Przejdź do głównej zawartości

Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365

Zdobądź wiernych klientów

Buduj odbiór marki i lojalność klientów dzięki usłudze Dynamics 365 Customer Service. Udostępniaj zespołom udoskonalone dane i ujednoliconą technologię, dzięki którym będą mogły dostarczać bezproblemowe, spersonalizowane środowiska pracy.

Tu zaczyna się bezproblemowa obsługa klienta

Personalizowanie usługi

Świadcz dostosowane usługi, których oczekują klienci w różnych kanałach, dzięki środowiskom i funkcjom analizy z obsługą sztucznej inteligencji, aby aktywnie rozwiązywać problemy i zapewniać im poczucie bezpieczeństwa.

Oferowanie zespołom większych możliwości

Podaruj zespołom odpowiednie narzędzia, aby mogły inteligentnie obsługiwać rutynowe żądania i rozwiązywać bardziej złożone problemy.

Ujednolicanie technologii

Upraszczaj środowiska agentów i klientów za pośrednictwem jednego kompletnego źródła danych klienta na jednej, rozszerzalnej platformie.

Cennik

Dynamics 365 Customer Service Professional

Podstawowe możliwości obsługi klienta
42,20 €

Za użytkownika/miesiąc

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Zaawansowane możliwości obsługi klienta
80,10 €

Za użytkownika/miesiąc

Dodatek Komunikacja cyfrowa dotyczący usługi Dynamics 365 Customer Service

Zaangażowanie z zaawansowaną obsługą wielokanałową w kanałach komunikacji cyfrowej
63,20 €

Za użytkownika/miesiąc

Wymaga licencji przedsiębiorstwa

Dodatek Czat dotyczący usługi Dynamics 365 Customer Service

Kontakty klientów z agentami z obsługą wielokanałową w ramach czatu na żywo
50,60 €

Za użytkownika/miesiąc

Wymaga licencji przedsiębiorstwa

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Power Virtual Agents + Dynamics 365 Customer Service Insights

Od

927,60 €

Na dzierżawcę/miesiąc

Obejmuje 2000 sesji aplikacji Power Virtual Agents

Obejmuje 100 000 spraw aplikacji Dynamics 365 Customer Service Insights

Klienci zmieniają się dzięki Dynamics 365 Customer Service

Odkryj dodatkowe zasoby

Zestawienie Gartner Magic Quadrant dotyczące CRM Customer Engagement Center

Firma Gartner ponownie ogłosiła Microsoft liderem w zestawieniu Magic Quadrant za 2020 r. dotyczącym rozwiązania CRM Customer Engagement Center.

CRM Watchlist 2020

Microsoft to zdobywca najwyższego wyniku w kategorii „Winners with Distinction”.

Raport Microsoft Global State dotyczący obsługi klienta

Dowiedz się, jak możesz zdobyć lojalność klientów.

Oferuj jeszcze lepszą obsługę klienta dzięki rozwiązaniom zintegrowanym z platformą Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service Insights

Używaj sztucznej inteligencji, aby podejmować lepsze decyzje i proaktywnie poprawiać wyniki zadowolenia klientów.

Dowiedz się więcej

Zrób następny krok