Przejdź do głównej zawartości

Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365

Dynamics 365 Field Service

Zapewnij wyjątkową obsługę

Przejdź od obsługi reaktywnej do proaktywnej, a następnie predykcyjnej, korzystając ze szczegółowych danych i wspólnych doświadczeń.

Personalizuj doświadczenie klienta

Buduj zaufanie i lojalność, dostarczając empatyczną, połączoną usługę w ramach środowiska dopasowującego się do zmieniających się potrzeb klientów.

Personalizuj doświadczenie klienta

Zwiększaj efektywność pracowników

Zapewnij pracownikom odpowiednie narzędzia i właściwe dane dotyczące zleceń pracy, by umożliwić im przygotowanie się do każdego zadania, do którego zostaną oni wysłani.

Zwiększaj efektywność pracowników

Optymalizuj operacje usługowe

Uzyskuj szczegółowe informacje umożliwiające działanie, udostępniaj najważniejsze dane i uzyskuj w czasie rzeczywistym dostęp do zdalnej pomocy oferowanej przez specjalistów przy użyciu usług IoT i wykorzystujących sztuczną inteligencję narzędzi w celu zwiększenia współczynnika napraw za pierwszym razem.

Optymalizuj operacje usługowe

Cyfrowo przekształcaj z usługą Field Service

Obraz: G & J Pepsi

G&J Pepsi-Cola Bottlers — pragnienie innowacji

Dowiedz się, jak firma G&J Pepsi używa usługi Field Service, aby określać priorytety i przekraczać oczekiwania dotyczące usług, maksymalizując przychód i oszczędności kosztów.

Obraz: Siemens

Firma Siemens zmienia definicję usług terenowych

Przeczytaj, jak firma Siemens stawia czoła wyzwaniom związanym z urbanizacją i zmianami klimatu, łącząc platformy energetyczne, budynki i obiekty przemysłowe.

Obraz: Burckhardt Compression

Burckhardt Compression przyspiesza realizację usług

Dowiedz się, jak firma skutecznie przyspieszyła reagowanie na problemy natury serwisowej oraz ich rozwiązywanie na dużą skalę.

Obraz: Macdonald-miller facility solutions

MacDonald-Miller zapewnia obsługę inteligentnych budynków

Dowiedz się, jak firma korzysta z Internetu rzeczy (IoT) oraz analizy danych w ramach zarządzania usługami terenowymi.

Zapewniaj możliwość korzystania ze zróżnicowanych usług

Dostęp do właściwych informacji w odpowiednim czasie

Zwiększ współczynniki napraw za pierwszym razem i produktywność pracowników pierwszego kontaktu dzięki następującym funkcjom:

  • Inteligentne planowanie trasy.
  • Integracja z Internetem rzeczy (IoT).
  • Zdalna współpraca w czasie rzeczywistym z ekspertami dzięki użyciu rzeczywistości mieszanej.

Obejrzyj pokaz

Maksymalizuj wykorzystanie czasu techników, minimalizuj czas podróży

Pomóż dyspozytorom osiągnąć cele biznesowe dzięki następującym funkcjom:

  • Osadzona optymalizacja w obrębie tablicy harmonogramu.
  • Harmonogramy spełniające warunki umów dotyczących poziomu usług (SLA).
  • Możliwość przewidywania czasu podróży i czasu trwania pracy.

Kontroluj zasoby i zarządzaj nimi, korzystając z IoT, w celu skrócenia czasu przestojów

Zdefiniuj atrybuty, które charakteryzują różne zasoby za pomocą następujących funkcji:

  • Możliwość wskazywania lokalizacji składników majątku i ich hierarchii.
  • Możliwości wirtualnego grodzenia.
  • Monitorowanie właściwości składników majątku w czasie.

Prawdziwy lider

Microsoft uznany za lidera w raporcie IDC MarketScape: Worldwide Manufacturing Field Service Management Applications 2021-2022 Vendor Assessment.1

Dwie osoby w ubraniach na budowę z tabletem

Zacznij korzystać z aplikacji Dynamics 365 Field Service

Dwie osoby w ubraniach na budowę z tabletem