
Dlaczego warto wypróbować oprogramowanie CDP
Klienci wchodzą w więcej niż kiedykolwiek interakcji z firmami. Bez pojedynczego widoku każdego klienta w czasie rzeczywistym Twoja firma nie może dostarczać spersonalizowanych środowisk, których klienci potrzebują. To dlatego tak ważne jest stosowanie platformy danych klientów (PDK), takiej jak Dynamics 365.
Firmy często mają dane o interakcjach z klientami, ale znajdują się one w wielu miejscach lub są trudno dostępne. Oprogramowanie CDP zbiera te dane i prezentuje je na łatwej w użyciu platformie, która umożliwia dostęp do kompleksowego widoku poszczególnych klientów.
Dzięki kompleksowemu obrazowi klientów i ich potrzeb można przewidywać popyt i odkrywać możliwości rozwoju. Pomaga to również zespołom marketingowym, sprzedażowym i obsługowym świadczyć usługi o najwyższej możliwej jakości.
Nie wszystkie programy CDP mają jednak te same możliwości. Szukaj platformy CDP, która może ułatwić:
Zadbaj o dogłębne zrozumienie klienta. Twórz holistyczne profile klientów, łącząc w czasie rzeczywistym dane behawioralne, transakcyjne i demograficzne zespołów marketingowych, sprzedażowych i obsługowych. Najlepsze oprogramowanie PDK uwzględnia także funkcje analizy opinii klienta, koligacji z marką, zainteresowań oraz opinii.
Napędzaj sprzedaż u klientów oraz zwiększ ich zadowolenie. Prognozuj wartość okresu współpracy z klientem i ryzyko rezygnacji, korzystając z obsługiwanej przez technologię AI analizy i segmentacji, umożliwiając zespołom uzyskanie lepszych wyników w zakresie sprzedaży wiązanej i dodatkowej, określając priorytety działań sprzedażowych i świadcząc proaktywną obsługę klientów.
Optymalizuj procesy pozyskiwania klientów. Angażuj klientów na każdym kroku przez dostarczanie spersonalizowanej, kontekstowej obsługi w obszarze różnych punktów kontaktowych w czasie rzeczywistym. Dzięki wyzwalaczom zdarzeń generowanym przez AI klienci są odsyłani do odpowiednich treści i interakcji, gdy tylko zajdzie taka potrzeba.
Wypróbowując platformę danych klienta, upewnij się, że jest ona łatwa w użyciu i inteligentna i ma wszystkie potrzebne funkcje. Szukaj funkcji, takich jak analityka w wielu kanałach, wstępnie utworzone modele AI, generatywna AI, zautomatyzowane przepływy pracy oraz, co najważniejsze, możliwość łączenia oprogramowania CDP z istniejącymi danymi i platformami.
Zobacz, jak platforma danych klienta działa w praktyce, korzystając z bezpłatnej wersji próbnej oprogramowania CDP
Testuj usługę Dynamics 365 Customer Insights za darmo przez 30 dni i zacznij za darmo oferować prawdziwie spersonalizowane, responsywne i połączone procesy pozyskiwania klientów.
Testuj rozwiązanie Dynamics 365 Customer Insights bezpłatnie przez 30 dni
Realizuj spersonalizowane i połączone procesy pozyskiwania klientów w czasie rzeczywistym, korzystając z technologii AI i szczegółowych informacji pozyskanych z danych. Dowiedz się, jak osiągnąć następujące cele:
-
Zwiększaj zaangażowanie klientów, korzystając z obsługiwanej przez technologię AI funkcji wyboru kanału.
-
Eksperymentuj z testami A/B w celu zwiększenia wydajności.
-
Optymalizuj różne marketingowe przepływy pracy, takie jak tworzenie treści lub procesów pozyskiwania, i oszczędzaj czas dzięki rozwiązaniu Dynamics 365 Copilot.
Zaczynajmy
Wprowadź adres e-mail, aby rozpocząć korzystanie z bezpłatnej wersji próbnej. *