Zdobądź wiernych klientów
Wyróżnij swoją markę dzięki Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. Wbudowane inteligentne rozwiązania umożliwiają szybkie świadczenie spersonalizowanych usług i zwiększają wartość każdej interakcji.
Możliwości aplikacji Dynamics 365 for Customer Service w zakresie obsługi wielokanałowej
Tu zaczyna się bezproblemowa obsługa klienta
Zapewniaj szybkie świadczenie spersonalizowanych usług
Zapewniaj klientom znakomitą obsługę we wszystkich kanałach i na dowolnych urządzeniach, aby nie tylko spełnić, ale przekroczyć ich oczekiwania.
Wyciągaj wnioski z każdej interakcji
Nieustannie wprowadzaj usprawnienia, obniżając jednocześnie koszty dzięki wykorzystaniu danych i analiz w celu zmiany sposobu świadczenia usług.
Wprowadzaj innowacje na podstawie analiz uzyskanych dzięki sztucznej inteligencji
Twórz wirtualnych agentów, dostarczaj kadrze kierowniczej przydatne analizy i kieruj agentami tak, aby osiągali właściwe wyniki.
Cennik
Dynamics 365 for Customer Service Professional
Za użytkownika/miesiąc
Dynamics 365 for Customer Service Enterprise
Za użytkownika/miesiąc
Czat na temat Dynamics 365
Za użytkownika/miesiąc
Wymaga aplikacji Customer Service Enterprise
Sprawdź, jak klienci używają aplikacji Dynamics 365 for Customer Service
Odkryj wstępnie zbudowane rozwiązania firmy Microsoft i partnerów w witrynie AppSource.
ScreenMeet for Support
Provide enterprise remote support for the customer experience service evolution.
Five9 Cloud Contact Center
Enable computer telephony integration (CTI) screen pops for Dynamics CRM
AvePoint Citizen Services
Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.
DXC Health360 Engagement Center
Build great patient relationships with Health360 Engagement Center.
Odkryj dodatkowe zasoby
Total Economic ImpactTM dotyczący Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
Zobacz, w jaki sposób sześć różnych firm zwiększyło efektywność oraz poziom lojalności i zaangażowania klientów.
Zestawienie Gartner Magic Quadrant dotyczące CRM Customer Engagement Center
Firma Gartner ponownie umieściła Microsoft w segmencie Leaders Quadrant w zestawieniu Magic Quadrant 2019 dotyczącym rozwiązań CRM Customer Engagement Center.
Raport Microsoft 2018 Global State dotyczący obsługi klienta
Dowiedz się, jak możesz zdobyć lojalność klientów.
Aplikacja Customer Service — jeszcze lepsza dzięki zintegrowanymi z platformą Dynamics 365 rozwiązaniami do obsługi klientów
Oferuj wyjątkową obsługę wielokanałową, korzystając ze zintegrowanych rozwiązań do obsługi klienta.
Dynamics 365 Customer Service Insights
Wykorzystaj informacje uzyskane dzięki sztucznej inteligencji, aby podejmować lepsze decyzje i proaktywnie poprawiać wyniki zadowolenia klientów.
Dowiedz się więcejZrób następny krok
