Przejdź do głównej zawartości

Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365

Zobacz, co branża mówi o rozwiązaniu Microsoft Dynamics 365

Przeczytaj najnowsze raporty i recenzje branżowe.

Gartner

Rozpoznawanie klientów

Produkt wybrany przez klientów w zestawieniu Gartner Peer Insights za 2020 r. jako najlepsze rozwiązanie CRM do zarządzania potencjalnymi klientami

Microsoft został wybrany przez klientów w zestawieniu Gartner Peer Insights za 2020 r. w kategorii rozwiązań CRM do zarządzania potencjalnymi klientami. Zestawienie Gartner Peer Insights zawiera wybranych przez klientów dostawców, którzy otrzymali zarówno najwyższą liczbę recenzji, jak i najwyższe ogólne oceny użytkowników od użytkowników końcowych specjalizujących się w danej dziedzinie. Kryteria obejmują ogólną ocenę (z 5,0) równą lub wyższą niż średnia ocena rynku i ponad 50 zatwierdzonych recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Microsoft otrzymał ogólną ocenę Peer Insights 4,4 w kategorii rozwiązań CRM do zarządzania potencjalnymi klientami.

Oznaczenie GARTNER PEER INSIGHTS CUSTOMERS’ CHOICE jest znakiem towarowym i usługowym firmy Gartner, Inc. i/lub jej podmiotów stowarzyszonych i jest używane w niniejszym dokumencie za jej pozwoleniem. Wszelkie prawa zastrzeżone. Zestawienie produktów wybranych przez klientów Gartner Peer Insights zawiera subiektywne opinie dotyczące indywidualnych recenzji użytkowników końcowych, ocen i danych stosowanych w odniesieniu do udokumentowanej metodologii; nie reprezentują one opinii firmy Gartner lub jej podmiotów stowarzyszonych, nie stanowią jej części ani nie są przez nią popierane.

Forrester

Forrester Wave™: rozwiązania obsługi klienta, drugi kwartał 2019 r.

W opartej na 33 kryteriach ocenie producentów rozwiązań obsługi klienta firma Forrester wskazała 12 najważniejszych — Appian, bpm'online, Freshworks, Microsoft, Oracle, Pegasystems, Salesforce, SAP, ServiceNow, SugarCRM, Verint i Zendesk — oraz je zbadała, przeanalizowała i oceniła. Microsoft znajduje się w silnej grupie. Firma Forrester zauważa, że „Microsoft jest jedynym dostawcą, który udostępnia platformy sprzętu, oprogramowania i Internetu rzeczy (IoT), aby umożliwić kompleksową obsługę klienta”.

Nucleus

Nucleus Research — tabela wartości technologicznej ERP

Firma Nucleus Research uznała rozwiązanie Microsoft Dynamics 365 za lidera w swoim raporcie Tabela wartości technologicznej ERP, w którym uwzględniono ponad dwadzieścia rozwiązań do zarządzania zasobami przedsiębiorstwa (ERP) na podstawie funkcjonalności i możliwości użytkowania.