Trace Id is missing
Przejdź do głównej zawartości
Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Insights

Twórz atrakcyjne środowiska, łącząc dane klientów z pozyskiwaniem w czasie rzeczywistym i funkcją Copilot w usłudze Customer Insights
Omówienie

Korzystaj z połączonych procesów pozyskiwania klientów

Poznaj swoich klientów i twórz prawdziwie spersonalizowane środowiska.
  • Ujednolicanie danych transakcyjnych, demograficznych i behawioralnych za pomocą zarządzania tożsamościami opartego na sztucznej inteligencji w celu uzyskania całościowego widoku klientów.
    Zrzut ekranu przedstawiający pulpit nawigacyjny analizy biznesowej firmy Microsoft.
  • Wzbogacaj profile o różnorodne źródła danych, w tym własne analizy, i odblokuj przewidywania dzięki wstępnie utworzonym modelom sztucznej inteligencji.
    okno przedstawiające różne karty umożliwiające wzbogacanie szczegółowych informacji o konsumentach.
  • Twórz nowe segmenty lub odkrywaj nowych odbiorców dzięki rekomendacjom sztucznej inteligencji, które są stale aktualizowane przy użyciu danych w czasie rzeczywistym.
    Okno z różnymi kartami.
  • Dodaj dane zgody podczas procesu ujednolicenia przy użyciu automatycznego odświeżania danych, aby zapewnić, że Twoja organizacja spełnia wymagania przepisów dotyczących prywatności i zabezpieczeń.
    Okno przedstawiające szczegółowe informacje o konsumentach z informacjami o użytkowniku.
Powrót do kart

Firma Gartner nazywa firmę Microsoft liderem

Firma Microsoft została uznana za lidera w raporcie Magic Quadrant™ firmy Gartner® z września 2023 r. dotyczącym platform automatyzacji marketingu B2B.1
Ceny

Rozpocznij od miejsca, w którym chcesz, dodaj to, czego potrzebujesz

Dynamics 365 Customer Insights

Ujednolicanie danych klientów za pomocą spersonalizowanych procesów podróży użytkownika. Obejmuje do 4 środowisk, 100 000 ujednoliconych osób,2 i 10 000 osób w interakcji.3
za dzierżawę/miesiąc
Cena nie zawiera podatku GST.
Partnerzy

Odkryj partnerów firmy Microsoft

Grupa osób siedzących w sali konferencyjnej.
Zacznij korzystać z usług doradczych
Uzyskaj pomoc dotyczącą oceny rozwiązań, planowania architektury, implementacji i szkoleń.
Mężczyzna i kobieta siedzący przy stole patrzący na laptopa.
Poznaj aplikacje partnerów usługi Dynamics 365
Rozszerz i ulepsz swoje rozwiązanie dzięki wstępnie utworzonym aplikacjom dopasowanym do Twojej branży lub potrzeb.
Grupa osób na spotkaniu z laptopem przed nimi.
Program FastTrack dla usługi Dynamics 365
Rozpocznij na żywo bez obaw dzięki opcji dołączania i szkoleniom prowadzonym przez ekspertów i partnerów firmy Microsoft.
Przypadki użycia

Połączone środowiska klientów w różnych zespołach

Marketing
Dostosuj procesy pozyskiwania klientów w czasie rzeczywistym i korzystaj z funkcji Copilot, aby znajdować nowe szczegółowe informacje, tworzyć segmenty odbiorców i tworzyć spersonalizowaną zawartość.
Sprzedaż
Zwiększ możliwości sprzedawców dzięki potencjalnym klientom w czasie rzeczywistym, umożliwiając spersonalizowane interakcje za pośrednictwem przewidywań generowanych przez sztuczną inteligencję i rekomendacji dotyczących produktów.
Usługa
Aktywnie identyfikuj problemy dotyczące klientów i zapewniaj agentom wgląd w szczegółowe profile klientów, by pomóc im w ich szybszym rozwiązywaniu.
Historie klientów

Prawdziwi klienci, prawdziwe wyniki

Stockowe zdjęcie przedstawiające młodą Azjatkę korzystającą z tabletu w biurze.
Następne kroki

Wypróbuj usługę Dynamics 365 Customer Insights

Wykorzystuj spersonalizowane, responsywne i połączone procesy pozyskiwania klientów przy użyciu wbudowanych możliwości AI i analiz.
Poproś o telefon zwrotny
Poproś eksperta ds. usługi Dynamics 365 o kontakt.

[1] Gartner, Raport Magic Quadrant dotyczący platform automatyzacji marketingu B2B, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 20 września 2023 r.

Gartner to zastrzeżony znak towarowy i usługowy, a Magic Quadrant to zastrzeżony znak towarowy firmy Gartner Inc. i jej podmiotów stowarzyszonych w Stanach Zjednoczonych oraz na całym świecie, które zostały użyte w niniejszym dokumencie po uzyskaniu zgody. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Firma Gartner nie udziela poparcia żadnemu dostawcy, produktowi czy usłudze opisanych w jej publikacjach badawczych ani nie doradza użytkownikom technologii informatycznych wyboru tylko tych dostawców, którzy uzyskali od niej najwyższe oceny lub inne wyróżnienia. Publikacje badawcze firmy Gartner zawierają opinie organizacji badawczej firmy Gartner i nie powinny być traktowane jako stwierdzenia faktów. Firma Gartner nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w tym gwarancji dotyczących przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu, w związku z tymi badaniami.

 

[2] Pojęcie Osoba z ujednolicenia odnosi się do jednoznacznie identyfikowanej osoby utworzonej z użyciem zbioru zdefiniowanych zestawów źródeł danych z wielu systemów, reprezentowanej przez profil.

 

[3] Osoby w interakcji odnoszą się do każdej jednostki usługi Dataverse (takiej jak kontakt, potencjalny klient, konto lub profil usługi Insights), z którą wchodzi się w interakcję. Osoba jest uznawana cel interakcji, gdy wchodzi się z nią w interakcję za pośrednictwem interakcji wychodzącej lub przychodzącej, na przykład wypełniając formularz za pośrednictwem marketingowej witryny internetowej. Interakcję można wysyłać za pośrednictwem kanałów dostępnych w usłudze Customer Insights (takich jak wiadomości e-mail, wiadomości SMS lub powiadomienia wypychane), innych kanałów firmy Microsoft (takich jak usługi Azure Communication Services) lub systemów zewnętrznych (takich jak inni dostawcy wiadomości tekstowych).

Obserwuj usługę Dynamics 365