Dynamics 365 Customer Insights
Ujednolicanie spersonalizowanych procesów pozyskiwania z użyciem danych
Połącz dane z aranżacją procesów pozyskiwania w czasie rzeczywistym i technologią AI nowej generacji. Rozpocznij od platformy danych klientów lub usługi aranżacji procesów pozyskiwania i zapewniaj spersonalizowaną obsługę marketingową.
Korzystaj z połączonych procesów pozyskiwania klientów
Zrozum klientów lepiej niż kiedykolwiek i twórz spersonalizowane doświadczenia.
Wybierz ścieżkę
Rozpocznij od platformy danych klientów lub orkiestracji pozyskiwania klientów i skaluj wybrane rozwiązanie tak, aby pasowało do Twoich potrzeb.
Poznaj swoich klientów
Ujednolicaj i wzbogacaj dane dotyczące marketingu, sprzedaży i usług, aby uzyskać jasny obraz swoich klientów i przewidywać przyszłe możliwości w czasie rzeczywistym dzięki technologii AI.
Zacieśniaj relacje z ich zespołami
Aranżuj procesy pozyskiwania klientów i dostarczaj klientom w czasie rzeczywistym treści istotne z punktu widzenia kontekstu.
Zwiększ swoją produktywność
Usprawniaj pracę, korzystając z narzędzia Copilot dostępnego w rozwiązaniu Dynamics 365 Customer Insights, i konwertuj monity formułowane w prostym języku na nowe zapytania, dane i zawartość.
Prawdziwi klienci, rzeczywiste wyniki
Firma Lynk & Co raz na zawsze zmienia koncepcję mobilności
Dowiedz się, w jaki sposób firma Lynk & Co odmieniła branżę motoryzacyjną, opracowując wielokanałowe mechanizmy zwiększania zaangażowania klientów oraz zapewniając bardziej spersonalizowaną obsługę z wykorzystaniem rozwiązania Dynamics 365.
Campari Group buduje świadomość marki
Zobacz, jak firma Campari Group poprawiła poziom obsługi klientów, przyspieszając uzyskiwanie szczegółowych informacji dotyczących klientów oraz wyników analizy biznesowej dzięki rozwiązaniu Dynamics 365.
Firma Natuzzi zapewnia dostosowaną obsługę
Dowiedz się, w jaki sposób firma Natuzzi zapewnia połączoną obsługę i jak pielęgnuje relacje z klientami na całym świecie, korzystając ze spersonalizowanych kampanii realizowanych z użyciem rozwiązania Dynamics 365.
Zapewniaj połączoną obsługę klientów we wszystkich zespołach.
Korzystaj z opcji dostosowywania w czasie rzeczywistym procesów pozyskiwania klientów dzięki możliwościom pomocnika w zakresie wyszukiwania nowych szczegółowych informacji opartych na danych, segmentowania odbiorców docelowych oraz tworzenia spersonalizowanej zawartości.
Zdobywaj potencjalnych klientów bezpośrednio w następstwie marketingu w czasie rzeczywistym i umożliwiaj sprzedawcom personalizowanie interakcji z użyciem przewidywań wygenerowanych przez AI i rekomendacji dotyczących produktów.
Aktywnie identyfikuj problemy dotyczące klientów i zapewniaj agentom wgląd w szczegółowe profile klientów, by pomóc im w ich szybszym rozwiązywaniu.
Microsoft uznany za lidera w raporcie Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms z września 2022 r.1
Zwiększaj zaufanie i utrzymuj zgodność
Przekraczaj standardy ochrony prywatności i działaj zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i kalifornijską ustawą dotyczącą ochrony prywatności klientów (CCPA) oraz wytycznymi dotyczącymi ułatwień dostępu. Rozwiązanie klasy korporacyjnej uzyskało ponad 70 wiele certyfikatów z zakresu zabezpieczeń i zgodności, w tym ISO, klauzule wzorcowe UE, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA i FedRAMP.
Zacznij korzystać z aplikacji Dynamics 365 Customer Insights
1 Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Julian Poulter, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, 19 września 2022 r.
Gartner jest zarejestrowanym znakiem towarowym i znakiem usługowym, a Magic Quadrant jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Gartner, Inc. i/lub jej podmiotów stowarzyszonych w Stanach Zjednoczonych i w innych krajach i są używane w niniejszym dokumencie za jej pozwoleniem. Wszelkie prawa zastrzeżone.
W swoich publikacjach badawczych firma Gartner nie rekomenduje żadnego dostawcy, produktu ani usługi. Nie sugeruje ona również, aby użytkownicy wybierali tylko dostawców z najwyższymi ocenami lub innymi oznaczeniami. Publikacje badawcze firmy Gartner składają się z opinii organizacji badawczej firmy Gartner i nie należy ich interpretować jako stwierdzenia faktów. Firma Gartner nie udziela żadnych gwarancji, wyrażonych ani dorozumianych, w odniesieniu do tych badań, w tym gwarancji co do wartości handlowej lub przydatności do określonego celu.
Testuj rozwiązanie Dynamics 365 Customer Insights bezpłatnie przez 30 dni
Realizuj spersonalizowane i połączone procesy pozyskiwania klientów w czasie rzeczywistym, korzystając z technologii AI i szczegółowych informacji pozyskanych z danych. Dowiedz się, jak osiągnąć następujące cele:
-
Zwiększaj zaangażowanie klientów, korzystając z obsługiwanej przez technologię AI funkcji wyboru kanału.
-
Eksperymentuj z testami A/B w celu zwiększenia wydajności.
-
Optymalizuj różne marketingowe przepływy pracy, takie jak tworzenie treści lub procesów pozyskiwania, i oszczędzaj czas dzięki rozwiązaniu Dynamics 365 Copilot.
Dynamics 365 Customer Insights
Zaczynajmy
Wprowadź adres e-mail, aby rozpocząć korzystanie z bezpłatnej wersji próbnej. *