Przejdź do głównej zawartości

Dynamics 365 Customer Service Insights

Podejmuj lepsze decyzje i proaktywnie poprawiaj wyniki zadowolenia klientów na podstawie analiz uzyskanych dzięki sztucznej inteligencji.

Rozpocznij

Wykorzystaj możliwości sztucznej inteligencji dla swojej firmy

Take informed action to improve your customer service experience using out-of-the-box insights. Measure performance over time across all channels, identify areas for growth, and improve productivity with innovative AI capabilities and features.

Podnoś poziom zadowolenia klientów

Build loyalty by resolving emerging issues before they impact more customers. Gain a comprehensive understanding of customer satisfaction score (CSAT) drivers and use AI insights to implement data-driven improvements.


Zwiększaj sprawność działania

Streamline operations with case resolution insights, backlog trends, and historical comparisons to evaluate agent performance and business impact. Monitor case volume and incoming support topics to optimize agent productivity.


Zyskaj pełną widoczność

Visualize customer engagement patterns, agent performance, and customer service operations using dashboards with built-in AI, business intelligence, and machine learning capabilities. Discover and share critical insights with interactive charts and filters.

Cennik

Dynamics 365 Customer Service Insights

63,20 €

Za użytkownika/miesiąc

Do 100 000 spraw na licencję 1 2

1 Liczba 100 000 opiera się na łącznej liczbie rekordów spraw zaimportowanych do obszarów roboczych aplikacji Customer Service Insights.

2 Można zakupić dodatkowe ilości, więcej informacji zawiera przewodnik licencjonowania.

Odkryj dodatkowe zasoby

Get started quickly, browse business scenarios and use cases, and get product updates.

Learn about current market availability and future expansion.

Learn how to transform customer data into delightful experiences with Customer Service Insights.

Razem jest lepiej

Offer exceptional service across all channels with integrated customer service solutions.

Dynamics 365 Customer Service

Empower your teams with the streamlined data and unified technology they need to deliver seamless, personalized customer service.

Dowiedz się więcej

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

One package combining Power Virtual Agents and Dynamics 365 Customer Service Insights, enabling customer service teams to easily identify and automate common support issues using intelligent chatbots.

Dowiedz się więcej

Zrób następny krok