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Unifique os dados de clientes para otimizar o envolvimento

Reúna dados de todas as fontes para obter uma visão única dos clientes e descubra insights que impulsionam experiências personalizadas com a visualização do Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.

Torne os benefícios da IA uma realidade para sua empresa

Mantenha os clientes e conquiste a lealdade usando dados e IA (inteligência artificial) do Dynamics 365 Customer Insights. Inclua os insights em aplicativos de negócios e capacite seus profissionais de marketing, vendas e serviços para proporcionar interações individuais excelentes.

Ofereça experiências personalizadas com uma visão de 360 graus de seus clientes

Obtenha uma visão holística dos clientes

Inclua dados transacionais, observacionais e comportamentais de fontes de dados populares usando conectores pré-integrados. Unifique seus dados resolvendo identidades de clientes com recomendações baseadas em IA e aprendizado de máquina. Crie perfis de clientes avançados incorporando inteligência de audiência do Microsoft Graph.

Dispositivo com captura de tela do painel

Dispositivo com captura de tela dos segmentos

Obtenha insights e tome medidas

Empregue modelos de aprendizado de máquina de início rápido para prever a rotatividade ou a próxima melhor ação. Descubra e crie novos segmentos de público e capacite suas equipes com perfis de clientes e insights que são incorporados diretamente em seus aplicativos de negócios. Dispare fluxos de trabalho em resposta a ações e sinais do cliente usando o Microsoft Flow.


Adapte e amplie a solução de acordo com suas necessidades

Conecte dados de seus clientes com o Microsoft Power BI para personalizar painéis e relatórios. Crie aplicativos personalizados com insights do cliente incorporados usando o Microsoft PowerApps. Amplie a solução com os serviços e ferramentas eficientes e já conhecidos da plataforma de nuvem do Azure e use seus próprios modelos de aprendizado de máquina.

Dispositivo com captura de tela do Dynamics 365

Dispositivo com captura de tela do Customer Insights

Conte com uma plataforma produtiva e confiável

Reduza a geração de valor com uma solução de plataforma de dados de autoatendimento do cliente criada no Azure. Ajude a dar suporte à privacidade de dados e à conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), com ferramentas integradas de governança e segurança prontas para a empresa, mantendo a propriedade completa de seus dados. Conte com nossa experiência de classe mundial em pesquisa de IA, nuvem, dados e plataformas de desenvolvedores para obter insights que ajudam você a atender melhor aos clientes.

Explore recursos adicionais

Saiba como obter uma visão única dos clientes e acessar insights.

Obtenha a ajuda de especialistas e de colegas qualificados.

Saiba mais sobre a disponibilidade do mercado e a expansão futura.

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