Assista a demonstrações do Dynamics 365 Customer Service
Saiba como o Dynamics 365 Customer Service ajuda você a conquistar clientes para toda a vida.
Selecione um vídeo de demonstração do Customer Service
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2:53Forneça suporte mais rápido e personalizado ao cliente
Conquiste clientes para toda a vida
Saiba como a inteligência interna do Dynamics 365 Customer Service ajuda a agregar valor a cada interação com o cliente.
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2:33Use a IA e os insights para aprimorar as experiências do cliente de forma proativa
Aumente a satisfação do cliente
Saiba como usar o Dynamics 365 Customer Service e suas funcionalidades internas de IA para prever as necessidades e melhorar o SAC.
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2:30Use a automação de processos a fim de criar experiências consistentes para o cliente
Melhore a produtividade do agente
Saiba como a automação de ações comuns de agentes simplifica processos, permitindo que os agentes resolvam rapidamente os problemas com êxito.
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2:02Melhore a eficiência organizacional por meio de análises
Tome decisões baseadas em dados
Descubra como otimizar continuamente a performance em toda a sua equipe analisando as operações e as interações do agente.
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5
2:20Dê a cada cliente o suporte personalizado que ele espera
Forneça serviço personalizado
Saiba como uma exibição omni-channel oferece aos agentes as informações necessárias para antecipar as necessidades e fornecer serviço personalizado.
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6
1:45Use agentes virtuais para guiar o suporte de self-service
Forneça suporte de self-service ao cliente
Veja como a capacitação dos clientes para resolver os problemas por conta própria com as ferramentas de suporte de self-service libera os agentes para lidar com problemas mais complexos.
Impulsione a excelência operacional e a satisfação do cliente
Saiba mais sobre os recursos do Dynamics 365 Customer Service que ajudam você a personalizar o serviço, capacitar as equipes e unificar a tecnologia.
Explore mais
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Power Virtual Agents
Crie e mantenha facilmente chatbots inteligentes sem precisar escrever código e use esses agentes virtuais para conversar com seus clientes e funcionários.
Saiba maisDynamics 365 Customer Insights
Maximize o valor de vida útil do cliente com insights orientados por IA com base em perfis unificados de clientes. Obtenha insights e forneça experiências personalizadas ao cliente.
Saiba maisDynamics 365 Remote Assist
Capacite as equipes de serviço para colaborar de forma mais eficiente, trabalhando em conjunto de locais diferentes com o Remote Assist em dispositivos HoloLens, Android ou iOS.
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