer in the “Winners with Distinction category.”
Microsoft en de wereldwijde status van de klantenservice
Ontdek wat jij kunt doen om de loyaliteit van klanten te winnen.
Lever een nog betere klantenservice met de geïntegreerde oplossingen in Dynamics 365
Dynamics 365 Customer Service Insights
Gebruik AI-gestuurde inzichten om betere beslissingen te nemen en werk proactief aan verbetering van de klanttevredenheid.
Meer informatieNeem de volgende stap
