Dynamics 365 Customer Voice
Begrijp je klanten om betere ervaringen te ontwikkelen
Verzamel, analyseer en volg realtime feedback in een gebruiksvriendelijke en schaalbare oplossing voor feedbackbeheer.
Ontdek diepere inzichten
Ontdek de klantsentimenten, trends en metrieken die belangrijk zijn voor jouw bedrijf om een beter begrip van je klanten te krijgen.
Onderneem proactieve acties
Maak verbinding met je klanten op belangrijke momenten met voorspellende inzichten, automatische waarschuwingen en werkstromen op maat.
Klantsentiment volgen om zakelijke kansen te stimuleren
Apollo Travel speelt in op klantbehoeften
Ontdek hoe de grootste reisorganisatie in Europa de klantbetrokkenheid en klantervaring heeft verbeterd en vervolgboekingen heeft binnengehaald met Dynamics 365 Customer Voice.
Ken je klanten
Zet onbewerkte data om in meer diepgaande inzichten, deel data met verschillende systemen en ontwikkel de merkloyaliteit door actuele reacties te versnellen.
Snel vastleggen
- Enquêtefuncties op maat
- Kant-en-klare sjablonen
- Omnichannel-distributie en -verzameling
- Geoptimaliseerde tevredenheidmetrieken
- Visuele inzichten in dashboard
- Geïntegreerde data in alle systemen
- Automatische waarschuwingen en triggers
- Dashboard voor klantbeheer
- Realtime follow-ups
Aan de slag met Dynamics 365 Customer Voice
