Przejdź do głównej zawartości

Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365

Dynamics 365 Field Service

Zapewnij wyjątkową obsługę

Przekształć swoje operacje usługowe i usprawnij obsługę klientów, korzystając z generatywnej technologii AI, Internetu rzeczy (IoT) i rzeczywistości mieszanej.

Zapewniaj usługę połączoną

Mapa Seattle z informacjami dla techników

Personalizuj środowiska

Umożliwiaj samoobsługowe umawianie terminów, automatyzowanie komunikacji z klientami i tworzenie ankiet po interakcji w celu poprawy zadowolenia klientów.

Maksymalnie ułatwiaj pracę technikom

Maksymalizuj produktywność pracowników pierwszego kontaktu, zapewniając im w toku pracy pomoc opartą na AI, przeprojektowaną aplikację mobilną i zdalną pomoc techniczną ekspertów.

Optymalizuj operacje usługowe

Usprawnij zarządzanie zleceniami pracy i bezproblemowo śledź metryki wydajności za pomocą narzędzi obsługiwanych przez AI, aby poprawić wskaźnik napraw za pierwszym razem.

W jaki sposób klienci używają produktu Field Service

Obraz: G & J Pepsi

G&J Pepsi optymalizuje efektywność pracowników

Dowiedz się, jak firma G&J Pepsi wykorzystała usługę Field Service, aby określić priorytety i przekroczyć oczekiwania dotyczące usług, maksymalizując przychód i oszczędności kosztów.

Osoba w pracy

Phillips Corporation zwiększa wydajność w zakresie operacji terenowych

Dowiedz się, w jaki sposób dostawca z branży produkcyjnej zmodernizował swoje operacje usługowe i zwiększył przychody dzięki rozwiązaniu Field Service.

Pozująca rodzina

Firma Santam zmniejsza ilość odpadów generowanych w procesie ankietowania

Dowiedz się, jak firma ubezpieczeniowa uprościła proces ankietowania w celu zmniejszenia kompromisu między szybkością i jakością.

Obraz: U D Trucks

UD Trucks uzyskuje przez cały rok wsparcie logistyczne

Dowiedz się, w jaki sposób producent przyspieszył cyfrową transformację w celu realizacji korporacyjnej misji pod hasłem Better Life.

Pracuj efektywniej, korzystając z rozwiązania Dynamics 365 Field Service

Zapewnij szybko wyjątkową obsługę

W portalu klientów możesz uzyskać wgląd w terminy realizacji usług, zbierać informacje przed realizacją usługi oraz śledzić w czasie rzeczywistym aktualizacje stanu dzięki informacjom od techników pierwszego kontaktu.

Obejrzyj pokazy

Zwiększ możliwości pracowników pierwszego kontaktu

Uzyskuj błyskawiczny dostęp do najważniejszych informacji wykorzystywanych na co dzień w usłudze Microsoft Teams, bezproblemowo współpracuj z ekspertami zdalnymi za pośrednictwem aplikacji Remote Assist i szybciej rozwiązuj problemy, korzystając z narzędzia Copilot.

Zwiększaj efektywność operacji usługowych

Skorzystaj z pomocy i szczegółowych informacji dostarczanych przez AI, aby usprawnić tworzenie zleceń pracy i bezproblemowo śledzić mierniki wydajności dzięki raportowaniu w czasie rzeczywistym.

Prawdziwy lider

Microsoft wskazany jako lider w raporcie Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management1 z października 2022 r.

Rozwiązania Microsoft AppSource dla aplikacji Field Service

Poznaj wstępnie utworzone rozwiązania i usługi doradztwa.

Dwie osoby w ubraniach na budowę z tabletem

Zacznij korzystać z aplikacji Dynamics 365 Field Service

Dwie osoby w ubraniach na budowę z tabletem
1 Gartner Magic Quadrant for Field Service Management, 24 października 2022 r., Jim Robinson i Leif-Olof Wallin. Gartner jest zarejestrowanym znakiem towarowym i znakiem usługowym, a Magic Quadrant jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Gartner, Inc. i/lub jej podmiotów stowarzyszonych w Stanach Zjednoczonych i w innych krajach i są używane w niniejszym dokumencie za jej pozwoleniem. Wszelkie prawa zastrzeżone.

W swoich publikacjach badawczych firma Gartner nie rekomenduje żadnego dostawcy, produktu ani usługi. Nie sugeruje ona również, aby użytkownicy wybierali tylko dostawców z najwyższymi ocenami lub innymi oznaczeniami. Publikacje badawcze firmy Gartner składają się z opinii organizacji badawczej firmy Gartner i nie należy ich interpretować jako stwierdzenia faktów. Firma Gartner zrzeka się odpowiedzialności z tytułu wszelkich gwarancji, bezpośrednich i dorozumianych, dotyczących tego badania, w tym wszelkich dorozumianych gwarancji przydatności do sprzedaży lub przydatności do określonego celu.