Zdobądź wiernych klientów
Buduj odbiór marki i lojalność klientów dzięki usłudze Dynamics 365 Customer Service. Udostępniaj zespołom udoskonalone dane i ujednoliconą technologię, dzięki którym będą mogły dostarczać bezproblemowe, spersonalizowane środowiska pracy.
Tu zaczyna się bezproblemowa obsługa klienta
Personalizowanie usługi
Świadcz dostosowane usługi, których oczekują klienci w różnych kanałach, dzięki środowiskom i funkcjom analizy z obsługą sztucznej inteligencji, aby aktywnie rozwiązywać problemy i zapewniać im poczucie bezpieczeństwa.
Oferowanie zespołom większych możliwości
Podaruj zespołom odpowiednie narzędzia, aby mogły inteligentnie obsługiwać rutynowe żądania i rozwiązywać bardziej złożone problemy.
Ujednolicanie technologii
Upraszczaj środowiska agentów i klientów za pośrednictwem jednego kompletnego źródła danych klienta na jednej, rozszerzalnej platformie.
Cennik
Dynamics 365 Customer Service Professional
Za użytkownika/miesiąc
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Za użytkownika/miesiąc
Dodatek Komunikacja cyfrowa dotyczący usługi Dynamics 365 Customer Service
Za użytkownika/miesiąc
Wymaga licencji przedsiębiorstwa
Dodatek Czat dotyczący usługi Dynamics 365 Customer Service
Za użytkownika/miesiąc
Wymaga licencji przedsiębiorstwa
Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service
Od
Na dzierżawcę/miesiąc
Obejmuje 2000 sesji aplikacji Power Virtual Agents
Obejmuje 100 000 spraw aplikacji Dynamics 365 Customer Service Insights
Klienci zmieniają się dzięki Dynamics 365 Customer Service
Odkryj dodatkowe zasoby
Zestawienie Gartner Magic Quadrant dotyczące CRM Customer Engagement Center
Firma Gartner ponownie umieściła Microsoft w segmencie Leaders Quadrant w zestawieniu Magic Quadrant 2019 dotyczącym rozwiązań CRM Customer Engagement Center.
CRM Watchlist 2020
Microsoft to zdobywca najwyższego wyniku w kategorii „Winners with Distinction”.
Raport Microsoft Global State dotyczący obsługi klienta
Dowiedz się, jak możesz zdobyć lojalność klientów.
Oferuj jeszcze lepszą obsługę klienta dzięki rozwiązaniom zintegrowanym z platformą Dynamics 365
Dynamics 365 Customer Service Insights
Używaj sztucznej inteligencji, aby podejmować lepsze decyzje i proaktywnie poprawiać wyniki zadowolenia klientów.
Dowiedz się więcejZrób następny krok
