Verdergaan naar hoofdinhoud

Widget Contact opnemen met Verkoop van Dynamics 365

Informatiebronnen voor Dynamics 365 Customer Service

Ontdek de intelligente totaaloplossing die naadloze verbonden ervaringen levert.

Informatiebronnen voor Dynamics 365 Customer Service
Informatiebronnen voor Dynamics 365 Customer Service

Rapporten en onderzoeken van analisten

Bekijk wat branchedeskundigen zeggen over Customer Service

Microsoft is named a Leader in the 2021 Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center.1

Microsoft Dynamics 365 geïmplementeerd om de levering van services te stroomlijnen en geld te besparen voor cliënten.

Ontdek het investeringsrendement dat klanten realiseren met Dynamics 365 Customer Service in dit onderzoek dat in opdracht is uitgevoerd.

Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.

Microsoft scoort het hoogst in de categorie 'Winners with Distinction'.

eBooks en rapporten

Lees gedetailleerde informatie over een geslaagd beheer van klantenserviceorganisaties.

Download dit eBook en ontdek hoe je uitzonderlijke service levert in een snel veranderend bedrijfsklimaat.

Lees het eBook

Ontdek hoe je een veerkrachtige organisatie opzet in een veranderlijk ondernemingsklimaat.

Lees het blog

Lees dit rapport van Forrester over de impact van opkomende technologie op digitale ervaringen.

Lees het rapport

Ontdek inzichten in de algemene status van de klantenservice.

Lees het rapport

Video's

Bekijk Customer Service in actie.

Bouw aan levenslange klantrelaties met Customer Service.

Verbeter de klanttevredenheid met service-inzichten.

Lever altijd en overal service met Dynamics 365.

Afbeelding voor overzicht spraakkanaal klantenservice

Overzicht van een spraakkanaal voor de klantenservice.

Casestudy's

Lees over het succes dat onze klanten hebben gerealiseerd met Customer Service.

Afbeelding voor de studie van OpenWork

Openwork innoveert vermogensbeheer en verbetert relaties met klanten met Dynamics 365.

Lees het verhaal
Afbeelding voor de studie van The Care Quality Commission

De Care Quality Commission bevordert gezondheidszorg en sociale zorg in ongekend uitdagende tijden met Dynamics 365.

Lees het verhaal
Afbeelding voor de studie van Venca

Online modewinkel Venca is trendsetter met een persoonlijke en flexibele klantenservice dankzij Dynamics 365.

Lees het verhaal
Afbeelding voor studie van cloudvisionair

Cloudvisionair bouwt infrastructuur voor succes met Dynamics 365.

Lees het verhaal
Afbeelding voor studie van provinciale overheid

De provinciale overheid van Gauteng gaat digitaal om proactieve maatschappelijke betrokkenheid te bevorderen.

Lees het verhaal
Afbeelding voor studie van KPMG

KPMG versnelt betalingen en verbetert de tracering met Dynamics 365.

Lees het verhaal
Afbeelding bij transformatie van non-profitorganisatie

Non-profitorganisatie transformeert om een gemeenschap in crisis te helpen met Dynamics 365.

Lees het verhaal
Afbeelding voor Noorse bank

Noorse bank stroomlijnt en personaliseert de klantervaringen met Dynamics 365.

Lees het verhaal

Webinars

Luister hoe deskundigen best practices delen voor leidinggevenden binnen de klantenservice.

Afbeelding voor Verdien klanten voor het leven met Microsoft Dynamics 365

Bouw aan levenslange klantrelaties met Microsoft Dynamics 365

Bekijk nu
Afbeelding voor Hoe de klantenservice en mixed reality de weg banen voor de toekomstige werkomgeving

Hoe de klantenservice en mixed reality de weg banen voor de toekomstige werkomgeving

Bekijk nu
Afbeelding voor Speel in op een snel veranderende omgeving

Speel in op een snel veranderende omgeving

Bekijk nu
Afbeelding voor Hoe je klantrelaties kunt bevorderen op een belangrijk kantelpunt

Ontdek hoe je klantrelaties kunt bevorderen op een belangrijk kantelpunt

Bekijk nu
Afbeelding voor Houd consumenten verbonden met je onderneming

Houd consumenten verbonden met je onderneming

Bekijk nu
Afbeelding voor Hoe je de klanttevredenheid vergroot met altijd beschikbare service

Hoe je de klanttevredenheid vergroot met altijd beschikbare service

Bekijk nu

Training

Cursussen op aanvraag om je implementatie van Customer Service te ondersteunen

Aan de slag met de Customer Service

Neem omnichannel mogelijkheden op in Customer Service

Cases beheren met Customer Service

Aan de slag met Dynamics 365 Customer Service

1 Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 15 June 2021, Nadine LeBlanc | Jim Davies | Varun Agarwal

GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and is used herein with permission. All rights reserved.

Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and is used herein with permission. All rights reserved.