Przejdź do głównej zawartości

Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Jedna paczka łącząca aplikacje Power Virtual Agents i Dynamics 365 Customer Service Insights, która umożliwia zespołom obsługi klienta łatwe identyfikowanie i automatyzowanie typowych problemów dotyczących pomocy technicznej przy użyciu inteligentnych botów na czacie — a wszystko to bez konieczności pisania kodu.

Wykorzystaj możliwości sztucznej inteligencji dla swojej firmy

Zredukuj koszty, zwiększając możliwości specjalistów ds. obsługi klienta — osób pracujących najbliżej klienta — w celu kompilowania i aktualizowania botów na czacie, które angażują się w rozmowy z klientami i pracownikami. Zwiększ produktywność dzięki wynikom analiz opartych na sztucznej inteligencji, które pomagają w identyfikowaniu i automatyzowaniu pojawiających się lub czasochłonnych problemów dotyczących obsługi klienta.

Twórz agentów wirtualnych do obsługi klienta szybko i łatwo

Wykorzystuj możliwości aplikacji Power Virtual Agents, aby zapewniać wyjątkową obsługę klienta. Twórz zaawansowane boty na czacie — bez konieczności współpracy z analitykami danych lub programistami — przy użyciu nieużywającego kodu interfejsu graficznego z przewodnikiem.


Podejmuj lepsze decyzje i proaktywnie poprawiaj wyniki zadowolenia klientów

Podejmuj przemyślane akcje i ulepszaj obsługę klienta dzięki gotowym narzędziom analitycznym. Badaj wydajność w przebiegu czasu we wszystkich kanałach, określaj obszary możliwego rozwoju i zwiększaj produktywność dzięki innowacyjnym cechom i funkcjom sztucznej inteligencji.


Umożliwiaj agentom wirtualnym podejmowanie akcji

Integruj aplikację Power Virtual Agents z używanymi codziennie produktami i usługami za pomocą setek wstępnie utworzonych konektorów, kompilując niestandardowe przepływy pracy używające rozwiązania Power Automate lub tworząc złożone scenariusze za pomocą rozwiązania Microsoft Bot Framework.

Dwa wiodące rozwiązania dotyczące obsługi klienta w niskiej cenie

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Power Virtual Agents + Dynamics 365 Customer Service Insights

Od

927,60 €

Na dzierżawcę/miesiąc

Obejmuje 2000 sesji aplikacji Power Virtual Agents

Obejmuje 100 000 spraw aplikacji Dynamics 365 Customer Service Insights

Dowiedz się więcej o możliwościach naszych połączonych ofert

Power Virtual Agents

Łatwo twórz i obsługuj inteligentne boty na czacie bez konieczności pisania kodu. Aplikacja Microsoft Power Virtual Agents umożliwia prowadzenie rozmów z klientami i pracownikami.

Dowiedz się więcej

Dynamics 365 Customer Service Insights

Podejmuj lepsze decyzje i proaktywnie poprawiaj wyniki zadowolenia klientów na podstawie analiz uzyskanych dzięki sztucznej inteligencji.

Dowiedz się więcej