Verdergaan naar hoofdinhoud

Widget Contact opnemen met Verkoop van Dynamics 365

Dynamics 365 Field Service

Lever een uitzonderlijke service

Ga van reactief naar proactief om service te voorspellen met data-inzichten en verbonden ervaringen.

Snijd de communicatie met klanten op maat

Ontwikkel vertrouwen en loyaliteit door empathische, verbonden service-ervaringen te leveren die zich aanpassen aan de behoeften van je klanten.

Snijd de communicatie met klanten op maat

Verhoog de effectiviteit van werknemers

Geef alle medewerkers de juiste tools en relevante werkorderdata in handen zodat ze elke keer opnieuw voorbereid op pad gaan.

Verhoog de effectiviteit van werknemers

Optimaliseer de serviceverlening

Werk met praktische inzichten, deel kritieke data en maak gebruik van realtime ondersteuning van deskundigen op afstand met IoT en AI-tools om het percentage geslaagde reparaties bij eerste contact te verbeteren.

Optimaliseer de serviceverlening

Zet in op digitale transformatie met Field Service

Siemens geeft de buitendienst een nieuwe invulling

Lees hoe het bedrijf de dringende uitdagingen van verstedelijking en klimaatverandering het hoofd biedt door energiesystemen, gebouwen en sectoren te verbinden.

Burckhardt Compression versnelt de dienstverlening

Ontdek hoe het bedrijf zijn flexibiliteit met succes heeft verhoogd bij het reageren op en oplossen van serviceproblemen op volle zee.

MacDonald-Miller levert services voor slimme gebouwen

Lees hoe het bedrijf het IoT (Internet of Things) en data-analytics gebruikt als onderdeel van het buitendienstbeheer.

PHDC beheert projecten efficiënter

Leer hoe PHDC de processen heeft gestroomlijnd om inwoners met lage inkomens te helpen sneller noodzakelijke woningreparaties uit te voeren.

Lever gedifferentieerde serviceovereenkomsten

Gebruik op het juiste moment de juiste informatie

Verbeter het percentage geslaagde reparaties bij eerste contact en verbeter de productiviteit van medewerkers in de frontlinie met:

  • Slimme routeplanning.
  • Integratie van het Internet of Things (IoT).
  • Realtime samenwerking met deskundigen op afstand met mixed reality.

Bekijk een demo

Maximaliseer de inzet van technici, minimaliseer de reistijd

Help dispatchers bedrijfsdoelstellingen te realiseren met:

  • Ingesloten optimalisatie in het planbord.
  • Schema’s waarmee SLA’s worden nagekomen.
  • Voorspellingen van reis- en werktijd.

Volg en beheer assets met IoT om downtime te verlagen

Definieer kenmerken voor verschillende assets met:

  • De mogelijkheid locaties en de hiërarchie van assets nauwkeurig te bepalen.
  • Mogelijkheden voor geofencing.
  • Bewaking van de status van assets in de loop van de tijd.

Erkend als leider

Microsoft wordt genoemd als leider in het Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management 2021.

Zet de volgende stap

Gartner Magic Quadrant for Field Service Management, 31 augustus 2021, Jim Robinson en Naved Rashid.

GARTNER en Magic Quadrant zijn geregistreerde handelsmerken en servicemerken van Gartner, Inc. en/of dochterondernemingen daarvan in de VS en andere landen en worden met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden.

Gartner onderschrijft geen enkel(e) leverancier, product of service die/dat in haar onderzoekspublicaties wordt vermeld en adviseert technologiegebruikers niet uitsluitend de leveranciers met de hoogste beoordelingen of andere aanduiding te selecteren. Onderzoekspublicaties van Gartner zijn een uiting van de meningen van de onderzoeksorganisatie van Gartner en kunnen niet als feiten worden beschouwd. Gartner wijst elke garantie, expliciet of impliciet, betreffende dit onderzoek af, waaronder de garanties van verhandelbaarheid en geschiktheid voor een specifiek doel.