Dynamics 365 Field Service
Zapewnij wyjątkową obsługę
Przekształć swoje operacje usługowe i usprawnij obsługę klientów, korzystając z generatywnej technologii AI, Internetu rzeczy (IoT) i rzeczywistości mieszanej.
Zapewniaj usługę połączoną
Personalizuj środowiska
Umożliwiaj samoobsługowe umawianie terminów, automatyzowanie komunikacji z klientami i tworzenie ankiet po interakcji w celu poprawy zadowolenia klientów.
Maksymalnie ułatwiaj pracę technikom
Maksymalizuj produktywność pracowników pierwszego kontaktu, zapewniając im w toku pracy pomoc opartą na AI, przeprojektowaną aplikację mobilną i zdalną pomoc techniczną ekspertów.
Optymalizuj operacje usługowe
Usprawnij zarządzanie zleceniami pracy i bezproblemowo śledź metryki wydajności za pomocą narzędzi obsługiwanych przez AI, aby poprawić wskaźnik napraw za pierwszym razem.
W jaki sposób klienci używają produktu Field Service
G&J Pepsi optymalizuje efektywność pracowników
Dowiedz się, jak firma G&J Pepsi wykorzystała usługę Field Service, aby określić priorytety i przekroczyć oczekiwania dotyczące usług, maksymalizując przychód i oszczędności kosztów.
Phillips Corporation zwiększa wydajność w zakresie operacji terenowych
Dowiedz się, w jaki sposób dostawca z branży produkcyjnej zmodernizował swoje operacje usługowe i zwiększył przychody dzięki rozwiązaniu Field Service.
Firma Santam zmniejsza ilość odpadów generowanych w procesie ankietowania
Dowiedz się, jak firma ubezpieczeniowa uprościła proces ankietowania w celu zmniejszenia kompromisu między szybkością i jakością.
UD Trucks uzyskuje przez cały rok wsparcie logistyczne
Dowiedz się, w jaki sposób producent przyspieszył cyfrową transformację w celu realizacji korporacyjnej misji pod hasłem Better Life.
Pracuj efektywniej, korzystając z rozwiązania Dynamics 365 Field Service
Zapewnij szybko wyjątkową obsługę
W portalu klientów możesz uzyskać wgląd w terminy realizacji usług, zbierać informacje przed realizacją usługi oraz śledzić w czasie rzeczywistym aktualizacje stanu dzięki informacjom od techników pierwszego kontaktu.
Obejrzyj pokazy
Zwiększ możliwości pracowników pierwszego kontaktu
Uzyskuj błyskawiczny dostęp do najważniejszych informacji wykorzystywanych na co dzień w usłudze Microsoft Teams, bezproblemowo współpracuj z ekspertami zdalnymi za pośrednictwem aplikacji Remote Assist i szybciej rozwiązuj problemy, korzystając z narzędzia Copilot.
Zwiększaj efektywność operacji usługowych
Skorzystaj z pomocy i szczegółowych informacji dostarczanych przez AI, aby usprawnić tworzenie zleceń pracy i bezproblemowo śledzić mierniki wydajności dzięki raportowaniu w czasie rzeczywistym.
Prawdziwy lider
Microsoft wskazany jako lider w raporcie Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management1 z października 2022 r.
Zacznij korzystać z aplikacji Dynamics 365 Field Service
W swoich publikacjach badawczych firma Gartner nie rekomenduje żadnego dostawcy, produktu ani usługi. Nie sugeruje ona również, aby użytkownicy wybierali tylko dostawców z najwyższymi ocenami lub innymi oznaczeniami. Publikacje badawcze firmy Gartner składają się z opinii organizacji badawczej firmy Gartner i nie należy ich interpretować jako stwierdzenia faktów. Firma Gartner zrzeka się odpowiedzialności z tytułu wszelkich gwarancji, bezpośrednich i dorozumianych, dotyczących tego badania, w tym wszelkich dorozumianych gwarancji przydatności do sprzedaży lub przydatności do określonego celu.
Wypróbuj bezpłatnie aplikację Dynamics 365 Field Service
Odkryj, jak dostarczać wyjątkową, spersonalizowaną i bezproblemową obsługę i zdobywać wiernych klientów. W tej wersji próbnej dowiesz się, jak:
-
Zwiększyć produktywność pracowników etatowych dzięki rekomendacjom w czasie rzeczywistym.
-
Zdalnie wykrywać trudności i eliminować je, zanim staną się problemami.
-
Udoskonalać proaktywną usługę za pomocą sugestii opartych na AI.
-
Automatycznie tworzyć i planować zlecenia pracy w oparciu o wyzwalacze.
-
Poznawać opinie klientów ze zautomatyzowanych ankiet.
Dynamics 365 Field Service
Zaczynajmy
Wprowadź adres e-mail, aby rozpocząć korzystanie z bezpłatnej wersji próbnej. *