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Otimize as operações do centro de contatos com o Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Saiba como a maior operadora de rede de transportes de Cingapura duplicou sua produtividade e oferece atendimento mais rápido e amigável.

“We’re in unprecedented territory as no one else is doing what we’re doing as a service.”

Dr Daryl Kroschel, Director Clinical Operations, Home Hospital

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Melhore a integração e a adoção

Uma interface intuitiva, orientada a papéis, com aprendizado imersivo para agilizar a integração. Uma interface visual com inteligência integrada ajuda até mesmo seus agentes mais novos a serem mais eficazes.

SAIBA MAIS 

Otimize a performance

Melhorar continuamente os processos usando análises específicas em cada etapa da metodologia de serviço. Use recompensas individuais e de equipe para gerenciar mudanças e melhorar KPI críticos.

SAIBA MAIS 

Capacite os stakeholders

Entregue insights cruciais que geram resultados por meio de painéis personalizados. Analise os detalhes usando recursos de reconhecimento de linguagem natural e visualizações de dados interativas.

SAIBA MAIS 

Experimente o Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

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