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Widget vendas de contato do Dynamics 365

Veja o que a indústria está dizendo sobre o Microsoft Dynamics 365

Leia os últimos relatórios e avaliações da indústria.

Gartner

Reconhecimento dos clientes

Gartner Peer Insights de 2020 para Gerenciamento de Leads do CRM

A Microsoft foi nomeada uma das Escolhas dos Clientes da Gartner Peer Insights de 2020 para Gerenciamento de Clientes Potenciais do CRM. A Escolha dos Clientes da Gartner Peer Insights reconhece os fornecedores que receberam o maior número de avaliações e a maior classificação geral de profissionais usuários finais verificados. Os critérios incluem uma classificação geral (de até 5,0) igual ou superior à média do mercado e mais de 50 avaliações aprovadas nos últimos 12 meses. A Microsoft recebeu uma classificação geral de Peer Insights de 4,4 para Gerenciamento de Clientes Potenciais do CRM.

O selo de ESCOLHA DO CLIENTE DA GARTNER PEER INSIGHTS é uma marca e de serviço da Gartner, Inc. e/ou de suas afiliadas e é usado aqui com permissão. Todos os direitos reservados. A Escolha dos Clientes da Gartner Peer Insights constitui as opiniões subjetivas de avaliações, classificações e dados de usuários finais aplicados a uma metodologia documentada; eles não representam os pontos de vista nem constituem um endosso da Gartner ou de suas afiliadas.

Forrester

A Forrester Wave™: soluções de atendimento ao consumidor, T2 de 2019

Na avaliação de 33 critérios da Forrester de provedores de soluções de serviço de atendimento ao consumidor, ela identificou os 12 mais significativos (Appian, bpm’online, Freshworks, Microsoft, Oracle, Pegasystems, Salesforce, SAP, ServiceNow, SugarCRM, Verint e Zendesk), os pesquisou e analisou e atribuiu a pontuação. A Microsoft está posicionada no nível de Desempenho forte. A Forrester observou: “A Microsoft é o único fornecedor que oferece plataformas de hardware, software e IoT (Internet das Coisas) para habilitar o serviço de atendimento ao consumidor de ponta a ponta”.

Nucleus

Matriz de Valor de Tecnologia ERP da Nucleus Research

A Nucleus Research reconheceu o Microsoft Dynamics 365 como líder em sua Matriz de Valor de Tecnologia ERP, em que mais de vinte soluções de ERP (Planejamento de Recursos Empresariais) foram avaliadas em termos de funcionalidade e usabilidade.