Dynamics 365 Customer Insights

Plataforma líder de dados de clientes empresariais

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Entenda seus clientes como nunca antes com uma CDP (plataforma de dados do cliente) em tempo real da Microsoft.

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Otimize e orquestre jornadas de clientes em tempo real

Reduza o custo por conversão usando insights orientados por IA e fluxos de trabalho automatizados com recomendações personalizadas que maximizam o valor da vida útil do cliente.

Transforme clientes potenciais conhecidos e desconhecidos em grandes fãs

Faça a ingestão de dados transacionais, comportamentais e demográficos para criar insights profundos e perfis de clientes completos e atualizados que respeitem o consentimento do cliente.

Personalize as experiências dos clientes em um futuro sem cookies, protegendo a privacidade

Equilibre facilmente privacidade e personalização com dados de consentimento atualizados automaticamente e rótulos de classificação que ajudam a manter as informações seguras.

Melhore a retenção e a fidelização

Encurte os ciclos de vendas, reduza a rotatividade e mantenha os clientes por toda a vida, agindo de acordo com os sinais e os comentários dos clientes em tempo real.

A Chipotle aumentou sua base em até 30%

Veja como a Chipotle Mexican Grill ofereceu experiências personalizadas para converter mais clientes em membros do programa de fidelidade.

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Promova a confiança e mantenha a conformidade

Uma pessoa de pé em um local de trabalho

Exceda os padrões de privacidade e cumpra os regulamentos e as diretrizes de acessibilidade do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) e CCPA (California Consumer Privacy Act). A solução de nível empresarial recebeu mais de 70 certificações de segurança e conformidade, incluindo ISO, EU Model Clauses, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA e FedRAMP.

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De reativo para proativo

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