Przejdź do głównej zawartości

Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365

Mężczyzna korzystający z laptopa

Dynamics 365 Marketing

Usprawniaj procesy obsługi klienta

Aranżuj spersonalizowane procesy pozyskiwania we wszystkich punktach kontaktu w celu wzmocnienia relacji i zdobycia lojalności.

Angażuj klientów w czasie rzeczywistym

Projektuj, przewiduj i dostarczaj zawartość za pośrednictwem odpowiednich kanałów w czasie interakcji w celu personalizowania procesów pozyskiwania klientów.

Szybciej zdobywaj klientów i ich lojalność

Aranżuj procesy pozyskiwania klientów w obrębie marketingu, sprzedaży, handlu i usług w celu zapewnienia całościowego środowiska obsługi klienta.

Personalizuj środowiska klientów dzięki technologii AI

Zmień szczegółowe informacje w odpowiednie akcje, korzystając z opartych na technologii AI rekomendacji dotyczących zawartości, kanałów, segmentacji klientów i analityki.

Buduj zaufanie klientów za pomocą ujednoliconej, adaptowalnej platformy

Korzystaj z wbudowanych funkcji, które pomagają spełnić wymagania dotyczące zgodności i chronić dane klientów. Łatwo dostosowuj już używane narzędzia i łącz się z nimi podczas pracy.

Funkcje aranżacji procesu pozyskiwania klientów w czasie rzeczywistym już dostępne*

Wchodź w znaczące interakcje z klientami w kanałach cyfrowych i fizycznych, aby tworzyć głębsze relacje i osiągać sukces biznesowy. Przekształcaj szczegółowe informacje w akcje oparte na technologii AI, aby zmienić klientów w fanów.

*Niektóre możliwości w wersji zapoznawczej są dostępne tylko w wybranych regionach. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz plan wydania.

Przeczytaj prawdziwe historie klientów

Obraz: HP

HP zapewnia spersonalizowaną obsługę klienta

Firma HP zdobywa stałych klientów, skracając jednocześnie czas połączeń z pomocą techniczną i obniżając koszty operacyjne, zapewniając w ten sposób pozytywne wrażenia klientów.

Obraz: Campari

Firma Campari podnosi poprzeczkę dla klientów

Firma Campari stworzyła nowy obraz zaangażowania, ujednolicając dane klientów i aranżując kompleksowe procesy angażowania klientów.

Obraz: UNICEF Netherlands

UNICEF Netherlands zdobywa kolejnych zwolenników

Globalna organizacja niedochodowa UNICEF Netherlands personalizuje kampanie na dużą skalę, aby angażować darczyńców i ratować dzieci.

Obraz: Northrop & Johnson

Northrop & Johnson żegluje w stronę inteligentniejszego marketingu

Firma Northrop & Johnson, broker jachtów wysokiej klasy, zwiększyła sprzedaż czarterów o 70 procent.

Obraz: grupa szybkiego reagowania Team Rubicon

Team Rubicon pomaga społecznościom podczas kryzysu

Kierowana przez wolontariuszy organizacja niedochodowa Team Rubicon użyła rozwiązania Dynamics 365 do angażowania ochotników i szybkiego reagowania na pandemię COVID-19.

Obraz: Mercer-MacKay Digital Storytelling

Mercer-MacKay zdobywa nowych klientów i osiąga rekordową sprzedaż

Firma Mercer-MacKay Digital Storytelling używa rozwiązania Dynamics 365, aby pomóc firmom technologicznym efektywnie opowiadać własne historie.

Możliwości, które robią różnicę

Przekształcaj firmę dzięki procesom pozyskiwania klientów w czasie rzeczywistym w całym cyklu życia klienta.

  • Wspierane przez technologię AI
  • Łatwa obsługa dla użytkowników biznesowych
  • Procesy pozyskiwania prowadzone przez klientów w czasie rzeczywistym
  • Marketing B2C i B2B
  • Kanały fizyczne i cyfrowe
Kompleksowe środowiska
  • Dynamiczny, łatwy w użyciu edytor zawartości
  • Eksperymentowanie i optymalizacja
  • Kanały zalecane przez AI
Wspierane przez technologię AI
  • Segmenty i procesy pozyskiwania w języku naturalnym
  • Łatwo zdefiniowane wyzwalacze podróży
  • Wciągające wydarzenia w aplikacji Microsoft Teams
Łatwa obsługa dla użytkowników biznesowych

Obejrzyj filmy wideo poświęcone aplikacji Marketing

Sprawdź, jak usprawniać procesy obsługi klientów.

Obraz elementów podrzędnych: Organizowanie spersonalizowanych procesów pozyskiwania klientów

Organizuj spersonalizowane procesy pozyskiwania klientów.

Obraz: Zmień uczestników wydarzeń w lojalnych klientów (zrzut ekranu)

Zmień uczestników wydarzeń w lojalnych klientów.

Obraz: Dostarczaj właściwą zawartość w odpowiednim kanale (zrzut ekranu)

Dostarczaj właściwą zawartość w odpowiednim kanale.

Obraz przedstawiający kobietę personalizującą obsługę klientów za pomocą AI i analityki

Personalizuj obsługę klientów za pomocą AI i analityki.

Osoba stojąca nad laptopem

Rozpocznij pracę z aplikacją Dynamics 365 Marketing

Osoba stojąca nad laptopem