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Widget vendas de contato do Dynamics 365

Uma pessoa trabalhando com o sistema.

Dynamics 365 Customer Insights

Una as jornadas personalizadas com dados

Combine dados com orquestração de jornada em tempo real e IA de última geração. Comece pela plataforma de dados do cliente ou pela orquestração de jornada e crie experiências personalizadas de marketing do seu jeito.

Forneça jornadas do cliente conectadas

Entenda seus clientes como nunca antes e crie experiências verdadeiramente personalizadas.

Escolha seu caminho

Escolha seu caminho

Comece com a plataforma de dados do cliente ou a orquestração da jornada do cliente e escale para atender às suas necessidades.

Conheça os clientes

Conheça os clientes

É possível unificar e enriquecer os dados de marketing, vendas e serviços para formar uma visão clara dos seus clientes e fazer previsões em tempo real de oportunidades futuras com a IA.

Participação em seus termos

Participação em seus termos

Orquestre jornadas do cliente e entregue conteúdo contextualmente relevante aos seus clientes em tempo real.

Aumente a sua produtividade

Aumente a sua produtividade

Simplifique o trabalho com o Copilot no Dynamics 365 Customer Insights e converta alertas de linguagem simples em novas consultas, insights e conteúdo.


Clientes reais, resultados reais

Uma sala realçada por uma lâmpada

A Lynk & Co está alterando a mobilidade para sempre

Descubra como a Lynk & Co alterou o setor automotivo, oferecendo uma participação multicanal e mais experiências individualizadas com o Dynamics 365.

Duas pessoas comendo

O Campari Group cria conscientização da marca

Saiba mais sobre como o Campari Group melhorou as experiências do cliente acelerando a visibilidade dos insights do consumidor e de business intelligence usando o Dynamics 365.

Uma sala com Harmony N Makers

A Natuzzi cria experiências personalizadas

Saiba como a Natuzzi ofereceu experiências personalizadas e cultivou relacionamentos dos clientes em todo o mundo criando campanhas personalizadas usando o Dynamics 365.

Ofereça experiências do cliente conectadas entre as equipes.

Equipes de marketing

Personalize as jornadas do cliente em tempo real com recursos do Copilot para encontrar novos insights de dados, segmentar público-alvo e criar conteúdo personalizado.

Equipes de vendas

Obtenha clientes potenciais diretamente do marketing em tempo real e capacite seus vendedores para personalizar interações com previsões geradas por IA e recomendações de produtos.

Equipes de serviço

Identifique problemas do cliente de forma pró-ativa e forneça aos agentes perfis de cliente aprofundados que ajudem a encaminhar casos e resolver problemas mais rápido.

Logotipo da Gartner

A Microsoft foi nomeada como líder no Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms de setembro de 2023.1


Promova a confiança e mantenha a conformidade

Uma pessoa de pé em um local de trabalho

Exceda os padrões de privacidade e cumpra os regulamentos e as diretrizes de acessibilidade do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) e do CCPA (California Consumer Privacy Act). A solução de nível empresarial recebeu mais de 70 certificações de segurança e conformidade, incluindo ISO, Cláusulas de Modelo da UE, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA e FedRAMP.

Pessoa caminhando com tablet

Introdução ao Dynamics 365 Customer Insights

Pessoa caminhando com tablet

1Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeff Goldberg, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Alan Antin, 20 de setembro de 2023.

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