Widget vendas de contato do Dynamics 365
Automatize o autoatendimento com agentes virtuais e portais de base de conhecimento avançados.
Personalize as interações com o cliente com experiências sob medida.
Elimine as suposições na solução de ocorrências usando ferramentas de produtividade baseadas em IA que equipam os agentes com as informações certas no momento adequado.
Aproveite insights e análises baseados em IA para melhorar as experiências do agente e do cliente.
A sinalização e os alertas de IoT internos detectam e corrigem os problemas antes mesmo que os clientes os percebam.
Comprometida em criar experiências perfeitas para os clientes, a Etihad Airways implantou o Customer Service, possibilitando um serviço de chat ao vivo para garantir tempos de resposta mais rápidos.
Forneça experiências de serviço de atendimento ao consumidor perfeitas e completas em uma única solução fundamentada na nuvem da Microsoft para prestar suporte consistente e conectado em todos os canais.
Solução completa
A Gartner mais uma vez nomeia a Microsoft como líder no 2021 Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center.1
Identifique facilmente o produto mais adequado para suas necessidades de negócios.
Limitado
Incluído
Suplemento
Não incluído
Disponível como complemento
Suplemento de mensagens digitais
Suplemento de chat
Avançada interação omnicanal em canais de mensagens digitais.
Interação omnicanal em chat entre clientes e agentes ao vivo.
Soluções predefinidas da Microsoft e de parceiros da Microsoft
Uma solução oferece suporte consistente e conectado em todos os canais.
1 Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 15 de junho de 2021, Nadine LeBlanc | Jim Davies | Varun Agarwal GARTNER é uma marca registrada e marca de serviço da Gartner, Inc. e/ou suas afiliadas nos EUA e internacionalmente e é usada neste documento com permissão. Todos os direitos reservados. A Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa e não aconselha os usuários de tecnologia a selecionar apenas os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa da Gartner consistem nas opiniões da organização de pesquisa da Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fato. A Gartner se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação para um propósito particular.
Contate um parceiro da Microsoft para:
Veja uma demonstração ao vivo.
Configure uma avaliação gratuita.
Obtenha respostas e orientação especializada.
Comece a transformar seus processos de negócios.
Funcionários da Microsoft: acessem Página de demonstrações para mostrar aos clientes os empolgantes recursos disponíveis no Microsoft Dynamics 365. Para obter mais informações ou opções adicionais, fale conosco para obter suporte.
*Campo obrigatório
Resolva os seguintes erros antes do envio:
Um parceiro da Microsoft estará em contato em quatro dias úteis.
Forneça serviços excepcionais, personalizados e ininterruptos para conquistar definitivamente os clientes. Nesta avaliação, você aprenderá a:
Interaja com clientes e forneça suporte omnicanal.
Capacite os agentes com as informações certas no momento adequado para obter resoluções rápidas.
Monitore e melhore as operações com insights para aumentar a produtividade.
Não é necessário cartão de crédito ou instalação de software.
Insira seu email para iniciar a avaliação gratuita.
Insira uma conta corporativa para obter a melhor experiência de avaliação.
O email que você inseriu não pode ser conectado aos serviços da Microsoft.
Error occured
Clique aqui para configurar uma nova conta de avaliação.
Para continuar com o "{{emailaddress}}", configure uma nova conta.
Inscrevendo-se, você concorda com os termos de serviço e Política de Privacidade da Microsoft.
Inscrevendo-se, você concorda com os termos de serviço e Política de Privacidade da Microsoft. Alguns recursos de versão preliminar podem ser habilitados por padrão. Saiba mais