Obejrzyj filmy demonstracyjne dotyczące rozwiązania Dynamics 365 Customer Service
Dowiedz się, jak usługa Dynamics 365 Customer Service pomaga zdobywać lojalnych klientów.
Wybierz film demonstracyjny dotyczący rozwiązania Customer Service
-
1
2:53Oferuj szybszą, bardziej spersonalizowaną obsługę klienta
Zdobądź wiernych klientów
Dowiedz się, jak wbudowana funkcja analizy rozwiązania Dynamics 365 Customer Service umożliwia zapewnienie wartości dodanej w odniesieniu do każdej interakcji z klientem.
-
2
2:33Wykorzystaj możliwości sztucznej inteligencji oraz szczegółowe dane w celu aktywnego doskonalenia wrażeń klienta
Zwiększ poziom zadowolenia klientów
Dowiedz się, jak korzystać z usługi Dynamics 365 Customer Service oraz jej wbudowanych funkcji sztucznej inteligencji w celu przewidywania potrzeb klienta i usprawniania jego obsługi.
-
3
2:30Użyj automatyzacji procesów, aby tworzyć spójne wrażenia klientów
Zwiększ produktywność agenta
Dowiedz się, jak automatyzacja najczęstszych działań agenta usprawnia procesy, umożliwiając agentom szybkie i skuteczne rozwiązanie problemów.
-
4
2:02Zwiększ efektywność organizacyjną dzięki analizie danych
Podejmuj decyzje w oparciu o dane
Dowiedz się, jak stale optymalizować wydajność zespołu, analizując operacje agentów i interakcje z nimi.
-
5
2:20Zapewnij każdemu klientowi spersonalizowaną obsługę na wysokim poziomie
Zapewniaj spersonalizowaną obsługę
Dowiedz się, jak widok aplikacji Obsługa wielokanałowa dostarcza agentom informacje potrzebne do przewidywania potrzeb klientów i dostarczania im spersonalizowanej obsługi.
-
6
1:45Korzystaj z agentów wirtualnych do zapewniania samoobsługi
Umożliwiaj klientom korzystanie z funkcji samoobsługowych
Zobacz, jak zapewnienie klientom możliwości samodzielnego rozwiązywania problemów za pomocą samoobsługowych narzędzi pomocy technicznej odciąża agentów i pozwala im zająć się bardziej złożonymi problemami.
Zwiększaj poziom doskonałości operacyjnej i zadowolenia klienta
Dowiedz się więcej o możliwościach rozwiązania Dynamics 365 Customer Service, które pomagają spersonalizować usługi, zwiększyć możliwości, jakimi dysponują zespoły, a także ujednolicić technologię.
Zobacz więcej
Oferuj jeszcze lepszą obsługę klienta dzięki rozwiązaniom zintegrowanym Microsoft
Power Virtual Agents
Z łatwością twórz i obsługuj inteligentne boty na czacie bez pisania kodu i korzystaj z tych wirtualnych agentów do prowadzenia rozmów z klientami i pracownikami.
Dowiedz się więcejDynamics 365 Customer Insights
Maksymalizuj wartość okresu istnienia klientów z zastosowaniem szczegółowych danych ujednoliconych profilów klientów generowanych pry użyciu sztucznej inteligencji. Uzyskuj dostęp do kolejnych informacji i dostarczaj klientom spersonalizowaną obsługę.
Dowiedz się więcejDynamics 365 Remote Assist
Stwórz zespołom serwisowym większe możliwości efektywniejszej zdalnej współpracy za pomocą aplikacji Remote Assist na urządzeniach HoloLens oraz na urządzeniach z systemami Android lub iOS.
Dowiedz się więcej