Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365
Automatyzacja samoobsługi za pomocą agentów wirtualnych i rozbudowanych portali bazy wiedzy.
Personalizacja interakcji z klientami za pomocą zindywidualizowanej obsługi.
Wyeliminuj konieczność zgadywania z rozwiązania sprawy, używając opartych na technologii AI narzędzi do zwiększania produktywności, które wyposażają agentów w odpowiednie informacje we właściwym czasie.
Wykorzystaj oparte na technologii AI szczegółowe informacje i analitykę, aby poprawić jakość obsługi agentów i klientów.
Wbudowane sygnały IoT i alerty wykrywają oraz korygują problemy, zanim klienci zauważą, że coś jest nie tak.
Zobowiązując się tworzenia bezproblemowych środowisk obsługi klienta, firma Etihad Airways wdrożyła aplikację Customer Service, aby umożliwić szybsze reagowanie dzięki usłudze czatu na żywo.
Zapewnij bezproblemową, kompleksową obsługę klienta w ramach jednego rozwiązania opartego na chmurze Microsoft, aby zapewnić spójną, połączoną obsługę między kanałami.
Rozwiązanie typu „wszystko w jednym”
Firma Gartner ponownie wskazała Microsoft jako lidera w raporcie 2021 Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center.1
Łatwo identyfikuj produkt, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom biznesowym.
Ograniczone
Uwzględniono
Dodatek
Uwzględnione
Nieuwzględnione
Dostępna jako dodatek
Dodatek do komunikacji cyfrowej
Dodatek do obsługi czatu
Rozbudowana interakcja w wielu kanałach komunikacji cyfrowej.
Interakcja między klientami a agentami w formie czatu na żywo.
Wstępnie kompiluj rozwiązania oferowane przez Microsoft i partnerów Microsoft
Jedno kompleksowe rozwiązanie zapewnia spójną, połączoną obsługę we wszystkich kanałach.
1 Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 15 czerwca 2021 r., Nadine LeBlanc | Jim Davies | Varun Agarwal GARTNER jest zarejestrowanym znakiem towarowym i znakiem usługowym firmy Gartner, Inc. i/lub jej podmiotów stowarzyszonych w Stanach Zjednoczonych i w innych krajach i jest używany w niniejszym dokumencie za jej pozwoleniem. Wszelkie prawa zastrzeżone. W swoich publikacjach badawczych firma Gartner nie rekomenduje żadnego dostawcy, produktu ani usługi. Nie sugeruje ona również, aby użytkownicy wybierali tylko dostawców z najwyższymi ocenami lub innymi oznaczeniami. Publikacje badawcze firmy Gartner składają się z opinii organizacji badawczej firmy Gartner i nie należy ich interpretować jako stwierdzenia faktów. Firma Gartner zrzeka się odpowiedzialności z tytułu wszelkich gwarancji, bezpośrednich i dorozumianych, dotyczących tego badania, w tym wszelkich dorozumianych gwarancji przydatności do sprzedaży lub przydatności do określonego celu.
Skontaktuj się z partnerem Microsoft, aby:
Zobacz pokaz na żywo.
Skonfigurować bezpłatną wersję próbną.
Uzyskaj odpowiedzi i wskazówki ekspertów.
Rozpocznij przekształcanie procesów biznesowych.
Pracownicy Microsoft — odwiedź stronę Strona pokazów, aby zaprezentować klientom fascynujące funkcje dostępne w rozwiązaniu Microsoft Dynamics 365. Aby uzyskać więcej informacji lub poznać dodatkowe opcje, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc techniczną.
*Pole wymagane
Przed przesłaniem usuń następujące błędy:
Partner Microsoft skontaktuje się z Tobą w ciągu czterech dni roboczych.
Zapewniaj wyjątkową, spersonalizowaną i bezproblemową obsługę, aby zdobywać wiernych klientów. W tej wersji próbnej dowiesz się, jak:
Angażować klientów i zapewniać im wsparcie w zakresie obsługi wielokanałowej.
Przekazywać agentom odpowiednie informacje we właściwym czasie, aby mogli szybko rozwiązywać problemy.
Monitorować i udoskonalać operacje dzięki szczegółowym informacjom umożliwiającym zwiększanie produktywności.
Karta kredytowa ani instalacja oprogramowania nie są wymagane.
Wprowadź adres e-mail, aby rozpocząć bezpłatną wersję próbną.
Wprowadź konto służbowe, aby skorzystać z najlepszego środowiska wersji próbnej.
Niestety wprowadzonego adresu e-mail nie można połączyć z usługami Microsoft.
Error occured
Kliknij tutaj , aby w zamian skonfigurować nowe konto wersji próbnej.
Aby kontynuować, używając adresu e-mail „{{emailaddress}}”, skonfiguruj nowe konto.
Tworząc konto, wyrażasz zgodę na warunki użytkowania usługi i Oświadczenie o ochronie prywatności Microsoft.
Tworząc konto, wyrażasz zgodę na warunki użytkowania usługi i Oświadczenie o ochronie prywatności Microsoft. Niektóre funkcje w wersji zapoznawczej mogą być domyślnie włączone. Dowiedz się więcej