Verdergaan naar hoofdinhoud

Widget Contact opnemen met Verkoop van Dynamics 365

Dynamics 365 Field Service

Lever een uitzonderlijke service

Transformeer uw servicebewerkingen en verbeter de klantervaringen met generatieve AI, het internet of Things (IoT) en mixed reality.

Een verbonden service-ervaring leveren

Een routemap van Seattle met technische gegevens

Ervaringen personaliseren

Bied opties om zelf afspraken te maken, automatiseer de klantcommunicatie en verstuur enquêtes na de interactie om de klanttevredenheid te verbeteren.

Maak het werk van technici makkelijker

Maximaliseer de productiviteit van eerstelijns werknemers met AI-ondersteuning, een opnieuw ontworpen mobiele app en ondersteuning in de werkstroom voor externe medewerkers.

Optimaliseer serviceprocessen

Stroomlijn het werkorderbeheer en volg de prestatiegegevens eenvoudig met AI-tools om het percentage geslaagde reparaties bij het eerste contact te verhogen.

Hoe klanten Field Service gebruiken

Afbeelding G & J Pepsi

G&J Pepsi optimaliseert de effectiviteit van werknemers

Ontdek hoe G&J Pepsi gebruik heeft gemaakt van Field Service om prioriteiten aan te pakken, de serviceverwachtingen te overtreffen, de opbrengst te maximaliseren en de kosten te drukken.

Iemand die werkt

Philips Corporation versterkt de veldwerkzaamheden

Lees hoe de fabrikant hun servicewerkzaamheden heeft gestroomlijnd en de omzet heeft verhoogd met behulp van Field Service.

Een gezin in een pose

Santam haalt plastic afval uit onderzoeksproces

Ontdek hoe deze verzekeringsmaatschappij het onderzoeksproces heeft gestroomlijnd om de verschillen tussen snelheid en kwaliteit te verkleinen.

Afbeelding van U D Trucks

UD Trucks krijgt het hele jaar rond logistieke ondersteuning

Ontdek hoe de fabrikant de digitale transformatie (DX) heeft versneld om het bedrijfsdoel ‘Better Life’ te realiseren.

Efficiënter werken met Dynamics 365 Field Service

Lever snel een uitzonderlijke service

Krijg inzicht in serviceafspraken, verzamel informatie voorafgaand aan de service en volg statusupdates van de monteurs in het veld, in real-time in de klantenportal.

Bekijk demo's

Eerstelijnsmedewerkers meer mogelijkheden bieden

Krijg toegang tot belangrijke werkdaggegevens in Microsoft Teams, werk naadloos samen met externe experts via de app Remote Assist en los problemen sneller op met Copilot.

Verbeter de efficiëntie van servicewerkzaamheden

Maak gebruik van AI-ondersteuning en -inzichten om het aanmaken van werkorders te stroomlijnen en de prestatiegegevens naadloos bij te houden met realtime rapportages.

Erkend als leider

Microsoft wordt genoemd als Leader in het Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management van oktober 2022.1

Microsoft AppSource-oplossingen voor Field Service

Bekijk kant-en-klare oplossingen en consultingservices.

Twee personen in werkkleding met tablet

Aan de slag met Dynamics 365 Field Service

Twee personen in werkkleding met tablet
1 Gartner Magic Quadrant for Field Service Management, 24 oktober 2022, Jim Robinson en Leif-Olof Wallin. Gartner is een geregistreerd handelsmerk en servicemerk en Magic Quadrant is een geregistreerd handelsmerk van Gartner, Inc. en/of de dochtermaatschappijen in de VS en andere landen en worden hier met toestemming genoemd. Alle rechten voorbehouden.

Gartner onderschrijft geen enkel(e) leverancier, product of service die/dat in haar onderzoekspublicaties wordt vermeld en adviseert technologiegebruikers niet uitsluitend de leveranciers met de hoogste beoordelingen of andere aanduiding te selecteren. Onderzoekspublicaties van Gartner bestaan uit de zienswijzen van de onderzoeksorganisatie van Gartner en mogen niet worden opgevat als vaststellingen van feiten. Gartner wijst alle garanties, impliciet of expliciet, met betrekking tot dit onderzoek af, inclusief alle garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.