Przejdź do głównej zawartości

Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365

Ceny aplikacji Dynamics 365 Customer Service

Zapewnij bezproblemową, kompleksową obsługę klienta, aby świadczyć spójną, połączoną pomoc techniczną między kanałami.

Dynamics 365 Customer Service Professional

 

42,20 €

Za użytkownika/miesiąc

Podstawowe możliwości Customer Service

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

 

80,10 €

Za użytkownika/miesiąc

Zaawansowane możliwości Customer Service

Dodatek Customer Service

Dodatek Komunikacja cyfrowa dotyczący usługi Dynamics 365 Customer Service

 

63,20 €

Za użytkownika/miesiąc

Zaangażowanie z zaawansowaną obsługą wielokanałową w kanałach komunikacji cyfrowej

  • Wymaga licencji przedsiębiorstwa

Dodatek Czat dotyczący usługi Dynamics 365 Customer Service

 

50,60 €

Za użytkownika/miesiąc

Kontakty klientów z agentami z obsługą wielokanałową w ramach czatu na żywo

  • Wymaga licencji przedsiębiorstwa

Powiązane produkty

Porównaj produkty Customer Service

Łatwo identyfikuj produkt, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom biznesowym.

Dynamics 365 Customer Service

Ograniczone    Uwzględnione    Dodatek   
  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Dynamics 365 Customer Service Professional
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Nieograniczona liczba nazwanych użytkowników
Zarządzanie sprawami
Zarządzanie wiedzą
Urządzenie przenośne
Unified Service Desk
Osadzone analizy biznesowe
Sugestie zależne od kontekstu
Obsługa rozwiązania Gamification
Analityka i raportowanie wskaźników KPI
Potencjalni klienci (tylko tworzenie)
Obsługa wielu sesji
Microsoft Power BI1
Portale
Dostosowywanie aplikacji
Aplikacje niestandardowe3 (Microsoft Power Apps)
Automatyzacja przepływu pracy4 (Microsoft Power Automate)
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
Komunikacja cyfrowa2
Czat2
1 Subskrypcje aplikacji Customer Service zawierają opcje osadzenia zawartości usługi Power BI. Aby skonfigurować dostęp do zawartości, może być potrzebna oddzielna licencja na usługę Power BI.
2 Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przewodnik licencjonowania Dynamics 365.
3 Dotyczy aplikacji niestandardowych w tym samym środowisku co aplikacja Dynamics 365.
4 Dotyczy przepływów pracy, które przeprowadzają mapowanie do kontekstu aplikacji Dynamics 365.

Uwzględnione we wszystkich aplikacjach Dynamics 365

Bezpieczeństwo danych

Umowa SLA gwarantująca pracę przez co najmniej 99 procent czasu

Współpracuje z pakietem Office 365 i serwisem LinkedIn

Inteligentne technologie

Wsparcie przez telefon i Internet

Przedstawiamy głos natywny dla aplikacji Dynamics 365 Customer Service

Jedno kompleksowe rozwiązanie zapewnia spójną, połączoną obsługę we wszystkich kanałach.

Zrób następny krok