Przejdź do głównej zawartości

Cennik aplikacji Dynamics 365 Customer Service

  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service Professional

42,20 €

Za użytkownika/miesiąc

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

80,10 €

Za użytkownika/miesiąc

Porównaj plany

Dynamics 365 Customer Service Professional

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service
Nieograniczona liczba nazwanych użytkowników
Zarządzanie sprawami
Zarządzanie wiedzą
Urządzenie przenośne
Unified Service Desk
Osadzone analizy biznesowe
Grywalizacja usług
Potencjalni klienci (tylko tworzenie)
Microsoft Power BI1
Portale
Dostosowywanie i możliwości rozbudowy2
Dostosowywanie aplikacji
Ograniczone
Aplikacje niestandardowe3 (Microsoft Power Apps)
Automatyzacja przepływu pracy4 (Power Automate)
Integracja usługi Microsoft Office 365
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
Dodatkowe możliwości
Wiadomości cyfrowe (w tym rozmowa, SMS i integracja botów)2
Tylko jako dodatek
Czat na temat Dynamics 365
Tylko jako dodatek
Dynamics 365 Customer Service Insights
Tylko jako dodatek
Dynamics 365 Customer Insights
Tylko jako dodatek
Tylko jako dodatek
Microsoft Forms Pro
Tylko jako dodatek

1 Subskrypcje aplikacji Customer Service zawierają opcje osadzenia zawartości usługi Power BI. Aby skonfigurować dostęp do zawartości, może być potrzebna oddzielna licencja na usługę Power BI.

2 Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przewodnik licencjonowania Dynamics 365

3 Dotyczy aplikacji klientów w tym samym środowisku co aplikacja Dynamics 365.

4 Dotyczy przepływów, które przeprowadzają mapowanie do kontekstu aplikacji Dynamics 365.

Zrób następny krok