Eleve a CX em todos os pontos de contato
Expanda a experiência do cliente (CX) além do seu CRM com insights e estratégias da Microsoft e de líderes do setor.
O dilema da CX
Conheça as quatro perguntas fundamentais que todo líder de CX deve fazer e a importância da autonomia dos dados para a experiência do cliente.
Impulsionar a personalização com dados
Saiba como atender às necessidades em evolução dos clientes com experiências digitais mais personalizadas e fortalecer os relacionamentos com os dados. Alysa Taylor, Microsoft Corporate Vice President, compartilha insights.
Customer Experience Reimagined
Desenvolva seu CRM com insights de líderes do setor que moldam sua própria experiência do cliente (CX) e aprenda como a Microsoft ajuda as equipes a envolver os clientes com uma CX significativa.
Obtenha insights com impacto
Desenvolva relacionamentos mais significativos com seus clientes.
Aumentar o número de fãs com a CX orientada a dados
O Valencia CF leva a participação do público-alvo a novos patamares e aumenta a fidelidade dos clientes em todos os pontos de contato usando insights de dados, automação e IA.
Moldar o futuro da experiência do cliente
Descubra insights importantes para ajudá-lo a conquistar confiança, impulsionar ações usando análises e conectar seus dados organizacionais por meio da tecnologia neste estudo da Futurum e da Microsoft.
Transformar sua estratégia de CX
Conheça os princípios e os conceitos básicos da tecnologia de experiência do cliente.
Soluções de experiência do cliente redefinidas
Crie participação significativa usando criatividade, empatia e inovação com insights de Richard Holsman, Líder de Negócios da Microsoft na Accenture.
Avanços na IA
Saiba como automação, IA e análise impulsionam as vendas nesta discussão com Ray Wang, da Constellation Research.
Desenvolver marketing intencional
Lidere sua marca com conteúdo autêntico, oportuno e relevante.
The Data Bias Challenge
Descubra como fornecer CX autêntica com análise de dados e IA inclusivas e obtenha novos insights sobre sua crescente base de clientes.
Desenvolva sua CX
Enriqueça todas as experiências com recursos e soluções de CX.
Vendas e marketing conectados
Plataforma de experiência do usuário da Microsoft
