Zdobądź wiernych klientów
Obsługuj klientów w dowolnym czasie i miejscu dzięki aplikacji Dynamics 365 Customer Service. Zwiększaj możliwości zespołów dzięki szczegółowym informacjom na temat zwiększających zadowolenie klientów funkcji wspieranych przez analitykę i AI, aby spędzać mniej czasu na szukaniu informacji, a więcej na angażowaniu klientów.
Ogłaszamy wprowadzenie kanału głosowego z danymi typu 1st party dla aplikacji Customer Service
Bezproblemowa pomoc techniczna zaczyna się tutaj
Personalizowanie usługi
Konsekwentnie dostarczaj klientom usługi na oczekiwanym przez nich poziomie w różnych kanałach, używając kompleksowych widoków danych klientów, które umożliwiają agentom personalizowanie każdej interakcji.
Oferowanie zespołom większych możliwości
Wyeliminuj konieczność zgadywania z rozwiązania sprawy, używając narzędzi zaprojektowanych pod kątem wyposażania agentów w odpowiednie informacje we właściwym czasie.
Optymalizuj z technologią AI
Upraszczaj środowiska pracy agentów i klientów. Korzystaj z bogatych szczegółowych informacji, aby szybciej rozwiązywać sprawy, aktywnie obsługiwać sugestie agentów i szybko identyfikować obszary do zautomatyzowania.
Cennik
Dynamics 365 Customer Service Professional
Za użytkownika/miesiąc
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Za użytkownika/miesiąc
Dodatek Komunikacja cyfrowa dotyczący usługi Dynamics 365 Customer Service
Za użytkownika/miesiąc
Wymaga licencji przedsiębiorstwa
Dodatek Czat dotyczący usługi Dynamics 365 Customer Service
Za użytkownika/miesiąc
Wymaga licencji przedsiębiorstwa
Nowy rabat związany z licencjonowaniem
Korzystaj z rabatów licencyjnych w wysokości 100 procent w ciągu pierwszych czterech miesięcy dla aplikacji Dynamics 365 Sales Professional lub Dynamics 365 Customer Service Professional w przypadku przechodzenia ze starszych, kwalifikujących się platform. Skontaktuj się z partnerem Microsoft lub przedstawicielem klienta, aby rozpocząć już dzisiaj.*
*Oferta dostępna od 1 sierpnia 2020 r. do 30 czerwca 2021 r. Ograniczona do nowych, kwalifikujących się klientów, którzy przechodzą do aplikacji Dynamics 365 Sales Professional lub Dynamics 365 Customer Service Professional ze starszych, kwalifikujących się platform. Minimalny wymagany okres to jeden rok. Obowiązują warunki i postanowienia dodatkowe. Skontaktuj się z partnerem Microsoft, aby uzyskać pełne informacje i sprawdzić, czy kwalifikujesz się do skorzystania z tej oferty.
Klienci zmieniają się dzięki Dynamics 365 Customer Service
Odkryj dodatkowe zasoby
Zestawienie Gartner Magic Quadrant dotyczące CRM Customer Engagement Center
Firma Gartner ponownie ogłosiła Microsoft liderem w zestawieniu Magic Quadrant za 2020 r. dotyczącym rozwiązania CRM Customer Engagement Center.
CRM Watchlist 2020
Microsoft to zdobywca najwyższego wyniku w kategorii „Winners with Distinction”.
Jak aplikacja Customer Service i rzeczywistość mieszana budują drogę do przyszłości pracy
Dowiedz się, jak rozwiązania oparte na rzeczywistości mieszanej ułatwiają pracownikom efektywną pracę z dowolnego miejsca i zapewniają lepszą obsługę klienta.
Oferuj kompleksowe usługi dzięki rozwiązaniom zintegrowanym z platformą Dynamics 365
Dynamics 365 Remote Assist
Stwórz zespołom serwisowym większe możliwości efektywniejszej zdalnej współpracy za pomocą aplikacji Remote Assist na urządzeniach HoloLens oraz na urządzeniach z systemami Android lub iOS.
Dowiedz się więcejZrób następny krok
