Verdergaan naar hoofdinhoud

Widget Contact opnemen met Verkoop van Dynamics 365

Maak de toekomst van retail mogelijk met Dynamics 365

Verrijk elke retailervaring met extra dimensies door een toonaangevende combinatie van mogelijkheden, architectuur en AI te benutten – zodat je klanten flexibel en met vertrouwen kunt betrekken.

Flexibele en zinvolle retail mogelijk gemaakt

Plaats jezelf in de voorhoede van de retailinnovatie door moeiteloos klantgerichte retailervaringen te verbinden en te verenigen met intelligente, adaptieve bedrijfsoplossingen. Zorg voor meer merkvoorvechters en verhoog de conversieratio door klanten te betrekken en te begeleiden bij aantrekkelijke klanttrajecten.

Evaluatie

Bied klanten op het punt van overweging meer relevant en gedifferentieerd contact met gedetailleerde doelgroepintelligentie.

  • Inzichten om de intentie van klanten te voorspellen
  • Realtime, door AI gecoördineerde trajecten
  • Intelligent zoeken en ontdekken
  • Contentgestuurde commerce

Aankoop

Laat klanten kopen wanneer, waar en via welk kanaal dan ook met naadloos verbonden aankoopopties.

  • Verbonden e-commerce voor business-to-consumer en business-to-business
  • Omnichannel commerce-ervaringen
  • Winkelbeheer
  • Prijsstellingen en acties
  • Verkoop via callcenter

Na aankoop

Verdien klanten voor het leven met intuïtieve en responsieve tools die elke verwachting overtreffen.

  • Totaalweergave van klanten voor verbonden ervaringen
  • Programma's voor loyaliteit en behoud
  • Naadloze cross-channel productretouren
  • Intuïtieve klantenservice
  • Orders volgen in realtime

Merchandising

Bouw één enkele bron van waarheid voor je bedrijf om waarde te plannen en te leveren met realtime inzichten en een verbonden infrastructuur.

  • Realtime zicht op de voorraad
  • Productgegevensbeheer
  • Voorraadtoewijzing en -aanvulling
  • Ondersteuning voor categorisering, assortimentsplanning en catalogus

Retailactiviteiten

Bied medewerkers mogelijkheden, elimineer overtolligheid en geef je team relevante inzichten wanneer die ertoe doen.

  • Winkelactiviteiten
  • Krachtige meerkanaals sales en prestatieanalytics
  • Beheer van financiën en betalingen
  • Rekeningbeveiliging plus fraude- en verliesdetectie
  • Computer Vision om je ruimte te optimaliseren met analytics en waarschuwingen

Afhandeling

Geef klanten meer keuzes terwijl je de kosten rond productafhandeling verlaagt.

  • Mogelijkheden voor contactloos winkelen
  • Online kopen, afhalen of retourneren in de winkel
  • Intelligent orderbeheer
  • Geavanceerd magazijnbeheer

Retailleiders helpen hun klanten voorop te stellen

Logo van Dr. Martens

“Met Dynamics 365 kunnen we onze klantenrelaties verder versterken door verbeterde kennis van individuele klantreizen.”

Scott Saeger,
Chief Information Officer, GNC

Verbeter de winkelervaring door data samen te voegen op een aanpasbaar platform

Verbind data binnen al je retailsystemen met Microsoft Dataverse.

Ontgrendel de waarde van je klantdata om persoonlijke ervaringen te ontwikkelen.

Innoveer eenvoudig op een platform met weinig code met Microsoft Power Platform.

Het voortouw nemen

Microsoft wordt erkend als Leader in de IDC MarketScape: Worldwide Retail Commerce Platform Software Providers, Vendor Assessment 2020 en bevordert de intelligente detailhandel.

Bekijk de Dynamics 365- en Microsoft Power Platform-producten

Dynamics 365 Commerce

Lever persoonlijke en veilige winkelervaringen via fysieke en digitale kanalen.

Meer informatie

Dynamics 365 Customer Service

Verras klanten met tijdige en consistente interactie via elk communicatiekanaal.

Meer informatie

Dynamics 365 Marketing

Voorspel de behoeften van klanten door proactieve begeleiding en aanbevelingen voor relevante acties in realtime.

Meer informatie

Dynamics 365 Fraud Protection

Bescherm je klanten, je inkomsten en de toekomst van je organisatie op schaal tegen digitale fraude.

Meer informatie

Dynamics 365 Customer Insights

Creëer de ultieme totaalweergave van klanten en maak gebruik van realtime inzichten om uitzonderlijke winkelervaringen te stimuleren.

Meer informatie

Dynamics 365 Supply Chain Management

Reageer snel op klantbehoeften met een veerkrachtige toeleveringsketen.

Meer informatie

Dynamics 365 Intelligent Order Management

Speel in op groeiende commercebehoeften en neem een voorsprong op de markt voor orderafhandeling. Automatiseer orderstromen met AI en realtime zicht op de voorraad.

Meer informatie

Microsoft Power Platform

Werk samen om problemen effectief het hoofd te bieden met Microsoft Power Platform – analyseer data, ontwikkel oplossingen, automatiseer processen en maak virtuele agents.

Meer informatie

Verbeter je oplossing met Microsoft Cloud voor retail

Creëer geavanceerde retailervaringen door de beste Microsoft-cloudapps en -services te combineren met geïntegreerde mogelijkheden die speciaal voor de retailwereld zijn ontwikkeld.