Przejdź do głównej zawartości

Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Voice

Lepiej zrozum swoich klientów, aby budować atrakcyjniejsze środowiska

Zbieraj, analizuj i kontroluj opinie w czasie rzeczywistym w łatwym w użyciu, skalowalnym rozwiązaniu do zarządzania opiniami.

Wysłuchaj każdego klienta

Natychmiast przechwytuj opinie w kanałach dzięki spersonalizowanym ankietom, aby stale kontrolować sposób, w jaki klienci postrzegają Twoje usługi i produkty.

Obraz ankiety w aplikacji Customer Voice

Odkrywaj dokładniejsze informacje

Wydobywaj istotne dla firmy opinie klientów, trendy i metryki, które ułatwią kompleksową interpretację danych klientów.

Obraz odnoszący się do metryk zadowolenia w rozwiązaniu Customer Voice

Podejmuj aktywne działania

Łącz się z klientami w najważniejszych momentach dzięki predykcyjnym szczegółowym informacjom, alertom automatycznym i dostosowanym przepływom pracy.

Obraz odnoszący się do alertów stron rozwiązania Customer Voice

Kontrolowanie nastrojów klientów w celu stymulowania możliwości biznesowych

Logo Microsoft

Firma Apollo Travel przewiduje potrzeby klientów

Dowiedz się, jak największa agencja turystyczna w Europie zwiększyła zaangażowanie klientów i usprawniła ich obsługę, tworząc powtarzalne procesy biznesowe dzięki aplikacji Dynamics 365 Customer Voice.

Poznaj swoich klientów

Zmieniaj surowe dane w bardziej szczegółowe informacje, udostępniaj dane na różnych platformach i buduj lojalność w stosunku do marki, przyspieszając natychmiastowe udzielanie odpowiedzi.

  • Rozszerzona interpretacja
  • Silne połączenia
  • Dostosowane funkcje ankiet
  • Gotowe szablony
  • Zbieranie i dystrybucja danych w środowisku obsługi wielokanałowej
Obraz przedstawiający automatyzację
  • Zoptymalizowane metryki poziomu zadowolenia
  • Wizualne szczegółowe informacje na pulpicie nawigacyjnym
  • Zintegrowane dane z różnych platform
Obraz przedstawiający pulpit nawigacyjny z metrykami poziomu zadowolenia
  • Automatyczne alerty i wyzwalacze
  • Pulpit nawigacyjny zarządzania klientami
  • Kolejne czynności w czasie rzeczywistym
Obraz przedstawiający alerty

Zacznij korzystać z aplikacji Dynamics 365 Customer Voice