Przejdź do głównej zawartości

Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365

Zasoby aplikacji Dynamics 365 Customer Insights

Przeglądaj polecane zasoby od analityków branżowych i zasoby Microsoft w ulubionym formacie

Osoba pracująca na laptopie w miejscu pracy
Osoba pracująca na laptopie w miejscu pracy

Badania analityków

Logo firmy Forrester

Microsoft uznany za lidera w raporcie Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, 3 kw. 2020 r.

Przeczytaj raport
Logo firmy 451 Research

Firma Campari Group używa aplikacji Customer Insights do ujednolicania silosów danych i zwiększania przychodu

Przeczytaj raport

E-booki

Dostarczanie środowisk spersonalizowanych w czasach zmian

Przeczytaj e-book

Koncentracja na klientach: kluczowy priorytet we wszystkich liniach biznesowych

Przeczytaj e-book

Przewodnik kupującego dotyczący CDP: wybieranie odpowiedniej platformy danych klienta

Przeczytaj e-book

Zalety platformy danych klienta: porównanie platformy CDP z platformami CRM i DMP

Przeczytaj e-book

Dlaczego platforma CDP ma znaczenie w środowisku B2B: doświadczenia klientów kształtują oczekiwania względem usługi B2B

Przeczytaj e-book

Filmy wideo

Obraz przedstawiający przegląd aplikacji Customer Insights”

Zapoznaj się z przeglądem pokazującym, jak aplikacja Customer Insights zwiększa możliwości spersonalizowanych środowisk.

Dwie osoby patrzące na laptopa

Zobacz pokaz produktu Customer Insights.

Obraz przedstawiający serwowanie jedzenia

Dowiedz się, jak restauracje z szybką obsługą serwują klientom fantastyczne doświadczenia.

Pracownik hotelu rozmawiający z dwoma osobami

Zobacz, jak sprzedawcy detaliczni zdobywają wiernych klientów.

Osoba patrząca w dół.

Zobacz teraz, jak organizacje świadczące usługi finansowe zapewniają zadowalające wrażenia.

Dziecko pokazujące tablet dwóm starszym obywatelom

Dowiedz się, jak rządy przekształcają doświadczenia obywateli.

Obraz przedstawiający kolejkę górską

Zobacz, jak firma Tivoli zachwyca gości dzięki aplikacji Customer Insights.

Pracownicy patrzący na ogniwa słoneczne

Dowiedz się, jak firma AEP Energy wprowadza personalizację przy użyciu aplikacji Customer Insights.

Obejrzyj więcej filmów

Analizy przypadków

Campari

Firma Campari Group podnosi poprzeczkę w zakresie doświadczeń klientów.

Zapoznaj się z historią
MVP Health Care

Firma MVP Health Care personalizuje wsparcie swoich członków i promuje zdrowy styl życia w społecznościach.

Zapoznaj się z historią
Tivoli

Firma Tivoli używa całościowego widoku klientów, aby personalizować działania związane z punktami kontaktu.

Zapoznaj się z historią
Unicef

Organizacja UNICEF Netherlands zmienia darczyńców w dożywotnich zwolenników.

Zapoznaj się z historią
Aep

Firma AEP Energy rozświetla spersonalizowaną obsługę przy użyciu aplikacji Customer Insights.

Zapoznaj się z historią
Dayton Children's

Szpital Dayton Children's Hospital leczy krajobraz pofragmentowanych danych.

Zapoznaj się z historią
TruGreen

Firma TruGreen zwiększa wartość okresu współpracy z klientem.

Zapoznaj się z historią
Marstons

Firma Marston’s przekształca środowisko obsługi gości dzięki spersonalizowanym działaniom.

Zapoznaj się z historią

Webinaria i podcasty

Obraz: instytut CDP

Instytut CDP: tworzenie podstawy dla połączonych doświadczeń klientów przy użyciu platform CDP

Obejrzyj webinarium
Przyszłość platform danych klienta

Futurum: przyszłość platform danych klienta

Wysłuchaj podcastu
451 Research: zapewnianie zintegrowanej obsługi dzięki platformom danych klienta

451 Research: zapewnianie zintegrowanej obsługi dzięki platformom danych klienta

Obejrzyj webinarium
Instytut CDP: rozwój platform danych klienta (David Raab)

Instytut CDP: rozwój platform danych klienta (David Raab)

Wysłuchaj podcastu
Spersonalizowana obsługa dzięki pełnemu wglądowi w dane klientów

Spersonalizowana obsługa dzięki pełnemu wglądowi w dane klientów

Obejrzyj webinarium
Personalizowanie obsługi B2B przy użyciu aplikacji Customer Insights

Personalizowanie obsługi B2B przy użyciu aplikacji Customer Insights

Obejrzyj webinarium
Zapewnij klientom kontakt z Twoją firmą

Zapewnij klientom kontakt z Twoją firmą

Obejrzyj webinarium
Zwiększaj elastyczność w zdalnym środowisku sprzedaży

Zwiększaj elastyczność w zdalnym środowisku sprzedaży

Obejrzyj webinarium

Szkolenia

Poznaj podstawy aplikacji Customer Insights

Utwórz ujednolicony profil klienta w aplikacji Customer Insights

Eksploruj integrację aplikacji opartych na modelu Microsoft

Zobacz więcej kursów

Wypróbuj aplikację Dynamics 365 Customer Insights

Zrób następny krok