Przejdź do głównej zawartości

Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365

Plan rozwoju Dynamics 365 Customer Service

Priorytety planu

Szczegółowe informacje i sztuczna inteligencja:

Pomaganie agentom i opiekunom w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji oraz zwiększaniu efektywności organizacyjnej.

Obsługa wielokanałowa:

Zapewnianie klientom różnych możliwości bezproblemowego kontaktowania się z Twoją firmą za pośrednictwem dowolnego kanału.

Produktywność agenta:

Usuwanie barier zmniejszających produktywność w celu zapewnienia bardziej spójnej i wydajnej obsługi.

Samoobsługa:

Umożliwianie klientom niezależnego rozwiązywania problemów oraz uzyskiwania odpowiedzi przy użyciu zasobów, takich jak artykuły z bazy wiedzy, fora społecznościowe i agenty wirtualne.

Proaktywna obsługa:

Używanie narzędzi do uzyskiwania szczegółowych informacji oraz osadzonych funkcji analizy w celu rozszerzenia pomocy technicznej, zanim prześlą oni nowy bilet.

Informacje i terminy

Plan wydania podkreśla nasze zobowiązanie do ciągłego dostarczania nowych funkcji i umożliwia wczesne zapoznanie się z zapowiadanymi aktualizacjami wydania. Skontaktuj się z nami , aby dowiedzieć się więcej.

Dowiedz się więcej o planach rozwoju naszych produktów

Dynamics 365

Microsoft Power Platform


Plany rozwoju dostępne już  wkrótce

Dynamics 365

Plan rozwoju Dynamics 365 Customer Service

Wstępne wydanie produktu lub funkcji może zostać istotnie zmodyfikowane przed wydaniem komercyjnym. Ten plan przedstawia widok produktu i nie jest wskaźnikiem końcowego licencjonowania produktów ani funkcji. Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w odniesieniu do dostarczonych informacji.

Udostępnij pomysły

Dołącz do programu niejawnych testów

Nawiązuj kontakty, ucz się i angażuj w działania społeczności

Wyświetl najnowsze informacje o dostępności produktu