Assista a demonstrações do Dynamics 365 Customer Service
Saiba como o Dynamics 365 Customer Service ajuda você a conquistar clientes para toda a vida.
Selecione um vídeo de demonstração do Customer Service
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1:31Forneça suporte mais rápido e personalizado ao cliente
Conquiste clientes para toda a vida
Saiba como a inteligência interna do Dynamics 365 Customer Service ajuda a agregar valor a cada interação com o cliente.
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2
1:31Use a IA e os insights para aprimorar as experiências do cliente de forma proativa
Aumente a satisfação do cliente
Saiba como usar o Dynamics 365 Customer Service Insights e seus recursos internos de IA para prever necessidades e melhorar o SAC.
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3
1:31Use a automação de processos a fim de criar experiências consistentes para o cliente
Melhore a produtividade do agente
Saiba como a automação de ações comuns de agentes simplifica processos, permitindo que os agentes resolvam rapidamente os problemas com êxito.
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4
1:31Melhore a eficiência organizacional por meio de análises
Tome decisões baseadas em dados
Descubra como otimizar continuamente a performance em toda a sua equipe analisando as operações e as interações do agente.
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5
1:31Dê a cada cliente o suporte personalizado que ele espera
Forneça serviço personalizado
Saiba como uma exibição omni-channel oferece aos agentes as informações necessárias para antecipar as necessidades e fornecer serviço personalizado.
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6
1:31Use agentes virtuais para guiar o suporte de self-service
Forneça suporte de self-service ao cliente
Veja como a capacitação dos clientes para resolver os problemas por conta própria com as ferramentas de suporte de self-service libera os agentes para lidar com problemas mais complexos.
Impulsione a excelência operacional e a satisfação do cliente
Saiba mais sobre os recursos do Dynamics 365 Customer Service que ajudam você a personalizar o serviço, capacitar as equipes e unificar a tecnologia.
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