
Dynamics 365 Field Service
Lever een uitzonderlijke service
Transformeer uw servicebewerkingen en verbeter de klantervaringen met generatieve AI, het internet of Things (IoT) en mixed reality.
Een verbonden service-ervaring leveren

Ervaringen personaliseren
Bied opties om zelf afspraken te maken, automatiseer de klantcommunicatie en verstuur enquêtes na de interactie om de klanttevredenheid te verbeteren.
Maak het werk van technici makkelijker
Maximaliseer de productiviteit van eerstelijns werknemers met AI-ondersteuning, een opnieuw ontworpen mobiele app en ondersteuning in de werkstroom voor externe medewerkers.
Optimaliseer serviceprocessen
Stroomlijn het werkorderbeheer en volg de prestatiegegevens eenvoudig met AI-tools om het percentage geslaagde reparaties bij het eerste contact te verhogen.
Hoe klanten Field Service gebruiken

G&J Pepsi optimaliseert de effectiviteit van werknemers
Ontdek hoe G&J Pepsi gebruik heeft gemaakt van Field Service om prioriteiten aan te pakken, de serviceverwachtingen te overtreffen, de opbrengst te maximaliseren en de kosten te drukken.

Philips Corporation versterkt de veldwerkzaamheden
Lees hoe de fabrikant hun servicewerkzaamheden heeft gestroomlijnd en de omzet heeft verhoogd met behulp van Field Service.

Santam haalt plastic afval uit onderzoeksproces
Ontdek hoe deze verzekeringsmaatschappij het onderzoeksproces heeft gestroomlijnd om de verschillen tussen snelheid en kwaliteit te verkleinen.

UD Trucks krijgt het hele jaar rond logistieke ondersteuning
Ontdek hoe de fabrikant de digitale transformatie (DX) heeft versneld om het bedrijfsdoel ‘Better Life’ te realiseren.

Erkend als leider
Microsoft wordt genoemd als Leader in het Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management van oktober 2022.1

Aan de slag met Dynamics 365 Field Service

Gartner onderschrijft geen enkel(e) leverancier, product of service die/dat in haar onderzoekspublicaties wordt vermeld en adviseert technologiegebruikers niet uitsluitend de leveranciers met de hoogste beoordelingen of andere aanduiding te selecteren. Onderzoekspublicaties van Gartner bestaan uit de zienswijzen van de onderzoeksorganisatie van Gartner en mogen niet worden opgevat als vaststellingen van feiten. Gartner wijst alle garanties, impliciet of expliciet, met betrekking tot dit onderzoek af, inclusief alle garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.
Probeer Dynamics 365 Field Service gratis uit
Ontdek hoe je uitzonderlijke service levert en klanten voor het leven binnenhaalt. Installeer de proefversie en:
-
Vergroot de productiviteit van werknemers met realtime aanbevelingen.
-
Spoor problemen op afstand op en verhelp ze voordat ze een rol gaan spelen.
-
Verbeter de service proactief met AI-suggesties.
-
Maak en plan automatisch werkorders op basis van triggers.
-
Verzamel klantinzichten met geautomatiseerde enquêtes.
Aan de slag
Voer je e-mailadres in om met de gratis proefversie te beginnen. *