Oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi łączy ludzi, dane i sprzęt, aby pogłębić lojalność klientów i dostarczać dochodowe operacje usług terenowych. Szukaj rozwiązania oferującego następujące możliwości:

Rozwiązywanie problemów klienta zawsze za pierwszym razem. Przewiduj, wykrywaj i rozwiązuj problemy z usługami, zanim klient dowie się, że występuje problem. Jeśli wymagana jest wizyta w siedzibie klienta, oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi zapewnia, że technik ma wszystkie informacje i zasoby potrzebne do przeprowadzenia naprawy za pierwszym razem.

Zwiększanie zadowolenia klienta. Ułatwiaj klientom planowanie usług, monitorowanie postępu realizacji ich żądań i szybsze uzyskiwanie rozwiązań. Informuj również klientów o stanie wezwań serwisowych oraz o czasie rozwiązania występujących problemów.

Optymalizowanie planowania przy użyciu technologii AI. Zaawansowane oprogramowanie do planowania usług terenowych używa technologii AI, aby w odpowiednim czasie wybrać właściwego technika. Wbudowana optymalizacja tablicy harmonogramu minimalizuje czas podróży i maksymalizuje wykorzystanie, reagując na opóźnienia, anulowania i pilne prace. Technicy mogą znacznie zwiększyć liczbę codziennych terminowych, aby pomóc firmie zwiększyć zyski.

Dowiedz się, czy takie rozwiązanie spełnia Twoje unikatowe potrzeby biznesowe, korzystając z bezpłatnej wersji próbnej. Wypróbuj aplikację Dynamics 365 Field Service , aby zobaczyć, jak pomaga ona świadczyć wyjątkowe, proaktywne usługi, które przy pierwszej próbie rozwiązują problemy klienta — aby budować lojalność klienta i redukować koszty.;