Experimente o Dynamics 365 Customer Service gratuitamente por 30 dias
Forneça serviços excepcionais, personalizados e ininterruptos para agradar aos clientes. Nesta avaliação, você aprenderá a:
Interaja com os clientes
- Forneça suporte de alto nível em todos os canais.
- Experimente o chat em tempo real.
- Forneça um serviço personalizado.
- Conheça melhor o cliente.
Capacite os agentes
- Gerencie trabalhos de forma simultânea.
- Encontre respostas com mais rapidez.
- Controle os eventos.
- Veja as atividades de forma instantânea.
- Acelere o atendimento ao cliente.
Monitore e melhore as operações
- Use dados e análises para melhorar as experiências do agente e do cliente e aumentar a produtividade.
Comece agora mesmo com esta avaliação gratuita para ver em primeira mão como se conectar com os clientes em tempo real, fornecer suporte entre canais e trabalhar com mais eficiência com ferramentas de produtividade fáceis de usar.
Não é necessário cartão de crédito ou instalação de software.
Conquiste clientes para a vida toda com o Dynamics 365
Essa solução completa ajuda você a fornecer suporte de autoatendimento com agentes virtuais automatizados e portais de base de conhecimento avançados que permitem que seus clientes acessem, compartilhem e desenvolvam o conhecimento da comunidade diretamente.
Você também poderá personalizar os envolvimentos de serviço de atendimento ao consumidor com experiências personalizadas que fornecem uma visão completa dos clientes, interagir no canal da preferência deles e antecipar suas necessidades.
Além disso, com ferramentas para tornar seus agentes mais produtivos, você removerá as suposições da resolução de casos, equipará rapidamente os agentes com as informações certas no momento ideal e poderá analisar e depois agir em relação aos comentários dos clientes.
Conectando sua empresa com o Dynamics 365, você otimizará o serviço com insights práticos que permitem que você se adapte rapidamente ao sentimento do cliente em tempo real, enquanto presta serviço proativo com a IoT para detectar e corrigir os problemas antes que seus clientes percebam que há algo errado.
Saiba mais sobre o que o Dynamics 365 Customer Service tem a oferecer e como ele pode transformar as experiências de seus clientes.
Dynamics 365 Customer Service
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