Assista a demonstrações do Dynamics 365 Customer Service
Saiba como o Dynamics 365 Customer Service ajuda você a conquistar clientes para toda a vida.
Selecione um vídeo de demonstração do Customer Service
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2:53Forneça suporte mais rápido e personalizado ao cliente
Conquiste clientes para toda a vida
Saiba como a inteligência interna do Dynamics 365 Customer Service ajuda a agregar valor a cada interação com o cliente.
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2:33Use a IA e os insights para aprimorar as experiências do cliente de forma proativa
Aumente a satisfação do cliente
Learn how to use Dynamics 365 Customer Service and its built-in AI capabilities to predict needs and improve your customer service.
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3
2:30Use a automação de processos a fim de criar experiências consistentes para o cliente
Melhore a produtividade do agente
Saiba como a automação de ações comuns de agentes simplifica processos, permitindo que os agentes resolvam rapidamente os problemas com êxito.
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2:02Melhore a eficiência organizacional por meio de análises
Tome decisões baseadas em dados
Descubra como otimizar continuamente a performance em toda a sua equipe analisando as operações e as interações do agente.
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5
2:20Dê a cada cliente o suporte personalizado que ele espera
Forneça serviço personalizado
Saiba como uma exibição omni-channel oferece aos agentes as informações necessárias para antecipar as necessidades e fornecer serviço personalizado.
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6
1:45Use agentes virtuais para guiar o suporte de self-service
Forneça suporte de self-service ao cliente
Veja como a capacitação dos clientes para resolver os problemas por conta própria com as ferramentas de suporte de self-service libera os agentes para lidar com problemas mais complexos.
Impulsione a excelência operacional e a satisfação do cliente
Saiba mais sobre os recursos do Dynamics 365 Customer Service que ajudam você a personalizar o serviço, capacitar as equipes e unificar a tecnologia.
Explore mais
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Power Virtual Agents
Crie e mantenha facilmente chatbots inteligentes sem precisar escrever código e use esses agentes virtuais para conversar com seus clientes e funcionários.
Saiba maisDynamics 365 Customer Insights
Maximize o valor de vida útil do cliente com insights orientados por IA com base em perfis unificados de clientes. Obtenha insights e forneça experiências personalizadas ao cliente.
Saiba maisDynamics 365 Remote Assist
Empower service teams to collaborate more efficiently by working together from different locations with Remote Assist on HoloLens, Android, or iOS devices.
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