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Widget vendas de contato do Dynamics 365

Recursos do Dynamics 365 Customer Service

Descubra a solução inteligente e completa que oferece experiências conectadas e perfeitas.

Recursos do Dynamics 365 Customer Service
Recursos do Dynamics 365 Customer Service

Relatórios de analistas e estudos de pesquisa

Veja o que os especialistas da indústria dizem sobre o Customer Service

Microsoft Dynamics 365 nomeado Líder em The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022.

Descubra o ROI que os clientes obtêm com o uso do Dynamics 365 Customer Service neste estudo encomendado.

Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.

E-books e relatórios

Obtenha informações detalhadas sobre como gerenciar organizações de serviço de atendimento ao consumidor de sucesso.

Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success

Leia o e-book

Cinco ingredientes para inflamar o serviço Always-On

Leia o e-book

Create a resilient organization for now and the future

Leia o blog

Estado global do serviço de atendimento ao consumidor

Leia o relatório

Obtenha orientação personalizada sobre como melhorar o SAC

Faça a avaliação

Vídeos

Veja o Customer Service em ação.

Conquiste clientes para toda a vida com o Customer Service.

Aumente a satisfação do cliente com insights de serviço.

Preste serviço sempre ativo a qualquer hora e em qualquer lugar com o Dynamics 365.

Imagem de visão geral do canal de voz do Customer Service

Visão geral do canal de voz do Customer Service.

Casos de sucesso

Leia sobre o sucesso que nossos clientes alcançaram com o Customer Service.

Imagem de estudo da Openwork

A Openwork inovou o gerenciamento de patrimônio e melhorou o relacionamento com o cliente com o Dynamics 365.

Leia a história
Imagem de estudo da Care Quality Commission

A Care Quality Commission promoveu o serviço social e de saúde de alta qualidade nos momentos mais difíceis com o Dynamics 365.

Leia a história
Dois homens sentados em um veículo da VavaCars

A VavaCars criou um sistema completo de gerenciamento da jornada do cliente usando o Dynamics 365.

Leia a história
Imagem de estudo de visionário da nuvem

Visionário da nuvem criou uma infraestrutura para o sucesso com o Dynamics 365.

Leia a história
Imagem de estudo do governo de província

O Governo da Província de Gauteng se tornou digital para estimular a participação cívica proativa.

Leia a história
Imagem de estudo da KPMG

KPMG acelerou os pagamentos e melhorou o rastreamento com o Dynamics 365.

Leia a história
Imagem de Organização sem fins lucrativos se transformou digitalmente

Organização sem fins lucrativos se transformou para ajudar uma comunidade em crise com o Dynamics 365.

Leia a história
Imagem de banco norueguês

Banco norueguês otimizou e personalizou as experiências de clientes com o Dynamics 365.

Leia a história

Webinars

Conheça as práticas recomendadas por especialistas para líderes de serviço de atendimento ao consumidor.

Mulher conferindo um laptop para alcançar o serviço de atendimento ao consumidor de ponta a ponta

Achieve End-to-End Customer Service with the All-in-One Digital Contact Center

Assista agora
Mulher com um laptop buscando se adaptar a um ambiente em rápida mudança

Adapt to a Rapidly Changing Environment

Assista agora
Homem tentando promover o relacionamento com os clientes em um momento crítico

How to Foster Customer Relationships at a Critical Time

Assista agora
Mulher tentando superar as expectativas dos clientes prestando serviço sempre ativo

Exceed Customer Expectations by Offering Always-on Service

Assista agora

Treinamento

Cursos sob demanda para dar suporte à sua implementação do Customer Service

Introdução ao Customer Service

Incorpore recursos de omnicanal ao Customer Service

Gerencie ocorrências com o Customer Service

Pessoa com fone de ouvido trabalhando em um laptop

Introdução ao Dynamics 365 Customer Service

Pessoa com fone de ouvido trabalhando em um laptop