Informatiebronnen voor Dynamics 365 Customer Service
Analyserapporten
Gartner roept Microsoft opnieuw uit tot Leader in het Magic Quadrant 2020 voor CRM Customer Engagement Center.
Network Contacts gebruikt Microsoft Dynamics 365 om de servicelevering te stroomlijnen en geld te besparen voor hun klanten. Lees het rapport van Nucleus Research over rendement.
GARTNER is een geregistreerd handelsmerk en servicemerk van Gartner, Inc. en/of dochterondernemingen daarvan in de VS en andere landen en wordt met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden.
Gartner onderschrijft geen enkel(e) leverancier, product of service die/dat in haar onderzoekspublicaties wordt vermeld, en adviseert technologiegebruikers niet uitsluitend de leveranciers met de hoogste beoordelingen of andere aanduiding te selecteren. Onderzoekspublicaties van Gartner zijn een uiting van de meningen van de onderzoeksorganisatie van Gartner en kunnen niet als feiten worden beschouwd. Gartner wijst elke garantie, expliciet of impliciet, betreffende dit onderzoek af, waaronder de garanties van verhandelbaarheid en geschiktheid voor een specifiek doel.
Video’s
Bouw aan levenslange klantrelaties met Customer Service
Verbeter de klanttevredenheid met Customer Service Insights
Lever altijd en overal service met Dynamics 365
Casestudy's
Het Australische Rode kruis heeft in een week tijd een gemeenschapsprogramma geïmplementeerd.
Westminster City Council transformeert overheidsdiensten om de betrokkenheid onder de bevolking te verbeteren.
Venca is trendsetter in de online retailwereld met een persoonlijke en flexibele klantenservice.
Webinars
Bouw aan levenslange klantrelaties met Microsoft Dynamics 365
Hoe de klantenservice en mixed reality de weg banen voor de toekomstige werkomgeving
Speel in op een snel veranderende omgeving
Hoe je klantrelaties kunt bevorderen op een belangrijk kantelpunt
Houd consumenten verbonden met je ondernening
Aanvullende informatiebronnen
Leer hoe je een veerkrachtige organisatie opzet in een continu veranderend ondernemingsklimaat – voor nu en voor de toekomst.
Lees het blogOntdek hoe Dynamics 365 je helpt bij het naleven van de Europese privacywetgeving AVG.
Lees het eBookLees de uitkomsten van een in opdracht van Microsoft uitgevoerde studie van Forrester Consulting over de impact van opkomende technologie op digitale ervaringen.
Lees de studieOntdek inzichten in de algemene status van de klantenservice.
Lees het rapportVijf ingrediënten waarmee je service altijd beschikbaar is
Lees het eBookTraining
Neem de volgende stap
