Przejdź do głównej zawartości

Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365

Cennik aplikacji Dynamics 365 Customer Service

  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service Professional

42,20 €

Za użytkownika/miesiąc

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

80,10 €

Za użytkownika/miesiąc

Porównaj plany

Dynamics 365 Customer Service Professional

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service
Nieograniczona liczba nazwanych użytkowników
Zarządzanie sprawami
Zarządzanie wiedzą
Urządzenie przenośne
Unified Service Desk
Osadzone analizy biznesowe
Sugestie zależne od kontekstu
Obsługa rozwiązania Gamification
Analityka i raportowanie wskaźników KPI
Potencjalni klienci (tylko tworzenie)
Obsługa wielu sesji
Microsoft Power BI1
Portale
Dostosowywanie i możliwości rozbudowy2
Dostosowywanie aplikacji
Ograniczone
Aplikacje niestandardowe3 (Microsoft Power Apps)
Automatyzacja przepływu pracy4 (Microsoft Power Automate)
Integracja rozwiązania Microsoft 365
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
Dodatkowe możliwości
Komunikacja cyfrowa2
Tylko jako dodatek
Czat2
Tylko jako dodatek
Uwzględnione
Wymaga osobnej licencji dodatku

1 Subskrypcje aplikacji Customer Service zawierają opcje osadzenia zawartości usługi Power BI. Aby skonfigurować dostęp do zawartości, może być potrzebna oddzielna licencja na usługę Power BI.

2 Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przewodnik licencjonowania Dynamics 365.

3 Dotyczy aplikacji klientów w tym samym środowisku, co aplikacja Dynamics 365.

4 Dotyczy przepływów, które przeprowadzają mapowanie do kontekstu aplikacji Dynamics 365.

Zrób następny krok