Dowiedz się, jak usługa Dynamics 365 Customer Service pomaga zdobywać lojalnych klientów.
Zdobądź wiernych klientów
Dowiedz się, jak wbudowana funkcja analizy rozwiązania Dynamics 365 Customer Service umożliwia zapewnienie wartości dodanej w odniesieniu do każdej interakcji z klientem.
Zwiększ poziom zadowolenia klientów
Dowiedz się, jak korzystać z usługi Dynamics 365 Customer Service oraz jej wbudowanych funkcji sztucznej inteligencji w celu przewidywania potrzeb klienta i usprawniania jego obsługi.
Zwiększ produktywność agenta
Dowiedz się, jak automatyzacja najczęstszych działań agenta usprawnia procesy, umożliwiając agentom szybkie i skuteczne rozwiązanie problemów.
Podejmuj decyzje w oparciu o dane
Dowiedz się, jak stale optymalizować wydajność zespołu, analizując operacje agentów i interakcje z nimi.
Zapewniaj spersonalizowaną obsługę
Dowiedz się, jak widok aplikacji Obsługa wielokanałowa dostarcza agentom informacje potrzebne do przewidywania potrzeb klientów i dostarczania im spersonalizowanej obsługi.
Umożliwiaj klientom korzystanie z funkcji samoobsługowych
Zobacz, jak zapewnienie klientom możliwości samodzielnego rozwiązywania problemów za pomocą samoobsługowych narzędzi pomocy technicznej odciąża agentów i pozwala im zająć się bardziej złożonymi problemami.
Dowiedz się więcej o możliwościach rozwiązania Dynamics 365 Customer Service, które pomagają spersonalizować usługi, zwiększyć możliwości, jakimi dysponują zespoły, a także ujednolicić technologię.
Uzyskaj z tego bezpłatnego raportu szczegółowe informacje na temat istniejących na całym świecie trendów dotyczących obsługi klienta i odkryj, jak proaktywnie zapewniać lepsze wrażenia użytkowników.
Dowiedz się z tego pięciominutowego przewodnika nadzorowanego, jak zapewnić proaktywną obsługę klienta za pomocą rozwiązania Dynamics 365.
Z łatwością twórz i obsługuj inteligentne boty na czacie bez pisania kodu i korzystaj z tych wirtualnych agentów do prowadzenia rozmów z klientami i pracownikami.
Maksymalizuj wartość okresu istnienia klientów z zastosowaniem szczegółowych danych ujednoliconych profilów klientów generowanych pry użyciu sztucznej inteligencji. Uzyskuj dostęp do kolejnych informacji i dostarczaj klientom spersonalizowaną obsługę.
Stwórz zespołom serwisowym większe możliwości efektywniejszej zdalnej współpracy za pomocą aplikacji Remote Assist na urządzeniach HoloLens oraz na urządzeniach z systemami Android lub iOS.
Opowiedz nam o sobie.