Przejdź do głównej zawartości

Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365

Szybko reaguj na opinie użytkowników

Zbierz i kontroluj metryki klientów istotne dla firmy na podstawie danych z ankiet, a następnie działaj szybko w miarę pojawiania się szczegółowych informacji — a wszystko to przy użyciu aplikacji Dynamics 365 Customer Voice.

Get started

Nawiązuj kontakty z klientami

Natychmiastowe przechwytywanie opinii

Dostosowuj przyszłe interakcje z klientami, szybko zbierając opinie na podstawie spersonalizowanych ankiet utworzonych w oparciu o łatwe w użyciu szablony.

Integruj dane w celu uzyskiwania dokładniejszych informacji

Stale łącz opinie z informacjami o klientach w innych aplikacjach typu Microsoft Business Applications, aby tworzyć szczegółowe dane kontekstowe.

Podejmuj akcję na podstawie opinii w czasie rzeczywistym

Efektywniej współpracuj z klientami dzięki zrozumieniu czynników wpływających na poziom ich zadowolenia — w danym momencie, na podstawie wyzwalaczy automatycznych odpowiedzi i dostosowanych pulpitów nawigacyjnych.

Toyota North America

„Używając Dynamics 365 Customer Voice, mogliśmy szybko skompilować rozwiązanie umożliwiające przeprowadzanie ankiet wśród 84 000 członków naszych zespołów na wczesnych etapach pandemii COVID-19. Dzięki uzyskanym informacjom mogliśmy podejmować przemyślane decyzje biznesowe, która pozwoliły członkom zespołów na bezpieczny powrót do pracy i produkcję samochodów oraz ciężarówek”.

Trever White Group Manager, Manufacturing Engineering Systems,

Toyota North America

Historie klientów

Apollo Travel

Jedno z największych z Europie biur podróży przewiduje potrzeby klientów i zbiera opinie przy użyciu aplikacji Customer Voice.

DAI

Firma DAI Global ulepsza ochronę zdrowia kobiet w Nigerii, która ma najwyższy współczynnik śmiertelności matek w subsaharyjskiej Afryce przez szkolenie kobiet pracujących w służbie zdrowia i korzystanie z aplikacji Customer Voice w celu mierzenia wpływu.

Czerwony Krzyż

Australijski Czerwony Krzyż kontroluje potrzeby dotyczące samoizolacji pacjentów z COVID-19 za pomocą rozwiązania Customer Voice i innych aplikacji Dynamics 365.

Klienci zmieniają się dzięki Dynamics 365 Customer Voice

Cennik

Rozwiązanie Customer Voice jest uwzględnione w wybranych aplikacjach Dynamics 365 i jest dostępne jako uaktualnienie subskrypcji usługi Office 365.

Dynamics 365 Customer Voice

Użytkownicy usługi Dynamics 365

Uwzględnione1

2000 odpowiedzi ankietowych na dzierżawcę miesięcznie.

Dodatkowe odpowiedzi można zakupić osobno.

Użytkownicy usługi Office 365

84,30 €2

2000 odpowiedzi ankietowych na dzierżawcę miesięcznie.

Dodatkowe odpowiedzi można zakupić osobno.

1 Rozwiązanie Customer Voice jest uwzględnione w aplikacjach Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Human Resources i Dynamics 365 Project Service Automation. Inni klienci korzystający z platformy Dynamics 365 mogą zakupić rozwiązanie Customer Voice osobno.

2 Dostępne jako opcja uaktualnienia, którą może zakupić administrator usługi Office 365.

Poznaj dodatkowe zasoby

Dokumentacja

Aby rozpocząć pracę, skorzystaj z samodzielnej pomocy i przewodników.

Wyświetl dokumentację

Webinarium

Obejrzyj webinarium dotyczące stymulowania zaangażowania i sukcesu dzięki programowi OpK.

Obejrzyj

Blog

Bądź na bieżąco z najnowszymi poradami, nowościami i planami rozwoju produktów.

Przeczytaj

Raport

Zapoznaj się z raportem przedstawiającym badania firmy Forrester dotyczące 10 najważniejszych trendów wśród liderów OpK.

Przeczytaj