Przejdź do głównej zawartości

Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Insights

Skorzystaj z intuicyjnej i elastycznej platformy danych klientów (CDP) w celu odblokowania informacji i zapewnienia klientom spersonalizowanej obsługi. Aby uzyskać jeden widok klientów w czasie rzeczywistym, należy ujednolicić wszystkie dane klientów w całym zakresie źródeł.

Niech sztuczna inteligencja pracuje dla dobra Twojej firmy

Maksymalnie wykorzystaj okres istnienia klientów dzięki analizom sztucznej inteligencji opartym na ujednoliconych profilach klientów. Przekształć swoją firmę w organizację skoncentrowaną na klientach, w której specjaliści ds. marketingu, sprzedaży i usług otrzymują informacje potrzebne do spersonalizowania kontaktów. Szybciej zapoznawaj się z wynikami dzięki działającej w czasie rzeczywistym platformie CDP klasy korporacyjnej, zaprojektowanej z myślą o dostarczaniu danych, które pracownicy mogą wykorzystywać w działaniu po odbyciu krótkiego szkolenia i przy minimalnej pomocy działu IT. Przetwarzaj dane analityczne z dużą prędkością i dostosowuj rozwiązanie przy użyciu platform Microsoft Azure i Power Platform.

Zapewniaj spersonalizowaną obsługę na podstawie pełnych informacji o swoich klientach

Uzyskuj całościowy obraz klientów

Zbieraj wszystkie dane transakcyjne, obserwacyjne i behawioralne w czasie rzeczywistym za pomocą wstępnie wbudowanych konektorów, aby stale tworzyć aktualne profile osób kontaktowych i kont. Ujednolicaj dane przez rozpoznawanie tożsamości klientów za pomocą rekomendacji opartych na sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym. Wzbogacaj profile klientów za pomocą tablicy sygnałów bieżącej firmy i innych firm, takich jak analiza odbiorców w programie Microsoft Graph, użycie produktu, trendy rynkowe i opinie klientów.


Zdobądź wiedzę, aby podejmować odpowiednie działania

Korzystaj z gotowych szablonów uczenia maszynowego, aby przewidywać zmiany, następną najlepszą akcję i rekomendacje dotyczące produktów. Odkryj nowe segmenty odbiorców dzięki rekomendacjom opartym na sztucznej inteligencji lub zdefiniuj własne. Aktywuj w czasie rzeczywistym szczegółowe informacje dotyczące lokalizacji docelowych, w tym analizy, marketing za pośrednictwem poczty e-mail, reklamy i platformy angażowania klientów, przy użyciu gotowej funkcji integracji aplikacji Microsoft i innych firm. Osadzaj karty aplikacji Customer Insights w aplikacjach biznesowych w celu uzyskiwania szczegółowych informacji i wykonywania akcji informacyjnych. Wyzwalaj przepływy pracy w odpowiedzi na sygnały klientów, używając usługi Power Automate.


Dostosowuj i rozszerzaj rozwiązanie według własnych potrzeb

Szybko rozpocznij pracę dzięki intuicyjnym środowiskom wyposażonym w instrukcje. Rozszerz aplikację Customer Insights przy użyciu usługi Azure Synapse Analytics, aby łączyć dane klientów z danymi finansowymi, operacyjnymi i nieustrukturyzowanymi danymi IoT, w celu kompilowania własnych niestandardowych modeli uczenia maszynowego. Połącz dane klientów z usługą Microsoft Power BI, aby dostosowywać pulpity zarządcze i raporty. Kompiluj niestandardowe aplikacje z osadzonymi szczegółowymi informacjami o klientach, korzystając z Microsoft Power Apps.


Polegaj na wydajnej i zaufanej platformie

Skróć czas osiągania wartości dzięki samoobsługowej platformie CDP opartej na platformie Azure i wykorzystaj własny magazyn danych usługi Azure Data Lake. Obsługuj rygorystyczne wymagania agencji rządowych USA dotyczące zgodności oraz Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) dzięki gotowym narzędziom do ochrony prywatności, zabezpieczania i zarządzania, w pełni zachowując prawa własności do danych. Polegaj na naszej wiedzy specjalistycznej pracowników Microsoft z zakresu badań nad sztuczną inteligencją, odpowiedzialnego stosowania sztucznej inteligencji chmury, danych i platform programistycznych, aby odkrywać informacje, które pomogą Ci lepiej obsługiwać klientów.

Cennik

Dynamics 365 Customer Insights

Od

1 264,90 €

Na dzierżawcę/miesiąc

Zawiera 100 000 profili

UNICEF Netherlands

UNICEF Netherlands

„Aplikacja Customer Insights naprawdę pomaga nam dzielić odbiorców na właściwe segmenty, koncentrować się na nich, angażować ich w odpowiedni sposób oraz utrzymywać ich zainteresowanie”.​

Astrid van Vonderen

Director of Fundraising and Private Individuals, UNICEF Netherlands.​

Klienci zmieniają się dzięki Dynamics 365 Customer Insights

Odkryj dodatkowe zasoby

Zapoznaj się z naszą wizją rozwiązania Microsoft CDP.

Przeczytaj blog

Osiągnij koncentrację na klientach we wszystkich liniach biznesowych za pomocą rozwiązania CDP.

Przeczytaj e-book

Uzyskaj kompleksowy obraz danych klientów.

Obejrzyj webinarium

Zrób następny krok