Widget vendas de contato do Dynamics 365
Transforme os dados do cliente em insights práticos com insights do público-alvo, um recurso do Dynamics 365 Customer Insights
Faça a ingestão de dados transacionais, comportamentais e demográficos em tempo real para obter uma visão mais atualizada de seus clientes.
Reconcilie dados conflitantes e resolva identidades de clientes usando os recursos para mapear, combinar e mesclar.
Obtenha uma visão única do cliente com a inteligência proprietária de público-alvo do Microsoft Graph e fontes de enriquecimento da indústria.
Incorpore o sentimento dos clientes e respostas de pesquisas do Dynamics 365 Customer Voice para obter perfis de clientes mais avançados.
Use modelos de IA predefinidos para prever facilmente o valor da vida útil do cliente, a rotatividade transacional e a rotatividade de assinaturas.
Use modelos de IA prontos para uso para identificar rapidamente oportunidades de vendas cruzadas e adicionais.
Use recomendações baseadas em IA ou defina seus próprios segmentos de público-alvo.
Use uma experiência intuitiva para criar medidas a fim de definir e rastrear KPIs (indicadores chave de desempenho).
Use o Azure Synapse Analytics para combinar dados do cliente com dados financeiros, operacionais e não estruturados da IoT (Internet das Coisas) e realizar análises ilimitadas.
Exporte insights para destinos incluindo automação de marketing, publicidade e plataformas de envolvimento do cliente da Microsoft e de outros fornecedores.
Incorpore cartões do Customer Insights em seus aplicativos de uso diário para obter insights contextuais e realizar ações embasadas.
Dispare fluxos de trabalho e processos usando o Microsoft Power Automate.
Crie facilmente aplicativos personalizados inteligentes sem código usando o Microsoft Power Apps.
Conecte seus dados com o Microsoft Power BI para modelar e visualizar insights sobre seus clientes.
Ajude a proteger os dados do cliente, assumindo o controle total do uso, da distribuição e da remoção de dados.
Use rótulos de classificação de dados e permissões da Proteção de Informações do Azure para proteger dados confidenciais.
Conte com uma solução de nível empresarial que obteve certificações como SOC, HIPAA, ISO e FedRAMP.
Use ferramentas integradas de governança de dados para manter a conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) e o CCPA (California Consumer Privacy Act).
Fique em dia com as notícias, dicas e inovações mais recentes do Customer Insights.
Saiba mais sobre as funcionalidades do Customer Insights.
"We can be faster about getting insights about our donors. We can act fast on our data."
Michiel van Straten Senior Data Analyst, UNICEF Netherlands
"The packaged solution, with artificial intelligence and machine learning, enables us to quickly and easily unify customer data scattered across multiple systems."
Bernt Bisgaard Caspersen Head of Solution Team and Architecture, Tivoli Gardens
"Customer Insights is going to help us match up what offering makes sense for what segment."
Evan Howell Director of Sales Initiatives and Market Analytics, AEP Energy
Personalize as comunicações e crie jornadas perfeitas para os clientes, ativando insights contextuais e segmentos em uma solução de automação de marketing.
Inclua os comentários diretos dos clientes por meio de dados de pesquisa para aprimorar os perfis dos clientes usando o Dynamics 365 Customer Voice.
Conecte seus dados com o Power BI para modelar e visualizar insights sobre seus clientes usando relatórios e painéis interativos avançados.
* Podem ser necessárias Licenças separadas