Przejdź do głównej zawartości

Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365

Microsoft CDP — wideo

Wyjątkowy, kompleksowy widok danych klienta

Poznawaj klientów jak nigdy wcześniej dzięki działającej w czasie rzeczywistym platformie danych klientów (CDP) oferowanej przezMicrosoft

Angażuj klientów w zupełnie nowy sposób

Obraz Angażuj klientów w zupełnie nowy sposób

Zwiększaj możliwości zespołów ds. marketingu, sprzedaży i usług dzięki samoobsługowemu rozwiązaniu i szczegółowym informacjom opartym na technologii AI

Pozyskuj ważnych klientów

Przekształć znanych i nieznanych potencjalnych klientów w klientów zaangażowanych.

Zwiększ sprzedaż wiązaną i dodatkową

Oferuj spersonalizowane rekomendacje, które zmaksymalizują wartość w okresie istnienia klientów.

Zwiększ stopień utrzymania i lojalności

Podejmuj działania w czasie rzeczywistym w oparciu o sygnały i opinie klientów, aby utrzymać ich lojalność na zawsze.

Zmniejszaj koszt na konwersję

Optymalizuj konwersje w całym procesie pozyskiwania klientów dzięki zautomatyzowanym przepływom pracy oraz szczegółowym informacjom opartym na technologii AI.

Wnieś szczegółowe informacje o klientach i ich opinie do każdej interakcji

Walgreens Boots Alliance

„Możliwości łączenia dotychczasowych odrębnych zestawów danych klientów, w tym informacji od ponad 100 mln członków naszych programów lojalnościowych, w ramach pojedynczego, bardziej ujednoliconego widoku klienta — obsługiwane przez nowoczesne platformy technologiczne — pozwolą nam na prawdziwe spersonalizowanie obsługi wielokanałowej w obrębie naszej oferty dotyczącej opieki zdrowotnej i sprzedaży detalicznej”.

Vineet Mehra, Global Chief Marketing
Officer, Walgreens Boots Alliance

Ujednolicone dane. Analizy oparte na AI. Proaktywne interakcje.

Poznaj swoich klientów i ich doświadczenia, wykorzystując ujednolicone dane, analizy oparte na AI i wskazówki w czasie rzeczywistym. Obsługuj klientów w sposób spersonalizowany i sensowny podczas każdej interakcji w dowolnym czasie i w dowolnym miejscu.

Ujednolicaj dane na potrzeby szczegółowych informacji w czasie rzeczywistym

Poznaj swoich klientów

Ujednolicaj dane transakcyjne, behawioralne i demograficzne, aby generować szczegółowe informacje wspierane przez technologię AI, korzystając z analiz odbiorców, funkcji aplikacji Dynamics 365 Customer Insights.

Poznaj wyniki analiz odbiorców

Poznaj zachowania klientów

Zobacz, co robią klienci na platformach cyfrowych, korzystając z analiz cyfrowych interakcji, funkcji aplikacji Dynamics 365 Customer Insights.

Poznaj analizy interakcji (wersja zapoznawcza)

Przechwyć nastawienie klientów

Przenoś bezpośrednią opinię odbiorcy z danych ankiety, aby ulepszać profile klientów przy użyciu aplikacji Dynamics 365 Customer Voice.

Poznaj rozwiązanie Customer Voice
Wyniki analiz odbiorców
Szczegółowe informacje dotyczące zaangażowania
opinia klienta
Wyniki analiz odbiorców

Poznaj swoich klientów

Ujednolicaj dane transakcyjne, behawioralne i demograficzne, aby generować szczegółowe informacje wspierane przez technologię AI, korzystając z analiz odbiorców, funkcji aplikacji Dynamics 365 Customer Insights.

Wyniki analiz odbiorców

Poznaj zachowania klientów

Zobacz, co robią klienci na platformach cyfrowych, korzystając z analiz cyfrowych interakcji, funkcji aplikacji Dynamics 365 Customer Insights.

Wyniki analiz odbiorców

Przechwyć nastawienie klientów

Zobacz, co robią klienci na platformach cyfrowych, korzystając z analiz cyfrowych interakcji, funkcji aplikacji Dynamics 365 Customer Insights.

Aktywuj szczegółowe informacje na potrzeby znaczącego zaangażowania

Spersonalizowana obsługa i zawartość

Organizuj procesy pozyskiwania klientów, aktywując szczegółowe informacje w dowolnych aplikacjach marketingowych, sprzedażowych i usługowych za pośrednictwem gotowej do użycia integracji i osadzonych kart profilów klientów.

Inteligentne podejmowanie decyzji

Odkrywaj bardziej szczegółowe informacje przy użyciu zaawansowanych wizualizacji danych oraz pulpitów nawigacyjnych. Oferuj środowiska i procesy skoncentrowane na klientach, używając niestandardowych aplikacji z małą ilością kodu i zautomatyzowanych przepływów pracy.

Analityka bez ograniczeń

Wzbogacaj informacje o klientach o dane operacyjne i dane Internetu rzeczy (IoT) przy użyciu usługi Azure Synapse Analytics służącej do przeprowadzania modelowania predykcyjnego i zaawansowanych analiz.

Rozwiązanie cieszące się zaufaniem firm we wszystkich branżach

Usługi finansowe

Usługi finansowe

Zapewniaj zadowalające wrażenia.

Sprzedaż detaliczna

Handel detaliczny

Zdobądź wiernych klientów.

Restauracje z szybką obsługą

Restauracje z szybką obsługą

Umożliwiaj tworzenie wspaniałych doświadczeń.

Instytucje rządowe

Instytucje rządowe

Przekształć wrażenia obywatela.