Przejdź do głównej zawartości

Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365

Dynamics 365 Field Service

Rozwiązuj problemy dotyczące klientów od samego początku i za każdym razem

Zapewniaj proaktywną obsługę

Zapewniaj spójne i niezawodne operacje, przewidując, wykrywając i rozwiązując problemy z usługą, zanim jeszcze dowiedzą się o nich klienci.

Obraz dotyczący świadczenia proaktywnych usług

Optymalizuj planowanie dzięki technologii AI

Oferuj wyjątkowe doświadczenie klientów w firmie, optymalizując zasoby i koszty przez wysyłanie techników, kiedy i gdzie są najbardziej potrzebni.

Obraz dotyczący interpretacji intencji klienta

Rozwiązuj problemy dzięki zagwarantowaniu naprawy za pierwszym razem

Buduj zaufanie i lojalność klientów, zapewniając technikom i menedżerom ds. usług właściwe narzędzia i informacje potrzebne do rozwiązywania problemów za pierwszym razem.

Obraz dotyczący gwarantowania rozwiązania w postaci naprawy za pierwszym razem

Klienci zmieniają się dzięki Dynamics 365 Field Service

Liberty Travel

Firma Siemens Smart Infrastructure zmienia środowisko usługi terenowej

Dowiedz się, jak firma stawia czoła najpilniejszym wyzwaniom związanym z urbanizacją i zmianami klimatu, łącząc platformy energetyczne, budynki i obiekty przemysłowe.


Ograniczaj koszty i zwiększaj stopień zadowolenia

Zwiększaj stawki dotyczące naprawy za pierwszym razem i konsekwentnie świadcz predykcyjne i proaktywne usługi wysokiej jakości dzięki aplikacji Field Service.

  • Zoptymalizowane planowanie
  • Połączone składniki majątku
  • Inspekcje dotyczące usług proaktywnych
  • Zawsze włączony Internet rzeczy (IoT)
  • Pomoc zdalna
  • Osadzona optymalizacja planowania
  • Planuj zgodnie z umowami dotyczącymi poziomu usług
  • Predykcyjny czas trwania podróży i pracy
  • Lokalizacje i hierarchie składników majątku
  • Możliwości wirtualnego grodzenia
  • Dostosowuj i monitoruj właściwości składników majątku

Raport Gartner Magic Quadrant dotyczący zarządzania usługami terenowymi

Dowiedz się, dlaczego Microsoft został uznany za lidera w raporcie Magic Quadrant za 2020 r. dotyczącym zarządzania usługami terenowymi i co to oznacza dla Twojej pracy z IoT.

Zrób następny krok

W swoich publikacjach badawczych firma Gartner nie rekomenduje żadnego dostawcy, produktu ani usługi. Nie sugeruje ona również, aby użytkownicy wybierali tylko dostawców z najwyższymi ocenami lub innymi oznaczeniami. Publikacje badawcze firmy Gartner składają się z opinii organizacji badawczej firmy Gartner i nie należy ich interpretować jako stwierdzenia faktów. Firma Gartner zrzeka się odpowiedzialności z tytułu wszelkich gwarancji, bezpośrednich i dorozumianych, dotyczących tego badania, w tym wszelkich dorozumianych gwarancji przydatności do sprzedaży lub przydatności do określonego celu.