Dynamics 365 Field Service
Zapewnij wyjątkową obsługę
Przejdź od obsługi reaktywnej do proaktywnej, a następnie predykcyjnej, korzystając ze szczegółowych danych i wspólnych doświadczeń.
Zapewnij płynnie działające środowiska klientów
Personalizuj środowisko obsługi
Buduj zaufanie i lojalność, dostarczając empatyczną, połączoną usługę w ramach środowiska dopasowującego się do zmieniających się potrzeb klientów.
Zwiększaj efektywność pracowników
Zapewnij pracownikom odpowiednie narzędzia i właściwe dane dotyczące zleceń pracy, by umożliwić im przygotowanie się do każdego zadania, do którego zostaną oni wysłani.
Optymalizuj operacje usługowe
Uzyskuj szczegółowe informacje umożliwiające działanie, udostępniaj najważniejsze dane i uzyskuj w czasie rzeczywistym dostęp do zdalnej pomocy oferowanej przez specjalistów przy użyciu usług IoT i wykorzystujących technologię AI narzędzi w celu zwiększenia współczynnika napraw za pierwszym razem.
Cyfrowo przekształcaj z usługą Field Service
Firma Team Rubicon zwiększa wydajność w zakresie operacji terenowych
Przeczytaj, jak firma Team Rubicon optymalizuje działania logistyczne i zwiększa liczbę wolontariuszy za pomocą usługi Dynamics 365 Field Service.
G&J Pepsi-Cola Bottlers — pragnienie innowacji
Dowiedz się, jak firma G&J Pepsi używa usługi Field Service, aby określać priorytety i przekraczać oczekiwania dotyczące usług, maksymalizując przychód i oszczędności kosztów.
Burckhardt Compression przyspiesza realizację usług
Dowiedz się, jak firma skutecznie przyspieszyła reagowanie na problemy natury serwisowej oraz ich rozwiązywanie na dużą skalę.
UD Trucks korzysta przez cały rok ze wsparcia logistycznego
Dowiedz się, w jaki sposób firma dąży do realizacji celu, jakim jest zapewnienie lepszej jakości życia, przyspieszając transformację cyfrową (DX, ang. Digital Transformation).
Zapewniaj możliwość korzystania ze zróżnicowanych usług
Dostęp do właściwych informacji w odpowiednim czasie
Zwiększ współczynniki napraw za pierwszym razem oraz produktywność pracowników pierwszego kontaktu dzięki następującym funkcjom:
- Inteligentne planowanie trasy.
- Integracja z Internetem rzeczy (IoT).
- Zdalna współpraca w czasie rzeczywistym z ekspertami dzięki użyciu rzeczywistości mieszanej.
Maksymalizuj wydajność techników, minimalizuj czas podróży
Pomóż dyspozytorom osiągnąć cele biznesowe dzięki następującym funkcjom:
- Osadzona optymalizacja w obrębie tablicy harmonogramu.
- Harmonogramy spełniające warunki umów dotyczących poziomu usług (SLA).
- Możliwość przewidywania czasu podróży i czasu trwania pracy.
Kontroluj zasoby i zarządzaj nimi, korzystając z IoT, w celu skrócenia czasu przestojów
Zdefiniuj atrybuty, które charakteryzują różne zasoby za pomocą następujących funkcji:
- Możliwość wskazywania lokalizacji składników majątku i ich hierarchii.
- Możliwości wirtualnego grodzenia.
- Monitorowanie kondycji składników majątku w czasie.
Prawdziwy lider
Microsoft został wskazany jako lider w raporcie Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management z 2022 roku.1
Rozwiązania Microsoft AppSource dla aplikacji Field Service
Zacznij korzystać z aplikacji Dynamics 365 Field Service
W swoich publikacjach badawczych firma Gartner nie rekomenduje żadnego dostawcy, produktu ani usługi. Nie sugeruje ona również, aby użytkownicy wybierali tylko dostawców z najwyższymi ocenami lub innymi oznaczeniami. Publikacje badawcze firmy Gartner składają się z opinii organizacji badawczej firmy Gartner nie należy ich interpretować jako stwierdzenia faktów. Firma Gartner zrzeka się odpowiedzialności z tytułu wszelkich gwarancji, bezpośrednich i dorozumianych, dotyczących tego badania, w tym wszelkich dorozumianych gwarancji przydatności do sprzedaży lub przydatności do określonego celu.
Jak możemy pomóc?
Skontaktuj się ze specjalistą lub partnerem Microsoft, aby dowiedzieć się, jak Dynamics 365 pomoże Ci w rozwijaniu działalności oraz rozszerzaniu bazy klientów, uzyskać informacje na temat cen i licencji lub umówić się na bezpłatną prezentację i testy. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu dwóch dni roboczych.
Aby uzyskać pomoc dotyczącą produktów, skontaktuj się z pomocą techniczną.
- *
- *
- *
* Pole wymagane
Dziękujemy za prośbę o rozmowę
Wypróbuj bezpłatnie aplikację Dynamics 365 Field Service
Odkryj, jak dostarczać wyjątkową, spersonalizowaną i bezproblemową obsługę i zdobywać wiernych klientów. W tej wersji próbnej dowiesz się, jak:
-
Zwiększyć produktywność pracowników etatowych dzięki rekomendacjom w czasie rzeczywistym.
-
Zdalnie wykrywać trudności i eliminować je, zanim staną się problemami.
-
Udoskonalać proaktywną usługę za pomocą sugestii opartych na AI.
-
Automatycznie tworzyć i planować zlecenia pracy w oparciu o wyzwalacze.
-
Poznawać opinie klientów ze zautomatyzowanych ankiet.
Dynamics 365 Field Service
Zaczynajmy
Wprowadź adres e-mail, aby rozpocząć korzystanie z bezpłatnej wersji próbnej. *