Przejdź do głównej zawartości

Zdobądź wiernych klientów

Wyróżnij swoją markę dzięki Microsoft Dynamics 365 Customer Service. Wbudowane inteligentne rozwiązania umożliwiają szybkie świadczenie spersonalizowanych usług i zwiększają wartość każdej interakcji.

Możliwości wielokanałowego działania aplikacji Dynamics 365 Customer Service

Stwórz agentom możliwość bezproblemowego nawiązywania kontaktów z klientami w czasie rzeczywistym za pomocą funkcji czatu dla Dynamics 365, wysyłania wiadomości SMS na urządzenia mobilne (w wersji zapoznawczej) lub usługi wykorzystującej sztuczną inteligencję oferowanej przez bota Microsoft Bot Framework (w wersji zapoznawczej).

Tu zaczyna się bezproblemowa obsługa klienta

Zapewniaj szybkie świadczenie spersonalizowanych usług

Zapewniaj klientom znakomitą obsługę we wszystkich kanałach i na dowolnych urządzeniach, aby nie tylko spełnić, ale przekroczyć ich oczekiwania.

Wyciągaj wnioski z każdej interakcji

Nieustannie wprowadzaj usprawnienia, obniżając jednocześnie koszty dzięki wykorzystaniu danych i analiz w celu zmiany sposobu świadczenia usług.

Wprowadzaj innowacje na podstawie analiz uzyskanych dzięki sztucznej inteligencji

Twórz wirtualnych agentów, dostarczaj kadrze kierowniczej przydatne analizy i kieruj agentami tak, aby osiągali właściwe wyniki.

Cennik

Dynamics 365 Customer Service Professional

Podstawowa obsługa klienta
42,20 €

Za użytkownika/miesiąc

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Zaawansowana obsługa klienta
80,10 €

Za użytkownika/miesiąc

Czat na temat Dynamics 365

Kontakty agentów z klientami w czasie rzeczywistym
50,60 €

Za użytkownika/miesiąc

Wymaga aplikacji Customer Service Enterprise

Klienci zmieniają się dzięki Dynamics 365 Customer Service

Odkryj wstępnie zbudowane rozwiązania firmy Microsoft i partnerów w witrynie AppSource.

ScreenMeet for Support

Autor: ScreenMeet

Dynamics 365

Provide enterprise remote support for the customer experience service evolution.

Provance ITSM

Autor: Provance ITSM

Dynamics 365

Power IT service management with Dynamics® 365.

Five9 Cloud Contact Center

Autor: Five9

Dynamics 365

Enable computer telephony integration (CTI) screen pops for Dynamics CRM

AvePoint Citizen Services

Autor: AvePoint Inc.

Azure for Web Apps

Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.

DXC Health360 Engagement Center

Autor: DXC Technology

Dynamics 365

Build great patient relationships with Health360 Engagement Center.

Odkryj dodatkowe zasoby

Raport Total Economic ImpactTM dotyczący aplikacji Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Zobacz, w jaki sposób sześć różnych firm zwiększyło efektywność oraz poziom lojalności i zaangażowania klientów.

Zestawienie Gartner Magic Quadrant dotyczące CRM Customer Engagement Center

Firma Gartner ponownie umieściła Microsoft w segmencie Leaders Quadrant w zestawieniu Magic Quadrant 2019 dotyczącym rozwiązań CRM Customer Engagement Center.

Raport Microsoft 2018 Global State dotyczący obsługi klienta

Dowiedz się, jak możesz zdobyć lojalność klientów.


Aplikacja Customer Service — jeszcze lepsza dzięki zintegrowanymi z platformą Dynamics 365 rozwiązaniami do obsługi klientów

Oferuj wyjątkową obsługę wielokanałową, korzystając ze zintegrowanych rozwiązań do obsługi klienta.

Dynamics 365 Customer Service Insights

Wykorzystaj informacje uzyskane dzięki sztucznej inteligencji, aby podejmować lepsze decyzje i proaktywnie poprawiać wyniki zadowolenia klientów.

Dowiedz się więcej

Zrób następny krok