Verdergaan naar hoofdinhoud

Widget Contact opnemen met Verkoop van Dynamics 365

Maak de toekomst van retail mogelijk met Dynamics 365

Verrijk elke retailervaring met extra dimensies door een toonaangevende combinatie van mogelijkheden, architectuur en AI te benutten – zodat je klanten flexibel en met vertrouwen kunt betrekken.

Flexibele en zinvolle retail mogelijk gemaakt

Plaats jezelf in de voorhoede van de retailinnovatie door moeiteloos klantgerichte retailervaringen te verbinden en te verenigen met intelligente, adaptieve bedrijfsoplossingen.

Ken je klanten om op een relevante manier te communiceren

Maak gebruik van meer databronnen en realtime signalen voor aanbevelingen die meer zinvolle interacties opleveren op de momenten die er het meest toe doen.

Betrek klanten stelselmatig via alle kanalen

Leg compromisloos contact met klanten, waar, wanneer en hoe ze ook winkelen – van vraag tot levering.

Maximaliseer de winstgevendheid op de lange termijn

Ga verder dan de reguliere klantcontacten en lever meerkanaals retail die winstgevender is door alle kritieke operationele mogelijkheden toe te voegen die je nodig hebt.

Vernieuwd zicht op de toekomst van de retailbranche

Logo van Dr. Martens

"Microsoft Dynamics 365 biedt ons een mondiaal schaalbare oplossing … [met] de tools, het platform en de mogelijkheden om onze activiteiten de komende vijf tot tien jaar te verdrievoudigen."

Jackie Reid,
Program Lead, Project Reboot

Ontwikkel aantrekkelijke klanttrajecten

Zorg voor meer merkvoorvechters en verhoog de conversieratio door proactief aan de behoeften van klanten te voldoen met rijke ervaringen tijdens het volledige kooptraject – en lever snellere time-to-value met Dynamics 365.

Evaluatie

Betrek klanten op het punt van overweging met rijke, gedifferentieerde ervaringen.

  • Uitgestippelde klanttrajecten

  • Intelligent zoeken en ontdekken

  • Klantbetrokkenheid op maat

  • Contentgestuurde commerce

Aankoop

Laat klanten kopen wanneer, waar en via welk kanaal dan ook met naadloos verbonden aankoopopties.

  • Omnichannel commerce-ervaringen

  • Winkelbeheer

  • Prijsstellingen en acties

  • Verkoop via callcenter

Na aankoop

Verdien klanten voor het leven met intuïtieve en responsieve tools die elke verwachting overtreffen.

  • Programma's voor loyaliteit en behoud

  • Cross-channel productretouren

  • Intuïtieve klantenservice

  • Beheer van klantervaringen ondersteund door platform voor klantdata

Merchandising

Bouw één enkele bron van waarheid voor je bedrijf om waarde te plannen en te leveren met realtime inzichten en een verbonden infrastructuur.

  • Realtime zicht op de voorraad

  • Productgegevensbeheer

  • Toewijzing en aanvulling

  • Ondersteuning voor categorisering, assortimentsplanning en catalogus

Retailactiviteiten

Bied medewerkers mogelijkheden, elimineer overtolligheid en geef je team relevante inzichten wanneer die ertoe doen.

  • Winkelactiviteiten en analytics

  • Beheer van financiën en betalingen

  • Rekeningbeveiliging plus fraude- en verliesdetectie

  • Ruimte-optimalisatie en analytics via Computer Vision

Afhandeling

Geef klanten meer keuzes terwijl je de kosten rond productafhandeling verlaagt.

  • Mogelijkheden voor contactloos winkelen

  • Online kopen, afhalen of retourneren in de winkel

  • Intelligent orderbeheer

  • Geavanceerd magazijnbeheer

Verbeter de winkelervaring door data samen te voegen op een aanpasbaar platform

Verbind data binnen al je retailsystemen met Microsoft Dataverse.

Werk met praktische inzichten met een krachtig platform voor klantdata.

Innoveer eenvoudig op een platform met weinig code met Microsoft Power Platform.

Het voortouw nemen

Microsoft wordt erkend als Leader in de IDC MarketScape: Worldwide Retail Commerce Platform Software Providers, Vendor Assessment 2020 en bevordert de intelligente detailhandel.

Bekijk de Dynamics 365- en Microsoft Power Platform-producten

Dynamics 365 Commerce

Lever persoonlijke en veilige winkelervaringen via fysieke en digitale kanalen.

Meer informatie

Dynamics 365 Customer Service

Verras klanten met tijdige en consistente interactie via elk communicatiekanaal.

Meer informatie

Dynamics 365 Marketing

Voorspel de behoeften van klanten door proactieve begeleiding en aanbevelingen voor relevante acties in realtime.

Meer informatie

Dynamics 365 Fraud Protection

Bescherm je klanten, je inkomsten en de toekomst van je organisatie op schaal tegen digitale fraude.

Meer informatie

Dynamics 365 Customer Insights

Creëer de ultieme totaalweergave van klanten en maak gebruik van realtime inzichten om uitzonderlijke winkelervaringen te stimuleren.

Meer informatie

Dynamics 365 Supply Chain Management

Reageer snel op klantbehoeften met een veerkrachtige toeleveringsketen.

Meer informatie

Microsoft Power Platform

Werk samen om problemen effectief het hoofd te bieden met Microsoft Power Platform – analyseer data, ontwikkel oplossingen, automatiseer processen en maak virtuele agents.

Meer informatie

Verbeter je oplossing met Microsoft Cloud for Retail

Creëer geavanceerde retailervaringen door de beste Microsoft-cloudapps en -services te combineren met geïntegreerde mogelijkheden die speciaal voor de retailwereld zijn ontwikkeld.