Verdergaan naar hoofdinhoud

Prijsoverzicht Dynamics 365 Customer Service

  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service Professional

€ 42,20

per gebruiker/maand

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

€ 80,10

per gebruiker/maand

Plannen vergelijken

Dynamics 365 Customer Service Professional

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service
Onbeperkt aantal benoemde gebruikers
Casebeheer
Kennisbeheer
Mobiel
Unified Service Desk
Ingebouwde intelligentie
Gamificatie voor dienstverlening
Leads (alleen maken)
Microsoft Power BI1
Portals
Aanpassing en uitbreidbaarheid2
Applicatie-aanpassingen
Beperkt
Aangepaste applicaties3 (Microsoft PowerApps)
Workflow-automatisering4 (Microsoft Flow)
Microsoft Office 365-integratie
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
Mogelijkheden voor invoegtoepassingen
Digital messaging (includes Chat, SMS, and bot integration)2
Alleen invoegtoepassing
Chat voor Dynamics 365
Alleen invoegtoepassing
Dynamics 365 Customer Service Insights
Alleen invoegtoepassing
Dynamics 365 Customer Insights
Alleen invoegtoepassing
Alleen invoegtoepassing
Microsoft Forms Pro
Alleen invoegtoepassing

1 Customer Service-applicatieabonnementen bevatten een optie om Power BI-inhoud in te sluiten. Er is mogelijk een afzonderlijke Power BI-licentie vereist om toegang tot de inhoud te configureren.

2 Voor meer informatie raadpleeg je de Licentiehandleiding voor Dynamics 365

3 Van toepassing op applicaties van klanten in dezelfde omgeving als de Dynamics 365-applicatie.

4 Van toepassing op stromen die verwijzen naar de context van de Dynamics 365-applicatie.

Neem de volgende stap