Dynamics 365 Field Service
Lever een uitzonderlijke service
Ga van reactief naar proactief om service te voorspellen met data-inzichten en verbonden ervaringen.
Verhoog de effectiviteit van werknemers
Geef alle medewerkers de juiste tools en relevante werkorderdata in handen zodat ze elke keer opnieuw voorbereid op pad gaan.
Optimaliseer de serviceverlening
Werk met praktische inzichten, deel kritieke data en maak gebruik van realtime ondersteuning van deskundigen op afstand met IoT en AI-tools om het percentage geslaagde reparaties bij eerste contact te verbeteren.
Zet in op digitale transformatie met Field Service
Siemens geeft de buitendienst een nieuwe invulling
Lees hoe het bedrijf de dringende uitdagingen van verstedelijking en klimaatverandering het hoofd biedt door energiesystemen, gebouwen en sectoren te verbinden.
Burckhardt Compression versnelt de dienstverlening
Ontdek hoe het bedrijf zijn flexibiliteit met succes heeft verhoogd bij het reageren op en oplossen van serviceproblemen op volle zee.
MacDonald-Miller levert services voor slimme gebouwen
Lees hoe het bedrijf het IoT (Internet of Things) en data-analytics gebruikt als onderdeel van het buitendienstbeheer.
PHDC beheert projecten efficiënter
Leer hoe PHDC de processen heeft gestroomlijnd om inwoners met lage inkomens te helpen sneller noodzakelijke woningreparaties uit te voeren.
Lever gedifferentieerde serviceovereenkomsten
Gebruik op het juiste moment de juiste informatie
Verbeter het percentage geslaagde reparaties bij eerste contact en verbeter de productiviteit van medewerkers in de frontlinie met:
- Slimme routeplanning.
- Integratie van het Internet of Things (IoT).
- Realtime samenwerking met deskundigen op afstand met mixed reality.
Maximaliseer de inzet van technici, minimaliseer de reistijd
Help dispatchers bedrijfsdoelstellingen te realiseren met:
- Ingesloten optimalisatie in het planbord.
- Schema’s waarmee SLA’s worden nagekomen.
- Voorspellingen van reis- en werktijd.
Volg en beheer assets met IoT om downtime te verlagen
Definieer kenmerken voor verschillende assets met:
- De mogelijkheid locaties en de hiërarchie van assets nauwkeurig te bepalen.
- Mogelijkheden voor geofencing.
- Bewaking van de status van assets in de loop van de tijd.
Erkend als leider
Microsoft wordt genoemd als leider in het Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management 2021.
Microsoft AppSource-oplossingen voor Field Service
Aan de slag met Dynamics 365 Field Service
Gartner Magic Quadrant for Field Service Management, 31 augustus 2021, Jim Robinson en Naved Rashid.
GARTNER en Magic Quadrant zijn geregistreerde handelsmerken en servicemerken van Gartner, Inc. en/of dochterondernemingen daarvan in de VS en andere landen en worden met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden.
Gartner onderschrijft geen enkel(e) leverancier, product of service die/dat in haar onderzoekspublicaties wordt vermeld en adviseert technologiegebruikers niet uitsluitend de leveranciers met de hoogste beoordelingen of andere aanduiding te selecteren. Onderzoekspublicaties van Gartner zijn een uiting van de meningen van de onderzoeksorganisatie van Gartner en kunnen niet als feiten worden beschouwd. Gartner wijst elke garantie, expliciet of impliciet, betreffende dit onderzoek af, waaronder de garanties van verhandelbaarheid en geschiktheid voor een specifiek doel.
Hoe kunnen we je helpen?
Neem voor het volgende contact op met een Microsoft-partner:
-
Bekijk een live-demo.
-
Stel een gratis proefversie in.
-
Ontvang richtlijnen van experts voor het transformeren van bedrijfsprocessen.
-
Meer informatie over inkoopopties, implementatie en inzet.
Bedankt voor het aanvragen van een gesprek
Binnen vier werkdagen neemt een Microsoft-partner contact met je op.
Probeer Dynamics 365 Field Service gratis uit
Ontdek hoe je uitzonderlijke service levert en klanten voor het leven binnenhaalt. Installeer de proefversie en:
-
Vergroot de productiviteit van werknemers met realtime aanbevelingen.
-
Spoor problemen op afstand op en verhelp ze voordat ze een rol gaan spelen.
-
Verbeter de service proactief met AI-suggesties.
-
Maak en plan automatisch werkorders op basis van triggers.
-
Verzamel klantinzichten met geautomatiseerde enquêtes.
Dynamics 365 Field Service
Aan de slag
Voer uw e-mailadres in om de gratis proefversie te starten.