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Widget vendas de contato do Dynamics 365

Funcionalidades do Dynamics 365 Customer Service

Descubra a solução de ponta a ponta que oferece suporte consistente e conectado em todos os canais.

Funcionalidades

Logotipo da The Contingent
"Fizemos um investimento total em tecnologia. Posteriormente, nossa iniciativa se expandiu dez vezes. Só depois de mudarmos para o Dynamics 365 é que fomos capazes de crescer."

Ben Sand
CEO, The Contingent

Apresentando o novo canal de voz

Com a integração habilitada pelo Serviços de Comunicação do Azure, obtenha acesso imediato a insights, desde interações com clientes até agrupamento de tópicos baseado em IA, para identificar rapidamente os fatores que afetam a satisfação do cliente.

Resolva os problemas dos clientes com rapidez usando soluções de self-service, como agentes virtuais conversacionais e ferramentas de produtividade de agentes, como transcrição de chamadas e análise de sentimento.

Se a conversa ocorre em um canal de voz ou de mensagens digitais, o suporte permanece consistente e conectado, resultando em experiências personalizadas para o cliente e resultados melhores.

Dê o próximo passo