Przejdź do głównej zawartości

Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365

Zdobądź wiernych klientów

Obsługuj klientów w dowolnym czasie i miejscu dzięki aplikacji Dynamics 365 Customer Service. Zwiększaj możliwości zespołów dzięki szczegółowym informacjom na temat zwiększających zadowolenie klientów funkcji wspieranych przez analitykę i AI, aby spędzać mniej czasu na szukaniu informacji, a więcej na angażowaniu klientów.

Ogłaszamy wprowadzenie kanału głosowego z danymi typu 1st party dla aplikacji Customer Service

Przeczytaj blog

Bezproblemowa pomoc techniczna zaczyna się tutaj

Personalizowanie usługi

Konsekwentnie dostarczaj klientom usługi na oczekiwanym przez nich poziomie w różnych kanałach, używając kompleksowych widoków danych klientów, które umożliwiają agentom personalizowanie każdej interakcji.

Oferowanie zespołom większych możliwości

Wyeliminuj konieczność zgadywania z rozwiązania sprawy, używając narzędzi zaprojektowanych pod kątem wyposażania agentów w odpowiednie informacje we właściwym czasie.

Optymalizuj z technologią AI

Upraszczaj środowiska pracy agentów i klientów. Korzystaj z bogatych szczegółowych informacji, aby szybciej rozwiązywać sprawy, aktywnie obsługiwać sugestie agentów i szybko identyfikować obszary do zautomatyzowania.

Cennik

Dynamics 365 Customer Service Professional

Podstawowe możliwości obsługi klienta
42,20 €

Za użytkownika/miesiąc

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Zaawansowane możliwości obsługi klienta
80,10 €

Za użytkownika/miesiąc

Dodatek Komunikacja cyfrowa dotyczący usługi Dynamics 365 Customer Service

Zaangażowanie z zaawansowaną obsługą wielokanałową w kanałach komunikacji cyfrowej
63,20 €

Za użytkownika/miesiąc

Wymaga licencji przedsiębiorstwa

Dodatek Czat dotyczący usługi Dynamics 365 Customer Service

Kontakty klientów z agentami z obsługą wielokanałową w ramach czatu na żywo
50,60 €

Za użytkownika/miesiąc

Wymaga licencji przedsiębiorstwa

Nowy rabat związany z licencjonowaniem

Korzystaj z rabatów licencyjnych w wysokości 100 procent w ciągu pierwszych czterech miesięcy dla aplikacji Dynamics 365 Sales Professional lub Dynamics 365 Customer Service Professional w przypadku przechodzenia ze starszych, kwalifikujących się platform. Skontaktuj się z partnerem Microsoft lub przedstawicielem klienta, aby rozpocząć już dzisiaj.*

*Oferta dostępna od 1 sierpnia 2020 r. do 30 czerwca 2021 r. Ograniczona do nowych, kwalifikujących się klientów, którzy przechodzą do aplikacji Dynamics 365 Sales Professional lub Dynamics 365 Customer Service Professional ze starszych, kwalifikujących się platform. Minimalny wymagany okres to jeden rok. Obowiązują warunki i postanowienia dodatkowe. Skontaktuj się z partnerem Microsoft, aby uzyskać pełne informacje i sprawdzić, czy kwalifikujesz się do skorzystania z tej oferty.

Klienci zmieniają się dzięki Dynamics 365 Customer Service

Odkryj dodatkowe zasoby

Zestawienie Gartner Magic Quadrant dotyczące CRM Customer Engagement Center

Firma Gartner ponownie ogłosiła Microsoft liderem w zestawieniu Magic Quadrant za 2020 r. dotyczącym rozwiązania CRM Customer Engagement Center.

CRM Watchlist 2020

Microsoft to zdobywca najwyższego wyniku w kategorii „Winners with Distinction”.

Jak aplikacja Customer Service i rzeczywistość mieszana budują drogę do przyszłości pracy

Dowiedz się, jak rozwiązania oparte na rzeczywistości mieszanej ułatwiają pracownikom efektywną pracę z dowolnego miejsca i zapewniają lepszą obsługę klienta.

Oferuj kompleksowe usługi dzięki rozwiązaniom zintegrowanym z platformą Dynamics 365

Dynamics 365 Remote Assist

Stwórz zespołom serwisowym większe możliwości efektywniejszej zdalnej współpracy za pomocą aplikacji Remote Assist na urządzeniach HoloLens oraz na urządzeniach z systemami Android lub iOS.

Dowiedz się więcej

Zrób następny krok