Funcionalidades do Dynamics 365 Commerce

Conecte operações digitais, nas lojas e nas operações de back-office, em uma plataforma de comércio omnicanal.

Capacite os clientes a decidir quando, como e onde desejam comprar, em qualquer dispositivo e em canais online e offline.

Permita que os clientes comprem online e retirem na loja ou recebam entrega em casa por meio de ferramentas conectadas de pedidos e atendimento.

Gerencie promoções em todos os canais centralmente, organizadas por loja, catálogo ou afiliação de clientes, com vendas omnicanal e dados de custo precisos e em tempo real.

Aprimore as experiências do cliente nos canais de compra, ajudando a superar as expectativas dele por meio de seleções de produtos sob medida.

Proporcione opções intermináveis de compra nos corredores, oferecendo aos clientes acesso a seu catálogo completo de produtos, na loja ou online, independentemente dos níveis de estoque ou da localização.

Integra-se ao Dynamics 365 Customer Insights Insights para conectar vitrines físicas e digitais, dando a você uma visão única de transações, dados de observação e dados comportamentais de seus clientes.

Promova relacionamentos duradouros por meio de recomendações orientadas por IA, insights e programas de fidelidade.

Inicie sites rapidamente por meio da autoria de conteúdo com o recurso de arrastar e soltar, em um criador de páginas visuais fácil de usar.

Ofereça experiências da Web personalizadas e atraentes com estratégias de comércio baseadas em conteúdo.

Obtenha uma visão única de conteúdo, ativos, promoções, inventário e preços em canais físicos e digitais

Aproveite as vantagens das ferramentas de experimentação e personalização com suporte na plataforma de experimentação Optimizely.

Faça venda cruzada e adicional de produtos usando recomendações baseadas em IA que ajudam os clientes a descobrir produtos relevantes de maneira rápida e fácil.

Integra-se ao Dynamics 365 Fraud Protection para diminuir as fraudes e as despesas operacionais e aumentar as taxas de aceitação bancária.

Utilize classificações e análises moderadas por IA que melhoram a seleção de produtos e aceleram as decisões de compra.

Aproveite as vantagens da pesquisa de produtos inteligente e com base no contexto, fornecida pelo Microsoft Bing for Commerce que ajuda os clientes a pesquisar online e na loja.

Verifique a acessibilidade do conteúdo da página usando as ferramentas de autoria do Commerce e do Insights de acessibilidade para garantir que todos os clientes possam acessar facilmente o conteúdo da página.

Aprimore a clientelização por meio de Retail POS moderno e recomendações baseadas em IA, destacando os produtos certos, no momento oportuno e com o preço ideal.

Rastreie de forma centralizada as informações, as categorias, a variedade e os preços dos produtos nos canais.

Tome decisões embasadas e econômicas de suprimento de estoque com análises avançadas e aprendizado de máquina.

Utilize insights práticos fornecidos pelo histórico de vendas e dados de compra para atender às necessidades do cliente.

Orquestre facilmente jornadas multicanal personalizadas usando o Commerce com o Dynamics 365 Marketing.

Aproveite as vantagens de experiências de comércio eletrônico personalizadas e autênticas e páginas de produtos avançadas e envolventes para reduzir o número de carrinhos abandonados pelo cliente.

Crie chatbots sofisticados rapidamente com IA que podem resolver problemas comuns e responder a perguntas 24 horas por dia.

Dê suporte as consultas do cliente e as experiências de pós-venda com ferramentas intuitivas para gerenciamento de call center e centro de atendimento.

Dê suporte a canais tradicionais, novos e emergentes usando um mecanismo de comércio descentralizado e ágil baseado em API para se adaptar às necessidades atuais e emergentes.

Empregue uma plataforma configurável e extensível que se expande e cresce para atender às suas necessidades de negócios.

Expanda seus negócios rapidamente com opções de implantação flexíveis na infraestrutura local, na nuvem ou na borda.

Aproveite as vantagens do gerenciamento de segurança coeso e da cobertura de conformidade abrangente para administrar os seus negócios com confiança.