Obraz: wydajna, działająca w czasie rzeczywistym platforma danych klienta

Dynamics 365 Customer Insights

Wiodąca platforma danych klientów dla przedsiębiorstw

Zapewnij niezrównaną obsługę klienta dzięki światowej klasy technologii AI i funkcjom analitycznym.

Poproś o pokaz Skorzystaj z przewodnika nadzorowanego

Najważniejsze możliwości Dynamics 365 Customer Insights

Szczegółowe informacje o odbiorcach

Uzyskaj analizy oparte na technologii AI w czasie rzeczywistym, unifikując wszystkie dane klientów.

Dowiedz się więcej

Analizy interakcji (wersja zapoznawcza)

Zrozum zachowanie klientów przy użyciu analityki cyfrowej i międzykanałowej.

Dowiedz się więcej

Czas rzeczywisty

Łącz dane transakcyjne, behawioralne i demograficzne w czasie rzeczywistym, aby utworzyć kompleksowy widok klientów.

Dowiedz się więcej

Obraz: ujednolicaj dane na potrzeby szczegółowych informacji w czasie rzeczywistym

Międzykanałowe

Uzyskaj pełny obraz klienta za pomocą analityki cyfrowej i międzykanałowej.

Dowiedz się więcej

Obraz przedstawiający technologię międzykanałową

Umożliwia wykonanie akcji

Optymalizuj pozyskiwanie klientów za pomocą gotowych i niestandardowych interaktywnych raportów.

Dowiedz się więcej

Obraz przedstawiający umożliwienie wykonania akcji

Oparte na technologii AI

Przewiduj potrzeby klientów, odblokowując zaawansowane szczegółowe analizy na podstawie wstępnie skompilowanych modeli AI lub użyj niestandardowych modeli, aby uzyskiwać dokładniejsze dane.

Dowiedz się więcej

Obraz przedstawiający oparcie na technologii AI

Neutralne pod względem dostawców

Połącz wszystkie swoje technologie, aby zawładnąć danymi i podejmować świadome decyzje, automatyzować procesy i personalizować zaangażowanie klientów w różnych kanałach.

Dowiedz się więcej

Obraz przedstawiający neutralność pod względem dostawców

Chipotle zwiększa bazę klientów o 30 procent

Zobacz, jak Chipotle Mexican Grill skłonił więcej gości do uczestnictwa w programie lojalnościowym dzięki spersonalizowanej obsługi.

Przeczytaj artykuł

Przeczytaj historie klientów

Od reaktywności do proaktywności

Otrzymuj wyniki szybciej z platformą danych klientów (CDP) z technologią AI, która współpracuje z dotychczasowymi technologiami.

Technologia AI do natychmiastowego użytku
Samoobsługowa technologia AI
Technologia AI z możliwością dostosowywania

Problemy z transakcjami i subskrypcją
Rekomendacje produktów
Wartość okresu istnienia klienta

Segmenty i środki zalecane przez AI
Inteligentne mapowanie danych i rozwiązywanie problemów
Automatyczne wzbogacanie oparte na sympatii do marek

Niestandardowe modele uczenia maszynowego
Ciągłe powiększanie profilu
Dokładniejsze analizy z Azure Synapse Analytics

Microsoft uznany za lidera w raporcie Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, 3 kw. 2020 r.

Przeczytaj raport

Wspieraj cały proces pozyskiwania klientów za pomocą samoobsługowego CDP

Personalizuj kampanie i obsługę, aby zdobywać cennych klientów.

Polecaj najlepiej dopasowane produkty, sprzedaż wiązaną i dodatkową w celu zwiększenia wartości okresu współpracy z klientem.

Świadcz proaktywne usługi, aby zwiększyć stopień utrzymywania klientów i ich lojalność.

Rozwiązanie cieszące się zaufaniem firm we wszystkich branżach

Restauracje z szybką obsługą serwujące klientom fantastyczne doświadczenia.

Restauracje z szybką obsługą

Serwuj fantastyczne doświadczenia.

Handel detaliczny Zdobądź wiernych klientów.

Sprzedaż detaliczna

Zdobądź wiernych klientów.

Finanse — zapewniaj zadowalające wrażenia.

Usługi finansowe

Zapewniaj zadowalające wrażenia.

Instytucje rządowe Przekształcanie doświadczeń obywateli

Instytucje rządowe

Przekształcaj doświadczenia obywateli.

Zrób następny krok

Poproś o pokaz