Unifique os dados de clientes para otimizar o envolvimento
Reúna dados de todas as fontes para obter uma visão única dos clientes e descubra insights que impulsionam experiências personalizadas com a visualização do Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
Torne os benefícios da IA uma realidade para sua empresa
Mantenha os clientes e conquiste a lealdade usando dados e IA (inteligência artificial) do Dynamics 365 Customer Insights. Inclua os insights em aplicativos de negócios e capacite seus profissionais de marketing, vendas e serviços para proporcionar interações individuais excelentes.
Ofereça experiências personalizadas com uma visão de 360 graus de seus clientes
Obtenha uma visão holística dos clientes
Inclua dados transacionais, observacionais e comportamentais de fontes de dados populares usando conectores pré-integrados. Unifique seus dados resolvendo identidades de clientes com recomendações baseadas em IA e aprendizado de máquina. Crie perfis de clientes avançados incorporando inteligência de audiência do Microsoft Graph.
Obtenha insights e tome medidas
Empregue modelos de aprendizado de máquina de início rápido para prever a rotatividade ou a próxima melhor ação. Descubra e crie novos segmentos de público e capacite suas equipes com perfis de clientes e insights que são incorporados diretamente em seus aplicativos de negócios. Dispare fluxos de trabalho em resposta a ações e sinais do cliente usando o Microsoft Flow.
Adapte e amplie a solução de acordo com suas necessidades
Conecte dados de seus clientes com o Microsoft Power BI para personalizar painéis e relatórios. Crie aplicativos personalizados com insights do cliente incorporados usando o Microsoft PowerApps. Amplie a solução com os serviços e ferramentas eficientes e já conhecidos da plataforma de nuvem do Azure e use seus próprios modelos de aprendizado de máquina.
Conte com uma plataforma produtiva e confiável
Reduza a geração de valor com uma solução de plataforma de dados de autoatendimento do cliente criada no Azure. Ajude a dar suporte à privacidade de dados e à conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), com ferramentas integradas de governança e segurança prontas para a empresa, mantendo a propriedade completa de seus dados. Conte com nossa experiência de classe mundial em pesquisa de IA, nuvem, dados e plataformas de desenvolvedores para obter insights que ajudam você a atender melhor aos clientes.
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