Możliwości aplikacji Dynamics 365 Remote Assist

Wspieraj techników, korzystając z filmów wideo, zrzutów ekranu i adnotacji rzeczywistości mieszanej.

Skorzystaj z zalet istniejących urządzeń z systemami iOS i Android, udostępniając na żywo kanały informacyjne wideo i przechwytując instrukcje przy użyciu adnotacji 2D.

Oferuj pomoc dostawcom lub klientom zewnętrznym, zapraszając ich do dołączenia do rozmowy w rzeczywistości mieszanej w czasie rzeczywistym.

Przeglądaj i wyświetlaj dokumentację dotyczącą usługi niezależnie od połączenia wideo — zdobywaj właściwe informacje w odpowiednim czasie.

Umieszczaj pliki PDF lub JPG w rzeczywistych scenariuszach przy użyciu urządzenia HoloLens lub udostępniaj je na urządzeniach przenośnych.

Uzyskaj widoczność danych dotyczących efektywności operacyjnej i identyfikuj usprawnienia procesów za pomocą dostępnych w aplikacji Dynamics 365 Remote Assist metryk wywołań.

Udostępniaj współpracownikom zdalnym widok swojego środowiska w czasie rzeczywistym z dowolnego miejsca na urządzeniach HoloLens lub urządzeniach z systemem Android albo iOS, aby uniknąć podróży i zredukować opóźnienia.

Dokumentuj wywołania i ważne szczegóły, aby umożliwić odwoływanie się do nich w przyszłości i szybsze rozwiązywanie problemów, oraz łącz informacje z rezerwacją lub zleceniem pracy, przeprowadzając integrację z aplikacją Dynamics 365 Field Service.

Przechwytuj zdjęcia i filmy wideo dotyczące składników majątku, aby kontrolować ich stan w czasie, i wyświetlaj przechwycone dane składników majątku z aplikacji Dynamics 365 Remote Assist w celu ich zweryfikowania.

Twórz i wyzwalaj zautomatyzowane przepływy pracy na podstawie przechwyconych danych składników majątku, aby uprościć procesy biznesowe.