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Diferencie sua marca com o Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. A inteligência integrada oferece um serviço mais rápido e personalizado e agrega valor a cada interação.
Recursos de omnicanal para o Dynamics 365 for Customer Service
O serviço de atendimento ao consumidor sem esforço começa aqui
Forneça serviço rápido e personalizado
Proporcione experiências positivas em qualquer canal e em qualquer dispositivo para superar as expectativas dos clientes.
Aprenda com todas as interações
Melhore continuamente e, ao mesmo tempo, reduza os custos usando dados e inteligência para transformar a maneira como você fornece o serviço.
Inove com insights orientados por IA
Crie agentes virtuais, capacite supervisores com insights acionáveis e oriente os agentes para os resultados certos.
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Veja como os clientes estão usando o Dynamics 365 for Customer Service
Explore soluções predefinidas da Microsoft e de nossos parceiros no AppSource
ScreenMeet for Support
Provide enterprise remote support for the customer experience service evolution.
Five9 Cloud Contact Center
Enable computer telephony integration (CTI) screen pops for Dynamics CRM
AvePoint Citizen Services
Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.
DXC Health360 Engagement Center
Build great patient relationships with Health360 Engagement Center.
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A Gartner posiciona a Microsoft no Leaders Quadrant no Magic Quadrant de 2019 para o CRM Customer Engagement Center.
Estado Global do Atendimento ao Consumidor 2018 da Microsoft
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Customer Service: ainda melhor com as soluções integradas de serviço de atendimento ao consumidor do Dynamics 365
Ofereça uma experiência de omnicanal incrível em todos os canais com soluções integradas de serviço de atendimento ao consumidor.
Dynamics 365 Customer Service Insights
Aproveite os insights orientados por IA para tomar melhores decisões e aumentar a satisfação do cliente de modo proativo e com confiança.
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