Dynamics 365 Customer Voice
Lepiej zrozum swoich klientów, aby budować atrakcyjniejsze środowiska
Zbieraj, analizuj i kontroluj opinie w czasie rzeczywistym w łatwym w użyciu, skalowalnym rozwiązaniu do zarządzania opiniami.
Odkrywaj dokładniejsze informacje
Wydobywaj istotne dla firmy opinie klientów, trendy i metryki, które ułatwią kompleksową interpretację danych klientów.
Podejmuj aktywne działania
Łącz się z klientami w najważniejszych momentach dzięki predykcyjnym szczegółowym informacjom, alertom automatycznym i dostosowanym przepływom pracy.
Kontrolowanie nastrojów klientów w celu stymulowania możliwości biznesowych
Firma Apollo Travel przewiduje potrzeby klientów
Dowiedz się, jak największa agencja turystyczna w Europie zwiększyła zaangażowanie klientów i usprawniła ich obsługę, tworząc powtarzalne procesy biznesowe dzięki aplikacji Dynamics 365 Customer Voice.
Poznaj swoich klientów
Zmieniaj surowe dane w bardziej szczegółowe informacje, udostępniaj dane na różnych platformach i buduj lojalność w stosunku do marki, przyspieszając natychmiastowe udzielanie odpowiedzi.
Szybkie przechwytywanie
- Dostosowane funkcje ankiet
- Gotowe szablony
- Zbieranie i dystrybucja danych w środowisku obsługi wielokanałowej
- Zoptymalizowane metryki poziomu zadowolenia
- Wizualne szczegółowe informacje na pulpicie nawigacyjnym
- Zintegrowane dane z różnych platform
- Automatyczne alerty i wyzwalacze
- Pulpit nawigacyjny zarządzania klientami
- Kolejne czynności w czasie rzeczywistym
Zacznij korzystać z aplikacji Dynamics 365 Customer Voice
