Zasoby Dynamics 365 Customer Service
Odkryj inteligentne kompleksowe rozwiązanie, które zapewnia bezproblemowe, połączone środowisko.
Raporty analityczne
Zobacz, co eksperci branżowi mówią o aplikacji Customer Service
Microsoft Dynamics 365 uznany za lidera w raporcie The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022.
Przeczytaj badanie Read The Total Economic Impact™ dotyczące aplikacji Dynamics 365 Customer Service przeprowadzone na zamówienie przez firmę Forrester Consulting i dowiedz się, jak Microsoft pomaga klientom szybciej zamykać sprawy.
Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems — badanie przeprowadzone na zlecenie Microsoft
E-booki i inne zasoby
Uzyskaj informacje na temat zarządzania osiągającymi sukcesy zespołami obsługi klienta.
Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success
Five Ingredients to Ignite Always-On Service
Create a resilient organization for now and the future
Globalny stan zaawansowania obsługi klienta
Spersonalizowane wskazówki dotyczące doskonalenia obsługi klienta
Cyfrowa transformacja środowiska obsługi klientów
Zwiększanie zadowolenia klientów dzięki AI
Filmy wideo
Zobacz aplikację Customer Service w akcji.
Zdobądź wiernych klientów dzięki aplikacji Customer Service.
Zwiększaj stopień zadowolenia klientów dzięki szczegółowym informacjom o usługach.
Świadcz zawsze dostępne usługi w dowolnym miejscu i czasie dzięki rozwiązaniu Dynamics 365.
Zobacz przegląd kanału głosowego aplikacji Customer Service.
Analizy przypadków
Przeczytaj więcej na temat sukcesów osiągniętych przez klientów dzięki aplikacji Customer Service.
Firma SHI Cryogenics usprawniła obsługę w zakresie produktów o ponad 75% oraz zwiększyła przychód, korzystając z rozwiązania Dynamics 365.
Firma Westpac New Zealand przeszła ze środowiska lokalnego CRM na usługę Customer Service, dzięki czemu zaoszczędziła swoim pracownikom do 3850 godzin pracy na tydzień.
Drużyna Miami Dolphins wykorzystała czatboty do rozwiązywania 97% problemów, tym samym umożliwiając agentom obsługi klienta skoncentrowanie się na zapewnianiu wyjątkowej obsługi.
Firma HAFN IT, znana z wizjonerskiego spojrzenia na kwestię chmury, stworzyła pojedyncze, jednolite narzędzie do zarządzania klientami bez użycia jakichkolwiek silosów danych.
Rząd prowincji Gauteng przerzedł do środowiska cyfrowego, aby wywołać proaktywne zaangażowanie cywilne.
Stan Georgia wdrożył szybką i elastyczną platformę zarządzania dotacjami stworzoną w oparciu o aplikację Dynamics 365.
Norweski bank udoskonala i personalizuje środowiska klientów przy użyciu rozwiązania Dynamics 365.
Webinaria
Posłuchaj, jak eksperci dzielą się wiedzą na temat najlepszych rozwiązań dla liderów w dziedzinie obsługi klienta.
Achieve End-to-End Customer Service with the All-in-One Digital Contact Center
Obejrzyj teraz
Adapt to a Rapidly Changing Environment
Obejrzyj teraz
How to Foster Customer Relationships at a Critical Time
Obejrzyj teraz
Exceed Customer Expectations by Offering Always-on Service
Obejrzyj teraz
Określanie priorytetów rozwoju obsługi klienta
Obejrzyj terazSzkolenia
Dostępne na żądanie kursy, które obsługują implementację
Zacznij korzystać z aplikacji Customer Service
Korzystanie z obsługi wielokanałowej dla Customer Service
Zarządzanie obciążeniami w zakresie spraw przy użyciu aplikacji Customer Service
Zacznij korzystać z aplikacji Dynamics 365 Customer Service
Testuj aplikację Dynamics 365 Customer Service bezpłatnie przez 30 dni
Zapewniaj wyjątkową, spersonalizowaną i bezproblemową obsługę, aby zdobywać wiernych klientów. W tej wersji próbnej dowiesz się, jak:
-
Angażować klientów i zapewniać im wsparcie w zakresie obsługi wielokanałowej.
-
Przekazywać agentom odpowiednie informacje we właściwym czasie, aby mogli szybko rozwiązywać problemy.
-
Monitorować i udoskonalać operacje dzięki szczegółowym informacjom umożliwiającym zwiększanie produktywności.
Dynamics 365 Customer Service
Zaczynajmy
Wprowadź adres e-mail, aby rozpocząć korzystanie z bezpłatnej wersji próbnej. *