Obejrzyj filmy demonstracyjne dotyczące rozwiązania Dynamics 365 Customer Service
Dowiedz się, jak usługa Dynamics 365 Customer Service pomaga zdobywać lojalnych klientów.
Wybierz film demonstracyjny dotyczący rozwiązania Customer Service
-
1
1:31Oferuj szybszą, bardziej spersonalizowaną obsługę klienta
Zdobądź wiernych klientów
Dowiedz się, jak wbudowana funkcja analizy rozwiązania Dynamics 365 Customer Service umożliwia zapewnienie wartości dodanej w odniesieniu do każdej interakcji z klientem.
-
2
1:31Wykorzystaj możliwości sztucznej inteligencji oraz szczegółowe dane w celu aktywnego doskonalenia wrażeń klienta
Zwiększ poziom zadowolenia klientów
Dowiedz się, jak korzystać z usługi Dynamics 365 Customer Service Insights oraz wbudowanych funkcji sztucznej inteligencji w celu przewidywania potrzeb klienta i ulepszenia jego obsługi.
-
3
1:31Użyj automatyzacji procesów, aby tworzyć spójne wrażenia klientów
Zwiększ produktywność agenta
Dowiedz się, jak automatyzacja najczęstszych działań agenta usprawnia procesy, umożliwiając agentom szybkie i skuteczne rozwiązanie problemów.
-
4
1:31Zwiększ efektywność organizacyjną dzięki analizie danych
Podejmuj decyzje w oparciu o dane
Dowiedz się, jak stale optymalizować wydajność zespołu, analizując operacje agentów i interakcje z nimi.
-
5
1:31Zapewnij każdemu klientowi spersonalizowaną obsługę na wysokim poziomie
Zapewniaj spersonalizowaną obsługę
Dowiedz się, jak widok aplikacji Obsługa wielokanałowa dostarcza agentom informacje potrzebne do przewidywania potrzeb klientów i dostarczania im spersonalizowanej obsługi.
-
6
1:31Korzystaj z agentów wirtualnych do zapewniania samoobsługi
Umożliwiaj klientom korzystanie z funkcji samoobsługowych
Zobacz, jak zapewnienie klientom możliwości samodzielnego rozwiązywania problemów za pomocą samoobsługowych narzędzi pomocy technicznej odciąża agentów i pozwala im zająć się bardziej złożonymi problemami.
Zwiększaj poziom doskonałości operacyjnej i zadowolenia klienta
Dowiedz się więcej o możliwościach rozwiązania Dynamics 365 Customer Service, które pomagają spersonalizować usługi, zwiększyć możliwości, jakimi dysponują zespoły, a także ujednolicić technologię.
Zobacz więcej
Oferuj jeszcze lepszą obsługę klienta dzięki rozwiązaniom zintegrowanym Microsoft
Power Virtual Agents
Z łatwością twórz i obsługuj inteligentne boty na czacie bez pisania kodu i korzystaj z tych wirtualnych agentów do prowadzenia rozmów z klientami i pracownikami.
Dowiedz się więcejDynamics 365 Customer Service Insights
Podejmuj lepsze decyzje i proaktywnie zwiększaj zadowolenie klientów dzięki szczegółowym informacjom generowanym przy użyciu sztucznej inteligencji, aby podejmować świadome działania mające na celu poprawę jakości obsługi klienta.
Dowiedz się więcejDynamics 365 Customer Insights
Maksymalizuj wartość okresu istnienia klientów z zastosowaniem szczegółowych danych ujednoliconych profilów klientów generowanych pry użyciu sztucznej inteligencji. Uzyskuj dostęp do kolejnych informacji i dostarczaj klientom spersonalizowaną obsługę.
Dowiedz się więcej