Verdergaan naar hoofdinhoud

Vervang een reactieve door een proactieve buitendienst

Ga zowel proactief als preventief te werk met het IoT om betere operationele efficiëntie en bedrijfsresultaten te realiseren.

Krijg inzicht en intelligentie

Gebruik de kracht van het IoT om problemen te detecteren en te analyseren voordat klanten merken dat er een probleem is.

Automatiseer werkorders

Maak automatisch werkorders, plan technici in en stuur ze op pad met de relevante klantgegevens op hun apparaten.

Transformeer je service met predictive maintenance

Stap over van kostbaar gepland onderhoud op just-in-time predictive maintenance en repareer, reinig of vervang onderdelen alleen als dat echt nodig is.

Screenshot die laat zien hoe IoT problemen kan detecteren en tijdig kan oplossen met diverse grafieken

Afbeelding van een dashboard voor Field Service die laat zien hoe je planning optimaliseert en voorraad beheert

Optimaliseer je middelen

Automatiseer de planning

Vergroot de winst door automatisch de technicus met de juiste taakvaardigheden en de beste locatie in te plannen en zo meer afspraken per dag in te passen.

Geef werkverdelers de juiste tools

Beheer de toewijzing van mensen en materiaal in meerdere werkorders met een interactief, gebruiksvriendelijk planbord

Stroomlijn voorraadbeheer

Synchroniseer en volg je voorraad tot aan de vrachtwagen met realtime zichtbaarheid om het percentage geslaagde reparaties bij het eerste contact te verhogen.


Maak technici effectiever

Zorg voor punctuele afspraken

Houd technici op schema met de beste route, routebeschrijvingen, en werkordergegevens die in realtime kunnen worden bijgewerkt op elk apparaat.

Deel klantgegevens

Krijg een totaaloverzicht van de voorkeuren en historie van de klant met persoonlijke, stapsgewijze instructies om de desbetreffende taak nauwkeurig te volgen en te voltooien.

Verhoog de efficiëntie op locatie

Verbeter je veldprocessen door je technici mobiele toegang tot back-officegegevens te geven om alle werkordergegevens efficiënt vast te leggen en bij te werken.

Verhoog de productiviteit

Verbeter de resultaten via innovatieve technologieën zoals headsets met gemengde realiteit om de technici handsfree begeleiding te bieden.

Afbeelding die laat zien hoe technici efficiënter kunnen werken met de Field Service-applicatie op verschillende apparaten

Afbeelding die laat zien hoe de Field Service-applicatie effectieve communicatie tussen technici en klanten mogelijk maakt op diverse apparaten

Communiceer met je klanten

Win het vertrouwen van klanten

Betrek klanten proactief door informatie over offertes, contracten en planning naadloos te delen en zo de transparantie en het vertrouwen te vergroten.

Creëer soepele service-ervaringen

Maak het makkelijk voor klanten om de service-activiteiten bij te houden en zelf afspraken te maken via een klantenportal.

Communiceer proactief

Geef je klanten de mogelijkheid om de locatie van de technicus in realtime te volgen en stuur ze automatische herinneringen in de vorm van telefoon- en sms-berichten, zodat ze weten wanneer de technicus komt.


Innoveer met een aanpasbaar platform

Pas je snel aan

Versnel de introductietijd en pas de applicatie aan je behoeften aan met visuele editors en tools zonder code waarmee je in een handomdraai web- en mobiele apps bouwt en implementeert.

Maak je service-omgeving uniform

Automatiseer processen in Dynamics 365-applicaties en systemen van derden om betere klantervaringen te creëren.

Investeer met vertrouwen

Vertrouw op het Microsoft-cloudplatform om de kosten en complexiteit van een wereldwijde infrastructuur te verminderen en vertrouw op onze geavanceerde datacentra om je gegevens te beschermen.

Stimuleer innovatie

Transformeer je interacties met klanten via diepgaande inzichten die je teams naar de juiste bedrijfsresultaten leiden.

Afbeelding van de AppSource-bibliotheek voor Dynamics 365 met apps die de mogelijkheden van Field Service uitbreiden

Moderniseer de buitendienst met mixed reality

Geef technici meer mogelijkheden

Geef technici moderne mogelijkheden zoals videobellen met mixed reality, annotaties en bestandsdeling, zodat ze de informatie krijgen die ze nodig hebben om problemen in context op te lossen.

Los complexe problemen sneller op

Bied technici de mogelijkheid om datgene wat ze zien te delen met externe deskundigen terwijl ze heads-up, handsfree werken met Dynamics 365 Remote Assist op Microsoft HoloLens.

Krijg moeiteloos toegang tot werkorders

Integreer naadloos met Dynamics 365 Field Service zodat technici toewijzingen kunnen bekijken en toegang krijgen tot ordergegevens.

MEER INFORMATIE 

Probeer Dynamics 365 for Field Service

Screenshot van verschillende Field Service-mogelijkheden

Chat met verkoop

Beschikbaar maandag-vrijdag
09:00 tot 17:00 uur.

Bel ons

Beschikbaar maandag-vrijdag
09:00 tot 17:00 uur.

BEL 0800-292-9240 

Verzoek om contact met je op te nemen

Laat een Dynamics 365-expert contact met je opnemen.

STUUR EEN VERZOEK