Przejdź do głównej zawartości

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Zdobądź wiernych klientów

Wyróżnij swoją markę dzięki aplikacji Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. Wbudowane inteligentne rozwiązania umożliwiają szybkie świadczenie spersonalizowanych usług nawet w podróży i zwiększają wartość każdej interakcji.

Tu zaczyna się bezproblemowa obsługa klienta

Współpracuj z klientami za pośrednictwem dowolnego kanału lub urządzenia

Zapewniaj klientom obsługę, jakiej oczekują, za pośrednictwem dowolnego kanału na dowolnym urządzeniu.

OBEJRZYJ DEMONSTRACJĘ  DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ 

Zapewniaj szybkie świadczenie spersonalizowanych usług

Ułatwiaj agentom spełnianie coraz większych oczekiwań klientów. Dzięki inteligentnym procesom agenci podejmują właściwe działania za każdym razem.

OBEJRZYJ DEMONSTRACJĘ  DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ 

Wyciągaj wnioski z każdej interakcji

Nieustannie wprowadzaj usprawnienia, obniżając jednocześnie koszt obsługi, korzystając z danych i analiz przy zmianie sposobu świadczenia usług.

OBEJRZYJ DEMONSTRACJĘ  DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ 

Innowacyjność dzięki nowoczesnej i adaptowalnej platformie

Stymuluj innowacyjność, używając aplikacji do obsługi sprzedaży, którą można łatwo dostosowywać, rozszerzać i łączyć z innymi już używanymi aplikacjami i usługami.

OBEJRZYJ DEMONSTRACJĘ  DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ 

Cennik

Dynamics 365 for Customer Service Professional

Podstawowa obsługa klienta

 

42,20 €

Za użytkownika/miesiąc

Dynamics 365 for Customer Service Enterprise

Zaawansowana Customer Service

 

80,10 €

Za użytkownika/miesiąc

Najlepsza oferta

Customer Engagement Plan

Obejmuje Customer Service, Field Service, Project Service Automation oraz Sales

 

97 €

Za użytkownika/miesiąc


Zmiana profilu klientów dzięki aplikacji Dynamics 365 for Customer Service

Firma HP korzysta ze sztucznej inteligencji, aby poprawić obsługę klienta.

Firma AccuWeather używa usług w chmurze, aby chronić ludzi i firmy.

Miasto Brampton przeprowadza transformację administracji publicznej, aby lepiej służyła obywatelom.


Poznaj wstępnie utworzone rozwiązania w witrynie AppSource

Korzystaj z wstępnie utworzonych rozwiązań Microsoft i naszych partnerów, aby poszerzyć możliwości aplikacji Dynamics 365 for Customer Service, jeśli stosujesz unikatowe procesy biznesowe i masz nietypowe potrzeby branżowe.

Recursive Labs Visual Engagement

Autor: Recursive Labs, Inc.

Dynamics 365

Real time co-browse, replay interactive video, record archiving, and reply chatbot integration.
Provance ITSM

Autor: Provance ITSM

Dynamics 365

IT Service Management powered by Microsoft Dynamics® 365.
Five9 CTI | IVR | ACD | Dialer | Contact Center

Autor: Five9

Dynamics 365

Computer telephony integration (CTI) screen pop for Microsoft Dynamics CRM
AvePoint Citizen Services

Autor: AvePoint Inc.

Azure for Web Apps

Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.
DXC Health360 Engagement Center

Autor: DXC Technology

Dynamics 365

Great Patient Relationships Start with Health360 Engagement Center
WYSZUKAJ W WITRYNIE APPSOURCE 

Odkryj więcej zasobów

Raport Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Do celów tego badania firma Forrester Consulting przeanalizowała zwrot z inwestycji w Dynamics 365 for Customer Service. Zobacz, w jaki sposób sześć różnych firm zwiększyło efektywność oraz poziom lojalności i zaangażowania klientów.

Zestawienie Gartner Magic Quadrant dotyczące CRM Customer Engagement Center

Firma Gartner umieściła Microsoft w sekcji Leaders Quadrant zestawienia Magic Quadrant dotyczącego rozwiązań CRM Customer Engagement Center na rok 2018. Doceniono kompletność wizji oraz możliwości jej realizacji.

Raport Microsoft Global State of Customer Service za rok 2018 jest już dostępny. Dowiedz się, jak możesz zaskarbić sobie lojalność klientów.

Poznaj RODO i zobacz, jak Dynamics 365 pozwala zapewnić zgodność z europejskimi przepisami dotyczącymi prywatności.

Obejrzyj webinarium na żądanie, aby dowiedzieć się, jak wyróżnić swoją markę dzięki lepszej obsłudze klienta.


Wypróbuj aplikację Microsoft Dynamics 365 for Customer Service


Poproś o kontakt z naszej strony

Ekspert ds. usługi Dynamics 365 skontaktuje się z Tobą.

WYŚLIJ PROŚBĘ