Przejdź do głównej zawartości

Zdobądź wiernych klientów

Buduj odbiór marki i lojalność klientów dzięki usłudze Dynamics 365 Customer Service. Udostępniaj zespołom udoskonalone dane i ujednoliconą technologię, dzięki którym będą mogły dostarczać bezproblemowe, spersonalizowane środowiska pracy.

Tu zaczyna się bezproblemowa obsługa klienta

Personalizowanie usługi

Świadcz dostosowane usługi, których oczekują klienci w różnych kanałach, dzięki środowiskom i funkcjom analizy z obsługą sztucznej inteligencji, aby aktywnie rozwiązywać problemy i zapewniać im poczucie bezpieczeństwa.

Oferowanie zespołom większych możliwości

Podaruj zespołom odpowiednie narzędzia, aby mogły inteligentnie obsługiwać rutynowe żądania i rozwiązywać bardziej złożone problemy.

Ujednolicanie technologii

Upraszczaj środowiska agentów i klientów za pośrednictwem jednego kompletnego źródła danych klienta na jednej, rozszerzalnej platformie.

Cennik

Dynamics 365 Customer Service Professional

Podstawowe możliwości obsługi klienta
42,20 €

Za użytkownika/miesiąc

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Zaawansowane możliwości obsługi klienta
80,10 €

Za użytkownika/miesiąc

Czat w usłudze Dynamics 365 Customer Service

Kontakty agentów z klientami w czasie rzeczywistym
50,60 €

Za użytkownika/miesiąc

Wymaga licencji przedsiębiorstwa

Wiadomości cyfrowe

Więcej kanałów cyfrowych pozwalających na zwiększanie zaangażowania w wielu kanałach
63,20 €

Za użytkownika/miesiąc

Wymaga licencji przedsiębiorstwa

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Power Virtual Agents + Dynamics 365 Customer Service Insights

Od

927,60 €

Na dzierżawcę/miesiąc

Includes 2,000 Power Virtual Agents Sessions

Includes 100,000 Dynamics 365 Customer Service Insights cases

Klienci zmieniają się dzięki Dynamics 365 Customer Service

Odkryj dodatkowe zasoby

Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center

Gartner positions Microsoft in the Leaders Quadrant in the 2019 Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center.

CRM Watchlist 2020

Microsoft is the highest scorer in the “Winners with Distinction category.”

Raport Microsoft Global State dotyczący obsługi klienta

Dowiedz się, jak możesz zdobyć lojalność klientów.

Oferuj jeszcze lepszą obsługę klienta dzięki rozwiązaniom zintegrowanym z platformą Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service Insights

Używaj sztucznej inteligencji, aby podejmować lepsze decyzje i proaktywnie poprawiać wyniki zadowolenia klientów.

Dowiedz się więcej

Zrób następny krok