Dynamics 365 Customer Insights
Dynamics 365 Sales
Zobacz usługę Customer Insights w działaniu
Korzystaj z połączonych procesów pozyskiwania klientów
- Ujednolicanie danych transakcyjnych, demograficznych i behawioralnych za pomocą zarządzania tożsamościami opartego na sztucznej inteligencji w celu uzyskania całościowego widoku klientów.Wzbogacaj profile o różnorodne źródła danych, w tym własne analizy, i odblokuj przewidywania dzięki wstępnie utworzonym modelom sztucznej inteligencji.Twórz nowe segmenty lub odkrywaj nowych odbiorców dzięki rekomendacjom sztucznej inteligencji, które są stale aktualizowane przy użyciu danych w czasie rzeczywistym.Dodaj dane zgody podczas procesu ujednolicenia przy użyciu automatycznego odświeżania danych, aby zapewnić, że Twoja organizacja spełnia wymagania przepisów dotyczących prywatności i zabezpieczeń.
- Twórz procesy pozyskiwania klientów w czasie rzeczywistym między kanałami, które są kontekstowo istotne i można je zoptymalizować za pomocą testów A/B.Dostarczaj dostosowane środowiska, korzystając z odpowiedniego komunikatu we właściwym czasie, korzystając z wyboru kanału opartego na sztucznej inteligencji.Przekazuj ocenianych, zakwalifikowanych potencjalnych klientów do sprzedawców automatycznie i mierz sukces potoku za pomocą wstępnie utworzonych pulpitów nawigacyjnych analizy.Zaangażuj klientów przy użyciu wstępnie utworzonych kanałów cyfrowych, w tym wiadomości tekstowych, wiadomości e-mail i powiadomień wypychanych, a następnie bezproblemowo dodawaj kanały niestandardowe do podróży użytkownika.
- Odkryj szczegółowe informacje i szybko poznaj atrybuty klientów dzięki poszczególnym podsumowaniom profilów za pomocą funkcji Copilot.Opisz segmenty docelowe w usłudze Copilot i szybko twórz, przeglądaj i modyfikuj segmenty klientów.Wygeneruj dostosowaną zawartość i nagłówki, wiadomości e-mail oznaczone marką oraz urzekające obrazy dla dowolnego segmentu dzięki funkcji Copilot.Uprość tworzenie podróży za pomocą rozwiązania Copilot, definiując cele biznesowe, odbiorców docelowych lub żądane przepływy.
Firma Gartner nazywa firmę Microsoft liderem
Największa możliwość wykonywania
2. rok z rzędu jako lider
Rozpocznij od miejsca, w którym chcesz, dodaj to, czego potrzebujesz
Dynamics 365 Customer Insights
Odkryj partnerów firmy Microsoft
Zacznij korzystać z usług doradczych
Poznaj aplikacje partnerów usługi Dynamics 365
Program FastTrack dla usługi Dynamics 365
Połączone środowiska klientów w różnych zespołach
Marketing
Sprzedaż
Usługa
Prawdziwi klienci, prawdziwe wyniki
„Widzę, że dzięki usłudze Customer Insights i użyciu funkcji Copilot możemy osiągnąć wielkie sukcesy i wyniki, ulepszając markę.”
„Przyspieszamy widoczność szczegółowych informacji dla klientów i analizy biznesowej.”
„Praca z usługą Microsoft Dynamics 365 umożliwia nam dostarczanie dobrze przygotowanego środowiska i zwiększanie możliwości całego zespołu globalnego.”
„Po wprowadzeniu różnych typów danych do miksu możesz dowiedzieć się więcej o ludziach.”
Znajdź zasoby w swoich ulubionych formatach
Firma Gartner nazywa firmę Microsoft liderem
Kompas liderów, platformy danych klientów
Zobacz usługę Customer Insights w działaniu
Kierowanie się personalizacją
Przenoszenie parków rozrywki na wyższy poziom
Oświetlanie spersonalizowanych środowisk
Ścieżki szkoleniowe usługi Customer Insights
Konsultant funkcjonalny
Specjalista ds. usługi Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (data)
Zobacz usługę Customer Insights w działaniu
Kierowanie się personalizacją
Przenoszenie parków rozrywki na wyższy poziom
Oświetlanie spersonalizowanych środowisk
Wypróbuj usługę Dynamics 365 Customer Insights
[1] Gartner, Raport Magic Quadrant dotyczący platform automatyzacji marketingu B2B, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 20 września 2023 r.
Gartner to zastrzeżony znak towarowy i usługowy, a Magic Quadrant to zastrzeżony znak towarowy firmy Gartner Inc. i jej podmiotów stowarzyszonych w Stanach Zjednoczonych oraz na całym świecie, które zostały użyte w niniejszym dokumencie po uzyskaniu zgody. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Firma Gartner nie udziela poparcia żadnemu dostawcy, produktowi czy usłudze opisanych w jej publikacjach badawczych ani nie doradza użytkownikom technologii informatycznych wyboru tylko tych dostawców, którzy uzyskali od niej najwyższe oceny lub inne wyróżnienia. Publikacje badawcze firmy Gartner zawierają opinie organizacji badawczej firmy Gartner i nie powinny być traktowane jako stwierdzenia faktów. Firma Gartner nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w tym gwarancji dotyczących przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu, w związku z tymi badaniami.
[2] Pojęcie Osoba z ujednolicenia odnosi się do jednoznacznie identyfikowanej osoby utworzonej z użyciem zbioru zdefiniowanych zestawów źródeł danych z wielu systemów, reprezentowanej przez profil.
[3] Osoby w interakcji odnoszą się do każdej jednostki usługi Dataverse (takiej jak kontakt, potencjalny klient, konto lub profil usługi Insights), z którą wchodzi się w interakcję. Osoba jest uznawana cel interakcji, gdy wchodzi się z nią w interakcję za pośrednictwem interakcji wychodzącej lub przychodzącej, na przykład wypełniając formularz za pośrednictwem marketingowej witryny internetowej. Interakcję można wysyłać za pośrednictwem kanałów dostępnych w usłudze Customer Insights (takich jak wiadomości e-mail, wiadomości SMS lub powiadomienia wypychane), innych kanałów firmy Microsoft (takich jak usługi Azure Communication Services) lub systemów zewnętrznych (takich jak inni dostawcy wiadomości tekstowych).
Obserwuj usługę Dynamics 365