Przejdź do głównej zawartości

Stwórz dla klientów lepsze warunki obsługi

Zdobywaj lojalność i zmniejszaj koszty usług dzięki Microsoft Dynamics 365 AI for Customer Service — uzyskuj przydatne analizy do oceny istotnych danych oraz wschodzących trendów, a także korzystaj z usług wirtualnych agentów w celu szybkiego rozwiązywania problemów pomocy technicznej.

Wykorzystaj sztuczną inteligencję na potrzeby pogłębionych analiz i agentów wirtualnych

Podejmuj przemyślane działania i ulepszaj świadczone usługi dzięki gotowym narzędziom analitycznym. Zapewnij zespołom obsługującym klientów możliwość łatwego i szybkiego tworzenia i wdrażania agentów wirtualnych.

Zapewnienie lepszej obsługi klientów

Stwórz menedżerom ds. obsługi klientów możliwość przewidywania potrzeb i podnoszenia wydajności dzięki informacjom o trendach spraw i funkcjonowaniu centrum kontaktów.

tablet z przykładem analizy lojalności

Zdobywaj lojalność

Szybko odkrywaj i reaguj na obecne i wschodzące trendy dzięki wbudowanemu modułowi sztucznej inteligencji (AI). Za pomocą predykcyjnych analiz zapobiegawczo reaguj na błędy, zanim staną się poważnymi problemami dla klientów.

Zwiększaj zadowolenie klientów

Zmniejsz czas oczekiwania, zwiększ szybkość rozwiązywania problemów i zadowolenie klientów. Dokonuj błyskawicznej oceny funkcjonowania centrum kontaktów oraz poprawy wydajności agentów, korzystając z analiz opartych o technologię sztucznej inteligencji.

Zwiększ sprawność działania

Dokonuj szybkiej oceny i odpowiedzi na kluczowe wskaźniki wydajności, korzystając z nieszablonowych pulpitów nawigacyjnych. Określ możliwości poprawy oraz wywierania wpływu, używając analiz wydajności w różnych kanałach.

Wypróbuj aplikację Dynamics 365 AI for Customer Service

URUCHOM WERSJĘ PRZEGLĄDOWĄ 

Już wkrótce

Zwiększ zadowolenie klientów dzięki obsłudze przez całą dobę siedem dni w tygodniu. Zapewniaj błyskawiczną, inteligentną obsługę za pomocą wirtualnych agentów korzystających ze sztucznej inteligencji współpracujących bezpośrednio z klientami.

Zwiększanie produktywności i ograniczanie obciążeń roboczych

Zachowaj agentów fizycznych do pracy nad cennymi interakcjami. Za pomocą narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję z łatwością identyfikuj typowe i czasochłonne problemy z usługami, a następnie rozwiązuj je za pomocą agentów wirtualnych.

Wdrażanie wirtualnych agentów w ciągu kilku minut

Stwórz zespołowi obsługi klienta możliwość korzystania z zalet sztucznej inteligencji za pomocą łatwego w użyciu i niewymagającego kodowania graficznego interfejsu użytkownika — nie potrzebujesz specjalistów ds. danych ani programistów.

Tworzenie pozytywnych doświadczeń

Zapewniaj klientom właściwe rozwiązania w każdej sytuacji. Wirtualni agenci obsłużą złożone interakcje szybko i skutecznie dzięki bogatym konwersacjom stworzonym za pomocą Microsoft Conversational AI.

tablet z przykładem AI

Otrzymuj najnowsze informacje na temat Dynamics 365 AI i dostępności.

POPROŚ O NOWE INFORMACJE 

Poproś o kontakt z naszej strony

Ekspert ds. usługi Dynamics 365 skontaktuje się z Tobą.

WYŚLIJ PROŚBĘ