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Widget vendas de contato do Dynamics 365

Recursos do Dynamics 365 Customer Service

Relatórios de analistas

Mais uma vez, a Gartner nomeia a Microsoft como líder no Magic Quadrant de 2020 para o CRM Customer Engagement Center.

A Network Contacts implantou o Microsoft Dynamics 365 para simplificar o fornecimento de serviços e economizar o dinheiro dos seus clientes. Leia o relatório sobre ROI da Nucleus Research.

GARTNER é uma marca registrada e marca de serviço da Gartner, Inc. e/ou de suas afiliadas nos EUA e internacionalmente e é usada aqui com permissão. Todos os direitos reservados.

A Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa e não recomenda que os usuários de tecnologia selecionem somente os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa da Gartner consistem nas opiniões da organização de pesquisa da Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fatos. A Gartner recusa todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comerciabilidade ou adequação a determinado propósito.

Vídeos

Conquiste clientes para a vida toda com o Customer Service

Aumente a satisfação do cliente com o Customer Service Insights

Preste serviço sempre ativo a qualquer hora e em qualquer lugar com o Dynamics 365

Casos de sucesso

A Australian Red Cross implementou um programa de atendimento à comunidade em semana.

O Westminster City Council transforma os serviços governamentais para melhorar o envolvimento dos cidadãos.

A Venca define tendências no varejo online para atendimento personalizado e flexível ao consumidor.

Webinars

Conquiste clientes para o resto da vida com o Microsoft Dynamics 365

Como o Customer Service e a realidade misturada abrem o caminho para o futuro do trabalho

Adapte-se a um ambiente em constante mudança

Como promover o relacionamento com o cliente em um momento crítico

Mantenha os consumidores conectados com sua empresa

Recursos adicionais

Em meio a um panorama de negócios em constante mudança, aprenda a criar uma organização resiliente agora e no futuro.

Leia o blog

Veja como o Dynamics 365 ajuda a cumprir o RGPD, a lei europeia de privacidade.

Leia o e-book

Leia os resultados de um estudo encomendado conduzido pela Forrester Consulting em nome da Microsoft sobre o impacto da tecnologia emergente nas experiências digitais.

Leia o estudo

Descubra insights sobre o estado global do SAC.

Leia o relatório

Five ingredients to ignite always-on service

Leia o e-book

Treinamento

resources-ideas

Introdução ao Dynamics 365 Customer Service.

Incorpore recursos de omni-channel ao Customer Service.

Use as filas do Customer Service para gerenciar workloads de ocorrências.

Dê o próximo passo