Możliwości aplikacji Dynamics 365 Sales

Skróć cykl sprzedaży dzięki użyciu jednego obszaru roboczego z AI, który oferuje sprzedawcom wszystko, czego potrzebują do rozpoczęcia interakcji z odpowiednim klientem, skoncentrowania się na pracy i zmaksymalizowania produktywności.

Pomóż sprzedawcom koncentrować się, przekazując im jasne informacje na temat możliwych do podjęcia działań, wyświetlanych w konfigurowanych sekwencjach.

Zwiększ empatię, wykorzystując w rozmowie oparte na technologii AI analizy konwersacji do wykrywania emocji, tonacji i priorytetów klientów.

Usprawnij sprzedaż dzięki zintegrowanej komunikacji wielokanałowej, takiej jak oprogramowanie typu softphone i szablony wiadomości e-mail.

Zapewniaj skoordynowaną interakcję wirtualną dzięki centrum współpracy przedsiębiorstwa, które łączy współpracowników, klientów i kontekstowych danych klientów.

Przyjmij punkt widzenia klienta i usprawnij interakcje w środowisku sprzedaży, używając szczegółowych informacji z ankiet z aplikacji Dynamics 365 Customer Voice — dołączonej do rozwiązania Dynamics 365 Sales.

W ujednoliconym środowisku z poziomu rozwiązania Dynamics 365 przeglądaj kontekstowe profile i szczegółowe informacje z serwisu LinkedIn jako część rekordów konta, osoby kontaktowej, potencjalnego klienta i szans sprzedaży.

Zapoznaj się z danymi rekomendowanych potencjalnych klientów i odkryj wzajemne połączenia, które mogą ułatwić uprzejme rozpoczęcie komunikacji.

W ujednoliconym środowisku z poziomu aplikacji Dynamics 365 Sales sprawdzaj, kiedy osoby kontaktowe zmieniają pracę, i wizualizuj relacje między osobami kontaktowymi za pomocą interaktywnych schematów organizacyjnych.

Używaj kompleksowej osi czasu w rozwiązaniach Dynamics 365, Microsoft 365 i LinkedIn Sales Navigator, aby oferować spójne środowiska pracy.

Kontroluj relacje, wykorzystując pojedynczy wynik oparty na sygnałach uzyskanych z rozwiązań Dynamics 365 i Microsoft 365, które ujawniają kondycję relacji i czynniki ryzyka.

Uzyskaj proaktywne wskazówki dotyczące tematów, takich jak spersonalizowane zdania-klucze, relacje wewnętrzne, analizy konwersacji, frazy przełamujące lody i następne najlepsze akcje, aby rozwijać istniejące relacje.

Korzystaj z danych klientów i analiz w Microsoft Teams, aby wydajnie współpracować w ramach zespołu sprzedaży.

Posługuj się czatami Microsoft Teams osadzonymi w Dynamics 365 do współpracy w czasie rzeczywistym w ramach zespołu sprzedaży.

Wyświetlaj transakcje, poznawaj kontekst i reaguj szybko, korzystając z intuicyjnego, spersonalizowanego obszaru roboczego. Używaj skrótów i wbudowanych funkcji programów biurowych i współpracy w usługach Microsoft 365 i Teams (wersja zapoznawcza).

Otrzymuj sugestie, aby automatycznie tworzyć nowe rekordy, takie jak kontakty, spotkania i zadania.

Połącz procesy na wspólnej platformie, aby optymalizować efektywność, zwrot z inwestycji w działania marketingowe oraz przekazywanie potencjalnych klientów.

Minimalizuj przełączanie między aplikacjami za pomocą kontekstowych danych sprzedaży dostępnych w aplikacjach zwiększających produktywność, takich jak Outlook.

Bądź na bieżąco z zadaniami z dowolnego miejsca dzięki skoncentrowanemu na środowisku mobilnym interfejsowi, który obsługuje powiadomienia push i zaawansowane wyszukiwanie. Szybko twórz i aktualizuj rekordy w formularzach zoptymalizowanych pod kątem urządzeń przenośnych.

Szybko skanuj nadchodzące spotkania, najnowsze kontakty i powiadomienia w czasie rzeczywistym, aby przyspieszać angażowanie klientów.

Za pomocą aplikacji mobilnej dla systemu iOS i Android można wyświetlać szczegóły spotkań o znaczeniu krytycznym, informacje o uczestnikach oraz generowane przez technologię AI przypomnienia, a także dołączać do spotkań w aplikacji Teams — a wszystko to z poziomu pojedynczej karty spotkania.

Łatwo przechwytuj notatki przy użyciu funkcji konwersji mowy na tekst lub aparatu w smartfonie, aby automatycznie kojarzyć je z powiązanymi rekordami.

Zyskaj widoczność i kontrolę nad przychodem dzięki elastycznemu rozwiązaniu do prognozowania, które identyfikuje zagrożenia i szanse sprzedaży.

Korzystaj z wbudowanej technologii AI w celu modyfikowania prognoz przesyłanych przez sprzedawcę oraz wyświetlania przepływów i trendów dotyczących transakcji.

Używaj interaktywnych pulpitów nawigacyjnych i raportów w celu kontrolowania wydajności, podejmowania decyzji opartych na danych oraz zapewniania efektywniejszego coachingu.

Zaprojektuj sekwencję działań i połącz ją z potencjalnymi klientami i szansami sprzedaży, które występują w kolejce pracy sprzedawcy.

Używaj zaawansowanego, elastycznego narzędzia bez kodu, aby szybko projektować i implementować rekomendacje dotyczące następnych najlepszych akcji dla zespołu sprzedaży.

Rozszerz i zoptymalizuj rozwiązanie przy użyciu platformy Microsoft Power Platform, w tym usług Power Apps i Power Automate, aby tworzyć niestandardowe aplikacje i organizować przepływy pracy w celu zoptymalizowania procesu generowania przychodu.