Funcionalidades do Dynamics 365 Customer Service
Supere as expectativas dos clientes prestando serviço excepcional em qualquer canal.

Funcionalidades
Conheça o Dynamics 365 Customer Service

Capacite os agentes com IA generativa
Transforme agentes de serviço em superagentes aprimorando a produtividade deles com o Copilot no Dynamics 365 Customer Service, agora em versão preliminar limitada.

Transforme digitalmente a experiência do cliente
Saiba como ficar à frente das demandas de clientes em rápida evolução e oferecer uma experiência perfeita de ponta a ponta.

Definir prioridades para a evolução do serviço de atendimento ao consumidor
Descubra como fazer negócios excepcionais de participação do cliente como da forma habitual.

Transforme o suporte com o Customer Service
Exceda as expectativas com uma solução de serviço de atendimento ao consumidor que oferece suporte a experiências perfeitas para seus clientes e funcionários.

Fornecer atendimento ao cliente mais sofisticado
Assista à Kate Leggett, da Forrester, falar sobre o estado do serviço e como elevar e oferecer atendimento mais sofisticado ao cliente.

Apresentando o Microsoft Digital Contact Center Platform
Explore a nova plataforma aberta, extensível e colaborativa que oferece participação do cliente omnicanal perfeita, com experiências de clientes e agentes altamente automatizadas e inovadoras.

"Queremos oferecer aos clientes as mesmas informações e experiência de alta qualidade, não importa como eles optem por interagir conosco, em nosso portal ou por meio de um agente. Nossa mudança para o Dynamics 365 realmente nos ajuda a fazer isso."
Brad Bodell
Chief Information Officer,
Trustmark
Introducing the Microsoft Digital Contact Center Platform
Simplifique as complexidades da central de contatos e da participação do cliente com uma plataforma aberta, extensível e colaborativa.
Avalie a maturidade de seu SAC
Avalie seu nível de SAC: identifique as lacunas existentes para aprender como criar uma experiência de serviço melhor.

Introdução ao Dynamics 365 Customer Service

Experimente o Dynamics 365 Customer Service gratuitamente por 30 dias
Forneça serviços excepcionais, personalizados e ininterruptos para conquistar definitivamente os clientes. Nesta avaliação, você aprenderá a:
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Interaja com clientes e forneça suporte omnicanal.
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Capacite os agentes com as informações certas no momento adequado para obter resoluções rápidas.
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Monitore e melhore as operações com insights para aumentar a produtividade.
Vamos começar
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