Rozwiązuj problemy dotyczące usług od samego początku i za każdym razem
Oferuj wyjątkowe środowiska obsługi klienta, używając aplikacji Dynamics 365 Field Service do wysyłania odpowiedniego zasobu do wskazanego miejsca we właściwym czasie — ze wszystkimi narzędziami potrzebnymi do osiągania sukcesu od samego początku.
Zapewniaj proaktywną obsługę
Zapewniaj spójne i niezawodne operacje, przewidując, wykrywając i rozwiązując problemy z usługą, zanim jeszcze dowiedzą się o nich klienci.
Inteligentnie planuj zasoby
Oferuj wyjątkowe doświadczenie klientów w firmie, optymalizując zasoby i koszty przez wysyłanie techników, kiedy i gdzie są najbardziej potrzebni.
Zagwarantuj naprawę za pierwszym razem
Buduj zaufanie i lojalność klientów, zapewniając technikom właściwe narzędzia i informacje potrzebne do rozwiązywania problemów za pierwszym razem.
Klienci zmieniają się dzięki Dynamics 365 Field Service
Cennik
Dynamics 365 Field Service
na użytkownika/miesiąc
Dynamics 365 Remote Assist
na użytkownika/miesiąc
Zasoby Field Service
Zestawienie Gartner Magic Quadrant dotyczące zarządzania usługami serwisowymi w terenie
Dowiedz się, dlaczego Microsoft został uznany za lidera w raporcie Magic Quadrant za 2020 r. dotyczącym zarządzania usługami terenowymi i co to oznacza dla Twojej pracy z IoT.
Pięć sposobów sprawdzenia, czy aplikacja Connected Field Service jest odpowiednia dla Twojej firmy
Użyj tego przewodnika, aby dowiedzieć się, czy pora już uaktualnić posiadane rozwiązanie do obsługi serwisowej w terenie.
Dziewięć sposobów na zwiększenie dochodowości działu usług serwisowych w terenie
Dowiedz się, jak ważne jest skoncentrowanie się na obsłudze klienta, wykorzystanie informacji zawartych w jego danych itp.
Usługa zdalna: modernizacja operacji za pomocą rzeczywistości mieszanej
Dowiedz się, jak mieszanie świata fizycznego i cyfrowego pomaga pracownikom świadczącym usługi terenowe szybciej i dokładniej rozwiązywać problemy.
W swoich publikacjach badawczych firma Gartner nie rekomenduje żadnego dostawcy, produktu ani usługi. Nie sugeruje ona również, aby użytkownicy wybierali tylko dostawców z najwyższymi ocenami lub innymi oznaczeniami. Publikacje badawcze firmy Gartner składają się z opinii organizacji badawczej firmy Gartner i nie należy ich interpretować jako stwierdzenia faktów. Firma Gartner zrzeka się odpowiedzialności z tytułu wszelkich gwarancji, bezpośrednich i dorozumianych, dotyczących tego badania, w tym wszelkich dorozumianych gwarancji przydatności do sprzedaży lub przydatności do określonego celu.
Zrób następny krok
