Ir para o conteúdo principal

Widget vendas de contato do Dynamics 365

Funcionalidades do Dynamics 365 Commerce

Promova relacionamentos duradouros por meio de ferramentas inteligentes que fortalecem sua marca.

Funcionalidades

  • Proporcione uma experiência de compra uniforme
  • Ofereça participação consistente e sem atrito para o cliente
  • Proporcione escolha e conveniência
  • Crie e gerencie promoções de vendas

Proporcione uma experiência de compra uniforme

Conecte operações digitais, nas lojas e nas operações de back-office, em uma plataforma de comércio omnicanal.

Ofereça participação consistente e sem atrito para o cliente

Capacite os clientes a decidir quando, como e onde desejam comprar, em qualquer dispositivo e em canais online e offline.

Proporcione escolha e conveniência

Permita que os clientes comprem online e retirem na loja ou recebam entrega em casa por meio de ferramentas conectadas de pedidos e atendimento.

Crie e gerencie promoções de vendas

Gerencie promoções em todos os canais centralmente, organizadas por loja, catálogo ou afiliação de clientes, com vendas omnicanal e dados de custo precisos e em tempo real.

  • Personalize as experiências dos clientes
  • Amplie a escolha do cliente
  • Obtenha uma visão completa de seu cliente
  • Capacite seus funcionários

Personalize as experiências dos clientes

Aprimore as experiências do cliente nos canais de compra, ajudando a superar as expectativas dele por meio de seleções de produtos sob medida.

Amplie a escolha do cliente

Proporcione opções intermináveis de compra nos corredores, oferecendo aos clientes acesso a seu catálogo completo de produtos, na loja ou online, independentemente dos níveis de estoque ou da localização.

Obtenha uma visão completa de seu cliente

Integra-se ao Dynamics 365 Customer Insights Insights para conectar vitrines físicas e digitais, dando a você uma visão única de transações, dados de observação e dados comportamentais de seus clientes.

Capacite seus funcionários

Promova relacionamentos duradouros por meio de recomendações orientadas por IA, insights e programas de fidelidade.

  • Crie vitrines digitais inteligentes e envolventes
  • Envolva melhor os compradores
  • Simplifique o gerenciamento em todos os canais
  • Teste e desenvolva seus canais digitais rapidamente

Crie vitrines digitais inteligentes e envolventes

Inicie sites rapidamente por meio da autoria de conteúdo com o recurso de arrastar e soltar, em um criador de páginas visuais fácil de usar.

Envolva melhor os compradores

Ofereça experiências da Web personalizadas e atraentes com estratégias de comércio baseadas em conteúdo.

Simplifique o gerenciamento em todos os canais

Obtenha uma visão única de conteúdo, ativos, promoções, inventário e preços em canais físicos e digitais

Teste e desenvolva seus canais digitais rapidamente

Aproveite as vantagens das ferramentas de experimentação e personalização com suporte na plataforma de experimentação Optimizely.

  • Melhore a anexação e expanda a cesta de bens
  • Aumente a receita e proteja a sua reputação
  • Aumente as taxas de conversão de clientes
  • Ajude os clientes a encontrar produtos facilmente
  • Garanta a acessibilidade para todos os clientes

Melhore a anexação e expanda a cesta de bens

Faça venda cruzada e adicional de produtos usando recomendações baseadas em IA que ajudam os clientes a descobrir produtos relevantes de maneira rápida e fácil.

Aumente a receita e proteja a sua reputação

Integra-se ao Dynamics 365 Fraud Protection para diminuir as fraudes e as despesas operacionais e aumentar as taxas de aceitação bancária.

Aumente as taxas de conversão de clientes

Utilize classificações e análises moderadas por IA que melhoram a seleção de produtos e aceleram as decisões de compra.

Ajude os clientes a encontrar produtos facilmente

Aproveite as vantagens da pesquisa de produtos inteligente e com base no contexto, fornecida pelo Microsoft Bing for Commerce que ajuda os clientes a pesquisar online e na loja.

Garanta a acessibilidade para todos os clientes

Verifique a acessibilidade do conteúdo da página usando as ferramentas de autoria do Commerce e do Insights de acessibilidade para garantir que todos os clientes possam acessar facilmente o conteúdo da página.

  • Maximize a lucratividade
  • Obtenha uma visão precisa do estoque
  • Tomada de decisões aprimorada
  • Preveja com precisão a demanda do cliente

Maximize a lucratividade

Aprimore a clientelização por meio de Retail POS moderno e recomendações baseadas em IA, destacando os produtos certos, no momento oportuno e com o preço ideal.

Obtenha uma visão precisa do estoque

Rastreie de forma centralizada as informações, as categorias, a variedade e os preços dos produtos nos canais.

Tomada de decisões aprimorada

Tome decisões embasadas e econômicas de suprimento de estoque com análises avançadas e aprendizado de máquina.

Preveja com precisão a demanda do cliente

Utilize insights práticos fornecidos pelo histórico de vendas e dados de compra para atender às necessidades do cliente.

  • Crie jornadas integradas para os clientes
  • Maximize as conversões de clientes
  • Responda rapidamente às necessidades dos clientes
  • Aumente a satisfação dos clientes

Crie jornadas integradas para os clientes

Orquestre facilmente jornadas multicanal personalizadas usando o Commerce com o Dynamics 365 Marketing.

Maximize as conversões de clientes

Aproveite as vantagens de experiências de comércio eletrônico personalizadas e autênticas e páginas de produtos avançadas e envolventes para reduzir o número de carrinhos abandonados pelo cliente.

Responda rapidamente às necessidades dos clientes

Crie chatbots sofisticados rapidamente com IA que podem resolver problemas comuns e responder a perguntas 24 horas por dia.

Aumente a satisfação dos clientes

Dê suporte as consultas do cliente e as experiências de pós-venda com ferramentas intuitivas para gerenciamento de call center e centro de atendimento.

  • Inicie e implante rapidamente o comércio que prioriza a API
  • Personalize sua solução de forma rápida e fácil
  • Atenda às necessidades de sua empresa em todo o mundo
  • Proteja seus dados de maneira proativa

Inicie e implante rapidamente o comércio que prioriza a API

Dê suporte a canais tradicionais, novos e emergentes usando um mecanismo de comércio descentralizado e ágil baseado em API para se adaptar às necessidades atuais e emergentes.

Personalize sua solução de forma rápida e fácil

Empregue uma plataforma configurável e extensível que se expande e cresce para atender às suas necessidades de negócios.

Atenda às necessidades de sua empresa em todo o mundo

Expanda seus negócios rapidamente com opções de implantação flexíveis na infraestrutura local, na nuvem ou na borda.

Proteja seus dados de maneira proativa

Aproveite as vantagens do gerenciamento de segurança coeso e da cobertura de conformidade abrangente para administrar os seus negócios com confiança.

"O Dynamics 365 oferece a nossos clientes a capacidade de comprar online, devolver na loja e aproveitar as vantagens de clicar e receber, além de apoiar nossos colegas globais para tomarem decisões mais inteligentes e precisas."

Jackie Reid Program Lead, Project Reboot, Dr. Martens

"Podemos ver a frequência com que um cliente faz compras conosco e o quanto ele gasta. Isso realmente indica como devemos falar com cada um e quais produtos e serviços oferecer no futuro."

Sarah Metcalf Hamper Buyer, Fortnum & Mason

Anunciando funcionalidades de comércio eletrônico B2B para o Dynamics 365 Commerce

Reúna o comércio eletrônico B2B e B2C em uma única plataforma para fornecer experiências de compra relevantes e de alto impacto.

Produtos relacionados

  • Conecte o Commerce com uma CDP em tempo real para obter uma visão completa.

  • Preveja as necessidades do cliente usando IA integrada.

  • Potencialize experiências personalizadas e contínuas em todos os pontos de contato.

  • Aumente sua receita.

  • Proteja a sua reputação.

  • Adote uma abordagem inovadora.

  • Use dados observacionais em tempo real.

  • Melhore as operações na loja.

  • Proporcione as experiências de compra ideais.

  • Proteja suas equipes.

  • Simplifique seu retorno ao local de trabalho.

  • Implante em apenas 60 minutos.

Explore soluções de complementos no AppSource

Estenda as funcionalidades do Dynamics 365 Commerce com soluções predefinidas da Microsoft e de nossos parceiros.

Dê o próximo passo