Recursos do Dynamics 365 Customer Service
Descubra a solução inteligente e completa que oferece experiências conectadas e perfeitas.
Analyst reports and research studies
Veja o que os especialistas da indústria dizem sobre o Customer Service
Microsoft nomeada como Líder no Magic Quadrant de 2020 para CRM Customer Engagement Center 1
Microsoft Dynamics 365 implantado para agilizar a entrega de serviços e economizar dinheiro para seus clientes
Descubra o ROI que os clientes obtêm com o Dynamics 365 Customer Service no estudo da Forrester.
A Microsoft obteve a maior pontuação na categoria Vencedores com Distinção.
E-books e relatórios
Obtenha informações detalhadas sobre como gerenciar organizações de serviço de atendimento ao consumidor de sucesso.
Baixe este e-book para saber como prestar serviço excepcional em um panorama de negócios em constante mudança.
Leia o e-bookEm meio a mudanças nos cenários de negócios, saiba como criar uma organização resiliente.
Leia o blogLeia este estudo encomendado realizado pela Forrester Consulting sobre o impacto da tecnologia emergente nas experiências digitais.
Leia o estudoDescubra insights sobre o estado global do serviço de atendimento ao consumidor.
Leia o relatórioVídeos
Veja o Customer Service em ação.
Conquiste clientes para toda a vida com o Customer Service.
Aumente a satisfação do cliente com insights de serviço.
Preste serviço sempre ativo a qualquer hora e em qualquer lugar com o Dynamics 365.
Casos de sucesso
Leia sobre o sucesso que nossos clientes alcançaram com o Customer Service.
A Openwork inovou o gerenciamento de patrimônio e melhorou o relacionamento com o cliente com o Dynamics 365.
Leia a história
A Care Quality Commission promoveu o serviço social e de saúde de alta qualidade nos momentos mais difíceis com o Dynamics 365.
Leia a história
A varejista de moda online Venca definiu tendências em serviço de atendimento ao consumidor personalizado e flexível com o Dynamics 365.
Leia a história
A Australian Red Cross lançou uma plataforma de atendimento para autoisolamento em menos de uma semana.
Leia a história
O Governo da Província de Gauteng se tornou digital para estimular a participação cívica proativa.
Leia a história
A MVP Health Care usou o Dynamics para personalizar o suporte aos membros e promover comunidades saudáveis.
Leia a história
ifolor delivers happy holidays to more customers by adopting Dynamics 365.
Leia a história
Norwegian bank streamlines and personalizes customer experiences with Dynamics 365.
Leia a históriaWebinars
Conheça as práticas recomendadas por especialistas para líderes de serviço de atendimento ao consumidor.
Conquiste clientes para a vida toda com o Microsoft Dynamics 365
Assista agora
Como o serviço de atendimento ao consumidor e a realidade misturada abrem caminho para o futuro do trabalho
Assista agora
Adapte-se a um ambiente em rápida mudança
Assista agora
Como promover relacionamentos com os clientes em um momento crítico
Assista agora
Mantenha os consumidores conectados com sua empresa
Assista agora
Como aumentar a satisfação do cliente com o serviço sempre ativo
Assista agoraTreinamento
Cursos sob demanda para dar suporte à sua implementação do Customer Service
Introdução ao Customer Service
Incorpore recursos de omnicanal ao Customer Service
Gerencie ocorrências com o Customer Service
Experimente o Dynamics 365 Customer Service
Dê o próximo passo.
1 Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and is used herein with permission. All rights reserved.