Przejdź do głównej zawartości

Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365

Zasoby Dynamics 365 Customer Service

Odkryj inteligentne kompleksowe rozwiązanie, które zapewnia bezproblemowe, połączone środowisko.

Zasoby Dynamics 365 Customer Service
Zasoby Dynamics 365 Customer Service

Raporty analityków i badania naukowe

Zobacz, co eksperci branżowi mówią o aplikacji Customer Service

Microsoft został wskazany jako lider w raporcie 2021 Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center.1

Rozwiązanie Microsoft Dynamics 365 wdrożone w celu usprawnienia świadczenia usług i zaoszczędzenia pieniędzy klientów.

Odkryj zwrot z inwestycji osiągany przez klientów dzięki aplikacji Dynamics 365 Customer Service przedstawiony w tym badaniu przeprowadzonym na zlecenie.

Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.

Microsoft to zdobywca najwyższego wyniku w kategorii „Winners with Distinction”.

E-booki i raporty

Uzyskaj szczegółowe informacje na temat zarządzania osiągającymi sukcesy organizacjami obsługi klienta.

Pobierz ten e-book, aby dowiedzieć się, jak zapewnić wyjątkową obsługę w szybko zmieniającym się klimacie biznesowym.

Przeczytaj e-book

Dowiedz się, jak tworzyć odporną organizację w obliczu zmieniających się krajobrazów biznesowych.

Zapoznaj się z blogiem

Odkryj szczegółowe informacje o stanie globalnym obsługi klienta.

Przeczytaj raport

Filmy wideo

Zobacz aplikację Customer Service w akcji.

Zdobądź wiernych klientów dzięki aplikacji Customer Service.

Zwiększaj stopień zadowolenia klientów dzięki szczegółowym informacjom o usługach.

Świadcz zawsze dostępne usługi w dowolnym miejscu i czasie dzięki rozwiązaniu Dynamics 365.

Obraz przeglądu kanału głosowego obsługi klienta

Przegląd kanału głosowego obsługi klienta.

Analizy przypadków

Przeczytaj więcej na temat sukcesów osiągniętych przez naszych klientów dzięki aplikacji Customer Service.

Obraz do analizy przypadku firmy Openwork

Openwork wprowadza innowacje w zakresie zarządzania majątkiem i poprawia relacje z klientem za pomocą rozwiązania Dynamics 365.

Przeczytaj artykuł
Obraz do analizy przypadku firmy Care Quality Commission

Firma Care Quality Commission oferuje wysokiej jakości opiekę zdrowotną i społeczną w czasach największej próby dzięki rozwiązaniu Dynamics 365.

Przeczytaj artykuł
Obraz do analizy przypadku firmy Venca

Internetowa marka odzieżowa Venca ustanawia trendy dotyczące spersonalizowanej i elastycznej obsługi klienta za pomocą rozwiązania Dynamics 365.

Przeczytaj artykuł
Obraz do analizy przypadku wizjonerskiego projektu opartego na chmurze

Wizjonerski projekt oparty na chmurze buduje infrastrukturę za pomocą aplikacji Dynamics 365.

Przeczytaj artykuł
Obraz do analizy przypadku rządu prowincji

Rząd prowincji Gauteng przechodzi do środowiska cyfrowego, aby wywołać proaktywne zaangażowanie cywilne.

Przeczytaj artykuł
Obraz do analizy przypadku firmy KPMG

KPMG przyspiesza płatności, poprawia monitorowanie za pomocą Dynamics 365.

Przeczytaj artykuł
Obraz do artykułu o transformacji cyfrowej organizacji pożytku publicznego

Organizacja pożytku publicznego zmienia się za pomocą aplikacji Dynamics 365, aby pomagać w społeczeństwu w czasie kryzysu.

Przeczytaj artykuł
Obraz norweskiego banku

Norweski bank udoskonala i personalizuje środowiska klientów przy użyciu rozwiązania Dynamics 365.

Przeczytaj artykuł

Webinaria

Posłuchaj, jak eksperci dzielą się wiedzą na temat najlepszych rozwiązań dla liderów w dziedzinie obsługi klienta.

Obraz Zdobądź wiernych klientów dzięki rozwiązaniu Microsoft Dynamics 365

Zdobądź wiernych klientów dzięki rozwiązaniu Microsoft Dynamics 365

Obejrzyj teraz
Obraz do artykułu o tym, jak aplikacja Customer Service i rzeczywistość mieszana budują drogę do przyszłości pracy

Jak aplikacja Customer Service i rzeczywistość mieszana budują drogę do przyszłości pracy

Obejrzyj teraz
Obraz dotyczący dostosowywania się do szybko zmieniającego się środowiska

Dostosowuj się do szybko zmieniającego się środowiska

Obejrzyj teraz
Obraz dotyczący sposobu budowania relacji z klientem w krytycznym momencie

Jak budować relacje z klientem w krytycznym momencie

Obejrzyj teraz
Obraz dotyczący zapewniania klientom łączności z firmą

Keep Consumers Connected with Your Business

Obejrzyj teraz
Obraz do artykułu Jak zwiększyć poziom zadowolenia klientów dzięki zawsze włączonej usłudze

Jak zwiększyć poziom zadowolenia klientów dzięki zawsze włączonej usłudze

Obejrzyj teraz

Szkolenia

Kursy dostępne na żądanie, które obsługują implementację aplikacji Customer Service

Zacznij korzystać z aplikacji Customer Service

Dodawanie obsługi wielokanałowej do aplikacji Customer Service

Zarządzanie sprawami przy użyciu aplikacji Customer Service

Zacznij korzystać z aplikacji Dynamics 365 Customer Service

1 Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 15 czerwca 2021 r., Nadine LeBlanc | Jim Davies | Varun Agarwal

GARTNER jest zarejestrowanym znakiem towarowym i znakiem usługowym firmy Gartner, Inc. i/lub jej podmiotów stowarzyszonych w Stanach Zjednoczonych i w innych krajach i jest używany w niniejszym dokumencie za jej pozwoleniem. Wszelkie prawa zastrzeżone.

W swoich publikacjach badawczych firma Gartner nie rekomenduje żadnego dostawcy, produktu ani usługi. Nie sugeruje ona również, aby użytkownicy wybierali tylko dostawców z najwyższymi ocenami lub innymi oznaczeniami. Publikacje badawcze firmy Gartner składają się z opinii organizacji badawczej firmy Gartner i nie należy ich interpretować jako stwierdzenia faktów. Firma Gartner zrzeka się odpowiedzialności z tytułu wszelkich gwarancji, bezpośrednich i dorozumianych, dotyczących tego badania, w tym wszelkich dorozumianych gwarancji przydatności do sprzedaży lub przydatności do określonego celu. GARTNER jest zarejestrowanym znakiem towarowym i znakiem usługowym firmy Gartner, Inc. i/lub jej podmiotów stowarzyszonych w Stanach Zjednoczonych i w innych krajach i jest używany w niniejszym dokumencie za jej pozwoleniem. Wszelkie prawa zastrzeżone.