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Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Um pacote que combina chatbot com tecnologia de IA e soluções de insights que permitem que as equipes de SAC identifiquem e automatizem facilmente problemas de suporte comuns, tudo sem escrever uma única linha de código.

Torne os benefícios da IA uma realidade em sua empresa

Reduza os custos capacitando seus agentes de SAC para criar e atualizar chatbots inteligentes que usam recursos integrados de processamento de linguagem natural para conversar com seus clientes e funcionários. Melhore a produtividade com insights orientados por IA que ajudam a identificar e automatizar problemas novos ou demorados de suporte ao cliente.

Crie com rapidez e facilidade agentes virtuais de serviço de atendimento ao consumidor

Utilize os recursos de IA do Power Virtual Agents para oferecer um SAC excepcional. Crie chatbots poderosos que atendem aos problemas dos clientes, sem a necessidade de desenvolvedores ou cientistas de dados, usando uma interface gráfica guiada e sem códigos.


Tome melhores decisões e aumente a satisfação do cliente de modo proativo

Tome medidas fundamentadas para melhorar a experiência do SAC com insights orientados por IA. Avalie as tendências em todos os canais, identifique áreas de crescimento e aumente a produtividade dos agentes com recursos de IA inovadores.


Amplie os benefícios de seu agente virtual

Integre Power Virtual Agents aos produtos e serviços que você utiliza todos os dias. Escolha entre centenas de conectores predefinidos, crie fluxos de trabalho personalizados no Power Automate ou crie cenários complexos com o Microsoft Bot Framework.

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

De

R$5.194,20

Por locatário/mês

Inclui 2.000 sessões de Power Virtual Agents

Inclui cem mil casos