Szybko reaguj na opinie użytkowników
Gather and track the customer metrics that matter to your business based on survey data, and then rapidly act as insights surface—all with Dynamics 365 Customer Voice.
Nawiązuj kontakty z klientami
Natychmiastowe przechwytywanie opinii
Dostosowuj przyszłe interakcje z klientami, szybko zbierając opinie na podstawie spersonalizowanych ankiet utworzonych w oparciu o łatwe w użyciu szablony.
Integruj dane w celu uzyskiwania dokładniejszych informacji
Stale łącz opinie z informacjami o klientach w innych aplikacjach typu Microsoft Business Applications, aby tworzyć szczegółowe dane kontekstowe.
Podejmuj akcję na podstawie opinii w czasie rzeczywistym
Efektywniej współpracuj z klientami dzięki zrozumieniu czynników wpływających na poziom ich zadowolenia — w danym momencie, na podstawie wyzwalaczy automatycznych odpowiedzi i dostosowanych pulpitów nawigacyjnych.
Toyota North America
„Używając Dynamics 365 Customer Voice, mogliśmy szybko skompilować rozwiązanie umożliwiające przeprowadzanie ankiet wśród 84 000 członków naszych zespołów na wczesnych etapach pandemii COVID-19. Dzięki uzyskanym informacjom mogliśmy podejmować przemyślane decyzje biznesowe, która pozwoliły członkom zespołów na bezpieczny powrót do pracy i produkcję samochodów oraz ciężarówek”.
Trever White Group Manager, Manufacturing Engineering Systems,
Toyota North America
Historie klientów
Apollo Travel
Jedno z największych z Europie biur podróży przewiduje potrzeby klientów i zbiera opinie przy użyciu aplikacji Customer Voice.
DAI
DAI Global is improving women’s health in Nigeria, which has the highest maternal death rate in Sub-Saharan Africa, by training female health workers and using Customer Voice to measure the impact.
Czerwony Krzyż
Australian Red Cross is tracking the needs of self-isolating COVID-19 patients with the help of Customer Voice and other Dynamics 365 applications.
Customers are transforming with Dynamics 365 Customer Voice
Cennik
Rozwiązanie Customer Voice jest uwzględnione w wybranych aplikacjach Dynamics 365 i jest dostępne jako uaktualnienie subskrypcji usługi Office 365.
Dynamics 365 Customer Voice
Użytkownicy usługi Dynamics 365
2000 odpowiedzi ankietowych na dzierżawcę miesięcznie.
Dodatkowe odpowiedzi można zakupić osobno.
Użytkownicy usługi Office 365
2000 odpowiedzi ankietowych na dzierżawcę miesięcznie.
Dodatkowe odpowiedzi można zakupić osobno.
1 Rozwiązanie Customer Voice jest uwzględnione w aplikacjach Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Human Resources i Dynamics 365 Project Service Automation. Inni klienci korzystający z platformy Dynamics 365 mogą zakupić rozwiązanie Customer Voice osobno.
2 Dostępne jako opcja uaktualnienia, którą może zakupić administrator usługi Office 365.