Skaluj operacje przy użyciu aplikacji Dynamics 365 Customer Service Professional
Usprawnij pomoc techniczną dzięki rozwiązaniu, które upraszcza procesy i poprawia jakość obsługi klienta.
Podaruj zespołowi większe możliwości
Przyspiesz dołączanie i zredukuj przypadki eskalacji dzięki intuicyjnym środowiskom agentom. Ułatw agentom szybkie rozwiązywanie problemów dzięki zarządzaniu sprawami opartym na wiedzy.
Uzyskuj szczegółowe informacje z możliwością działania
Skorzystaj z szczegółowych informacji, aby zoptymalizować wydajność agenta, uzyskać kompleksowy widok procesów pozyskiwania klientów i zmniejszyć koszty operacyjne.
Zasoby aplikacji Dynamics 365 Customer Service Professional
Przekształć swoją firmę z aplikacją Customer Service Professional
Dowiedz się, jak konsekwentnie świadczyć wyjątkowe usługi, obsługiwać połączone środowiska i zwiększać możliwości agentów dzięki zastosowaniu odpowiednich narzędzi we właściwym czasie.
Eksploruj globalny stan obsługi klienta
Odkryj, jak proaktywnie świadczyć lepszą obsługę klienta dzięki szczegółowym informacjom na temat istniejących na całym świecie trendów w tym raporcie Microsoft Research.
Dostosowuj się do szybko zmieniającego się środowiska
Dowiedz się, jak szybko dostosować się do konieczności zwiększenia zaangażowania pracowników i klientów w tej serii webinariów.
Budowanie relacji z klientem w krytycznym momencie
Obejrzyj tę serię webinariów, aby pomóc organizacji reagować na zmiany w czasie rzeczywistym i osiągnąć długoterminowy sukces.