Przejdź do głównej zawartości

Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365

Obraz: wydajna, działająca w czasie rzeczywistym platforma danych klienta

Dynamics 365 Customer Insights

Wiodąca platforma danych klientów dla przedsiębiorstw

Zapewnij niezrównaną obsługę klienta dzięki światowej klasy technologii AI i funkcjom analitycznym.

Najważniejsze możliwości Dynamics 365 Customer Insights

Szczegółowe informacje o odbiorcach

Uzyskaj analizy oparte na technologii AI w czasie rzeczywistym, unifikując wszystkie dane klientów.

Analizy interakcji (wersja zapoznawcza)

Zrozum zachowanie klientów przy użyciu analityki cyfrowej i międzykanałowej.

Czas rzeczywisty

Łącz dane transakcyjne, behawioralne i demograficzne w czasie rzeczywistym, aby utworzyć kompleksowy widok klientów.

Obraz: ujednolicaj dane na potrzeby szczegółowych informacji w czasie rzeczywistym

Międzykanałowe

Uzyskaj pełny obraz klienta za pomocą analityki cyfrowej i międzykanałowej.

Obraz przedstawiający technologię międzykanałową

Umożliwia wykonanie akcji

Optymalizuj pozyskiwanie klientów za pomocą gotowych i niestandardowych interaktywnych raportów.

Obraz przedstawiający umożliwienie wykonania akcji

Oparte na technologii AI

Przewiduj potrzeby klientów, odblokowując zaawansowane szczegółowe analizy na podstawie wstępnie skompilowanych modeli AI lub użyj niestandardowych modeli, aby uzyskiwać dokładniejsze dane.

Obraz przedstawiający oparcie na technologii AI

Neutralne pod względem dostawców

Połącz wszystkie swoje technologie, aby zawładnąć danymi i podejmować świadome decyzje, automatyzować procesy i personalizować zaangażowanie klientów w różnych kanałach.

Obraz przedstawiający neutralność pod względem dostawców

Prawdziwi klienci, rzeczywiste wyniki

Logo firmy Chipotle

Chipotle zwiększa bazę klientów o 30 procent

Zobacz, jak Chipotle Mexican Grill skłonił więcej gości do uczestnictwa w programie lojalnościowym dzięki spersonalizowanej obsługi.

Od reaktywności do proaktywności

Otrzymuj wyniki szybciej z platformą danych klientów (CDP) z technologią AI, która współpracuje z dotychczasowymi technologiami.

  • Samoobsługowa technologia AI
  • Technologia AI z możliwością dostosowywania
  • Problemy z transakcjami i subskrypcją
  • Rekomendacje produktów
  • Wartość okresu istnienia klienta
  • Segmenty i środki zalecane przez AI
  • Inteligentne mapowanie danych i rozwiązywanie problemów
  • Automatyczne wzbogacanie oparte na sympatii do marek
  • Niestandardowe modele uczenia maszynowego
  • Ciągłe powiększanie profilu
  • Dokładniejsze analizy z Azure Synapse Analytics

Microsoft uznany za lidera w raporcie Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, 3 kw. 2020 r.

Wspieraj cały proces pozyskiwania klientów za pomocą samoobsługowego CDP

Personalizuj kampanie i obsługę, aby zdobywać cennych klientów.

Polecaj najlepiej dopasowane produkty, sprzedaż wiązaną i dodatkową w celu zwiększenia wartości okresu współpracy z klientem.

Świadcz proaktywne usługi, aby zwiększyć stopień utrzymywania klientów i ich lojalność.

Zrób następny krok