Recursos do Dynamics 365 Customer Service
Relatórios de analistas
Mais uma vez, a Gartner nomeia a Microsoft como líder no Magic Quadrant de 2020 para o CRM Customer Engagement Center.
A Network Contacts implantou o Microsoft Dynamics 365 para simplificar o fornecimento de serviços e economizar o dinheiro dos seus clientes. Leia o relatório sobre ROI da Nucleus Research.
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A Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa e não recomenda que os usuários de tecnologia selecionem somente os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa da Gartner consistem nas opiniões da organização de pesquisa da Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fatos. A Gartner recusa todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comerciabilidade ou adequação a determinado propósito.
Vídeos
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Casos de sucesso
A Australian Red Cross implementou um programa de atendimento à comunidade em semana.
O Westminster City Council transforma os serviços governamentais para melhorar o envolvimento dos cidadãos.
A Venca define tendências no varejo online para atendimento personalizado e flexível ao consumidor.
Webinars
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Como o Customer Service e a realidade misturada abrem o caminho para o futuro do trabalho
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Como promover o relacionamento com o cliente em um momento crítico
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Recursos adicionais
Em meio a um panorama de negócios em constante mudança, aprenda a criar uma organização resiliente agora e no futuro.
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Leia o relatórioFive ingredients to ignite always-on service
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