Przejdź do głównej zawartości

Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365

Mężczyzna korzystający z laptopa

Dynamics 365 Marketing

Usprawniaj procesy obsługi klienta

Aranżuj spersonalizowane procesy pozyskiwania we wszystkich punktach kontaktu w celu wzmocnienia relacji i zdobycia lojalności.

Angażuj klientów w czasie rzeczywistym

Projektuj, przewiduj i dostarczaj zawartość za pośrednictwem odpowiednich kanałów w czasie interakcji w celu personalizowania procesów pozyskiwania klientów.

Angażuj klientów w czasie rzeczywistym

Szybciej zdobywaj klientów i ich lojalność

Aranżuj procesy pozyskiwania klientów w zespołach ds. marketingu, sprzedaży, handlu i usług w celu zapewnienia całościowego środowiska obsługi klienta.

Aplikacja Dynamics 365 Marketing z panelem „Tworzenie nowego procesu pozyskiwania” oraz ustawieniami typu procesu pozyskiwania, wyzwalacza i warunków dotyczących kwalifikacji

Personalizuj środowiska klientów dzięki technologii AI

Zmień szczegółowe informacje w odpowiednie akcje, korzystając z opartych na technologii AI rekomendacji dotyczących zawartości, kanałów, segmentacji klientów i analityki.

Kanwa edytora wiadomości e-mail aplikacji Dynamics 365 Marketing w trybie projektowania przedstawiająca zaawansowaną personalizację na dynamicznym panelu obrazów

Buduj zaufanie klientów za pomocą ujednoliconej, adaptowalnej platformy

Korzystaj z wbudowanych funkcji, które pomagają spełnić wymagania dotyczące zgodności i chronić dane klientów. Łatwo dostosowuj już używane narzędzia i łącz się z nimi podczas pracy.

Buduj zaufanie klientów za pomocą ujednoliconej, możliwej do dostosowania platformy

Przeczytaj prawdziwe historie klientów

Obraz: Campari

Grupa Campari podnosi poprzeczkę, aby usprawnić obsługę klientów

Grupa Campari stworzyła nowy obraz zaangażowania, ujednolicając dane klientów i aranżując kompleksowe procesy pozyskiwania klientów.

Obraz: Vitaldent

Vitaldent wywołuje uśmiech pacjentów

Firma Vitaldent ustaliła priorytety komunikacji między pacjentami i kliniką, integrując platformy tak, aby udostępniały kompleksowy widok danych pacjentów.

Obraz: Leatherman

Leatherman zbliża się do swoich klientów

Firma Leatherman przeprowadza spersonalizowane procesy pozyskiwania klientów obejmujące wiele punktów kontaktowych i kanałów zakupu.

Obraz: UNICEF Netherlands

UNICEF Netherlands zdobywa kolejnych zwolenników

Globalna organizacja niedochodowa UNICEF Netherlands personalizuje kampanie na dużą skalę, aby angażować darczyńców i ratować dzieci.

Logo firmy HP

HP zapewnia spersonalizowaną obsługę klienta

Firma HP skróciła czasy połączeń z pomocą techniczną i obniżyła koszty operacyjne, nadając priorytet pozytywnym wrażeniom klientów, aby budować nieograniczoną lojalność.

Logo firmy Northrop & Johnson

Northrop & Johnson żegluje w stronę inteligentniejszego marketingu

Firma Northrop & Johnson, broker jachtów wysokiej klasy, zwiększyła sprzedaż czarterów o 70 procent.

Możliwości, które robią różnicę

Przekształcaj firmę dzięki procesom pozyskiwania klientów w czasie rzeczywistym w całym cyklu życia klienta.

  • Wspierane przez technologię AI
  • Łatwa obsługa dla użytkowników biznesowych
  • Procesy pozyskiwania prowadzone przez klientów w czasie rzeczywistym
  • Marketing B2C i B2B
  • Kanały fizyczne i cyfrowe
Kompleksowe środowiska
  • Dynamiczny, łatwy w użyciu edytor zawartości
  • Eksperymentowanie i optymalizacja
  • Kanały zalecane przez AI
Wspierane przez technologię AI
  • Segmenty i procesy pozyskiwania w języku naturalnym
  • Łatwo zdefiniowane wyzwalacze podróży
  • Wciągające wydarzenia w aplikacji Microsoft Teams
Łatwa obsługa dla użytkowników biznesowych

Obejrzyj filmy wideo poświęcone aplikacji Marketing

Sprawdź, jak usprawniać procesy obsługi klientów.

Obraz elementów podrzędnych: Organizowanie spersonalizowanych procesów pozyskiwania klientów

Organizuj spersonalizowane procesy pozyskiwania klientów.

Obraz: Zmień uczestników wydarzeń w lojalnych klientów (zrzut ekranu)

Zmień uczestników wydarzeń w lojalnych klientów.

Obraz: Dostarczaj właściwą zawartość w odpowiednim kanale (zrzut ekranu)

Dostarczaj właściwą zawartość w odpowiednim kanale.

Obraz przedstawiający kobietę personalizującą obsługę klientów za pomocą AI i analityki

Personalizuj obsługę klientów za pomocą AI i analityki.

Osoba stojąca nad laptopem

Rozpocznij pracę z aplikacją Dynamics 365 Marketing

Osoba stojąca nad laptopem