Recursos do Dynamics 365 Customer Service
Descubra a solução inteligente e completa que oferece experiências conectadas e perfeitas.
Relatórios de analistas e estudos de pesquisa
Veja o que os especialistas da indústria dizem sobre o Customer Service
A Microsoft foi nomeada Líder no 2021 Magic QuadrantTM for the CRM Customer Engagement Center1.
Microsoft Dynamics 365 implantado para agilizar a entrega de serviços e economizar dinheiro para seus clientes.
Descubra o ROI que os clientes obtêm com o uso do Dynamics 365 Customer Service neste estudo encomendado.
Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.
A Microsoft obteve a pontuação mais alta na categoria Vencedores com Distinção.
E-books e relatórios
Obtenha informações detalhadas sobre como gerenciar organizações de serviço de atendimento ao consumidor de sucesso.
Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success
Cinco ingredientes para inflamar o serviço Always-On
Create a resilient organization for now and the future
Estado global do serviço de atendimento ao consumidor
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Aumente a satisfação do cliente com insights de serviço.
Preste serviço sempre ativo a qualquer hora e em qualquer lugar com o Dynamics 365.
Visão geral do canal de voz do Customer Service.
Casos de sucesso
Leia sobre o sucesso que nossos clientes alcançaram com o Customer Service.
A Openwork inovou o gerenciamento de patrimônio e melhorou o relacionamento com o cliente com o Dynamics 365.
A Care Quality Commission promoveu o serviço social e de saúde de alta qualidade nos momentos mais difíceis com o Dynamics 365.
A varejista de moda online Venca definiu tendências em serviço de atendimento ao consumidor personalizado e flexível com o Dynamics 365.
Visionário da nuvem criou uma infraestrutura para o sucesso com o Dynamics 365.
O Governo da Província de Gauteng se tornou digital para estimular a participação cívica proativa.
KPMG acelerou os pagamentos e melhorou o rastreamento com o Dynamics 365.
Organização sem fins lucrativos se transformou para ajudar uma comunidade em crise com o Dynamics 365.
Banco norueguês otimizou e personalizou as experiências de clientes com o Dynamics 365.
Webinars
Conheça as práticas recomendadas por especialistas para líderes de serviço de atendimento ao consumidor.
Conquiste clientes para a vida toda com o Microsoft Dynamics 365
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Como o serviço de atendimento ao consumidor e a realidade misturada abrem caminho para o futuro do trabalho
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Como promover relacionamentos com os clientes em um momento crítico
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Manter os consumidores conectados à sua empresa
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Como aumentar a satisfação do cliente com o serviço sempre ativo
Assista agoraTreinamento
Cursos sob demanda para dar suporte à sua implementação do Customer Service
Introdução ao Customer Service
Incorpore recursos de omnicanal ao Customer Service
Gerencie ocorrências com o Customer Service
Introdução ao Dynamics 365 Customer Service
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Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 15 de junho de 2021, Nadine LeBlanc | Jim Davies | Varun Agarwal
GARTNER é uma marca registrada e marca de serviço da Gartner, Inc. e/ou suas afiliadas nos EUA e internacionalmente e é usada neste documento com permissão. Todos os direitos reservados.
A Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa e não aconselha os usuários de tecnologia a selecionar apenas os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa da Gartner consistem nas opiniões da organização de pesquisa da Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fato. A Gartner se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação para um propósito particular. GARTNER é uma marca registrada e marca de serviço da Gartner, Inc. e/ou suas afiliadas nos EUA e internacionalmente e é usada neste documento com permissão. Todos os direitos reservados.
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