Conheça os recursos do Dynamics 365 Customer Voice
Capture comentários imediatamente
Colete rapidamente as informações com modelos prontos para uso que incluem conjuntos de perguntas, fluxos de trabalho e relatórios.
Crie pesquisas personalizadas com facilidade, com base nas informações de clientes em seus aplicativos de negócios existentes.
Obtenha comentários oportunos nos canais preferenciais, como email, SMS, Web e celular, durante toda a jornada do cliente.
Integre os dados para obter insights mais profundos
Conecte continuamente os comentários com informações de clientes em outros aplicativos do Dynamics 365, incluindo o Dynamics 365 Customer Insightse a Microsoft Power Platform: Power Automate, Power Apps e Power BI.
Obtenha insights contextuais conectando continuamente os comentários recebidos com as informações de clientes que você já tem.
Envolva seu público-alvo no momento certo, sabendo que as percepções são precisas, pois os dados de clientes são atualizados automaticamente sempre que alguém responde, em todos os fluxos de trabalho.
Execute ações com base em comentários em tempo real
Acompanhe o que é mais importante para sua empresa em painéis personalizados que apresentam os comentários.
Responda em tempo real com base em gatilhos automáticos definidos no contexto dos processos empresariais.
Feche o loop de comentários de clientes em tempo hábil com métricas de satisfação internas, como Net Promoter Score, bem como ações de acompanhamento.
Explore add-on solutions on AppSource
Extend the capabilities of Dynamics 365 Customer Voice to meet unique business process or industry needs with prebuilt solutions from Microsoft and our partners.
Customer Voice Enablement: 1-Day Workshop
This one-day workshop takes a deep dive into the Customer Voice application.
Explore Dynamics Customer Voice: 5- Day Workshop
This offsite Proof of Concept workshop will show you how to use Dynamics Customer voice.
Customer Voice: 1-Wk Proof of Concept
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