Funcionalidades do Dynamics 365 Customer Voice
Capacite sua organização para coletar e compreender rapidamente os comentários omnicanal em escala para criar experiências melhores com o cliente.
![Captura de tela do Dynamics 365 Customer Voice](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-94943c11fbe3ed398119888362b318ab32a16b93ad2d935f472f2eb951646c83/pictures/pages/customer-voice/capabilities/hero_side_device.png)
Funcionalidades
Leia sobre atualizações de produtos
![Personalize a participação dos clientes](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-8ce8cd391a5d72e0945754349b4afefc1e96dc0a007f856b3e7fb8b297c59f88/pictures/pages/customer-voice/capabilities/content_card_1.jpg)
Personalize a participação dos clientes
Estabeleça uma fidelidade duradoura, com a criação de pesquisas personalizadas e crie uma cultura centrada no cliente com análise de dados simplificada.
![Mulher sentada em uma cadeira trabalhando com seu laptop](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-5da2c37fe6d35f18ffc213fc816e8365b33e777c5a79001a0cfe015b622e3039/pictures/pages/customer-voice/capabilities/content-card-cjo.jpg)
Personalize experiências ao longo da jornada do cliente
Use pesquisas do Dynamics 365 Customer Voice e ações de acompanhamento para a orquestração da jornada do cliente em tempo real.
![Use pesquisas para compreender os dados na plataforma de dados de clientes](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-9159056737c95491ce56b585dcc2393eb040702c22e02290364c8b5ddf1df879/pictures/pages/customer-voice/capabilities/content_card_3.jpg)
Use pesquisas para compreender os dados na plataforma de dados de clientes
Tenha uma visão geral sobre o cliente, para tomar melhores decisões sobre quando interagir com ele.
![Quatro princípios de programas bem-sucedidos de opinião do cliente](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-e9f4331492e177f17452a49dc14f058a93a8efd33c5afcf3f5215d5a5552665b/pictures/pages/customer-voice/capabilities/content_card_4.jpg)
Quatro princípios de programas bem-sucedidos de opinião do cliente
Saiba como uma base sólida para seu programa pode melhorar as experiências do cliente e oferecer resultados melhores para os negócios.
![Reúna comentários e ajude a proteger as informações sobre o cliente](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-a7ad0d7f9cdc0d3cce3a300f9ae60caa9edb1d51a7e56200f5f9efb48257fae3/pictures/pages/customer-voice/capabilities/content_card_5.jpg)
Reúna comentários e ajude a proteger as informações sobre o cliente
Ganhe a confiança dos clientes e funcionários deixando as respostas de pesquisa anônimas, ao mesmo tempo que coleta informações valiosas e mantém sua vantagem competitiva.
![Três maneiras de melhorar o gerenciamento de comentários](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-1bcadfc6d161a6a06fc2e8f9234aca714b6173b4a340dd295b28c23dc6c1219c/pictures/pages/customer-voice/capabilities/content_card_6.jpg)
Três maneiras de melhorar o gerenciamento de comentários
Envolva os clientes de forma imediata e eficaz, com informações visualizadas e gatilhos automáticos para acelerar o tempo de resposta.
![Logotipo da Panduit](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-60059b3f23b2398b9c89806dc03c174b4ab68653c0557f01ac5783a4081c9b2b/pictures/pages/customer-voice/capabilities/customer_quote_1.png)
"Com o Dynamics 365 Customer Voice, estamos ultrapassando as expectativas de atendimento ao cliente e gerando confiança na nossa marca."
Jim Dillon
Director of Order Fulfillment,
Panduit
![Logotipo da Toyota](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-10171e0ffcf7bf94d38ff87edfbb0079e1f3ad02bcc7fe24be5f2c7821f53e6b/pictures/pages/customer-voice/capabilities/customer_quote_2.png)
"Com o Dynamics 365 Customer Voice, criamos rapidamente uma solução para pesquisar os 84 mil membros da nossa equipe nos estágios iniciais da pandemia de COVID-19."
Trever White
GM and Divisional Information Officer,
Toyota Motor North America
![Logotipo da DAI](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-c26d3a3a82eb4032b2806dc0214411f91e5b30ba16b416fc1ffb71ca6a26c227/pictures/pages/customer-voice/capabilities/customer_quote_3.png)
"Com o Dynamics 365 Customer Voice, nos tornamos mais ágeis ao lidar com os dados, e conseguimos compartilhar informações sobre o programa quase em tempo real com nossos financiadores."
Dr. Fatima Adamu
National Program Manager,
Women for Health, DAI
![Pessoa com fone de ouvido](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-a1a8143b97b9b0bd649568c4dc2193a345cdad8e32001ca1be18e97ac725a470/pictures/pages/customer-voice/capabilities/Customer_Voice_Capabilities_Get_Started.jpg)
Introdução ao Dynamics 365 Customer Voice
![Pessoa com fone de ouvido](/pictures/pages/customer-voice/capabilities/Customer_Voice_Capabilities_Get_Started.jpg)