Verdergaan naar hoofdinhoud

Widget Contact opnemen met Verkoop van Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Voice

Begrijp je klanten om betere ervaringen te ontwikkelen

Verzamel, analyseer en volg realtime feedback in een gebruiksvriendelijke en schaalbare oplossing voor feedbackbeheer.

Luister naar elke klant

Leg onmiddellijk feedback via verschillende kanalen vast met gepersonaliseerde enquêtes om de klantperceptie van je services en producten ononderbroken te volgen.

Afbeelding voor Customer Voice-enquête

Ontdek diepere inzichten

Ontdek de klantsentimenten, trends en metrieken die belangrijk zijn voor jouw bedrijf om een beter begrip van je klanten te krijgen.

Afbeelding van tevredenheidsmetrieken in Customer Voice

Onderneem proactieve acties

Maak verbinding met je klanten op belangrijke momenten met voorspellende inzichten, automatische waarschuwingen en werkstromen op maat.

Afbeeldingen van waarschuwingen op Customer Voice-pagina

Klantsentiment volgen om zakelijke kansen te stimuleren

Logo van Microsoft

Apollo Travel speelt in op klantbehoeften

Ontdek hoe de grootste reisorganisatie in Europa de klantbetrokkenheid en klantervaring heeft verbeterd en vervolgboekingen heeft binnengehaald met Dynamics 365 Customer Voice.

Ken je klanten

Zet onbewerkte data om in meer diepgaande inzichten, deel data met verschillende systemen en ontwikkel de merkloyaliteit door actuele reacties te versnellen.

  • Meer begrip
  • Sterke verbindingen
  • Enquêtefuncties op maat
  • Kant-en-klare sjablonen
  • Omnichannel-distributie en -verzameling
Afbeelding van Automate met pinnen
  • Geoptimaliseerde tevredenheidmetrieken
  • Visuele inzichten in dashboard
  • Geïntegreerde data in alle systemen
Afbeelding van dashboard met tevredenheidsmetrieken met pinnen
  • Automatische waarschuwingen en triggers
  • Dashboard voor klantbeheer
  • Realtime follow-ups
Afbeelding van waarschuwingenoverzicht met pinnen
Iemand werkt op een laptop

Aan de slag met Dynamics 365 Customer Voice

Iemand werkt op een laptop