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Widget vendas de contato do Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Voice

Entenda seus clientes para criar experiências melhores

Colete, analise e acompanhe os comentários em tempo real em uma solução de gerenciamento de comentários escalonável e fácil de usar.

Ouça cada cliente

Obtenha comentários imediatamente em todos os canais com pesquisas personalizadas para rastrear continuamente a percepção dos clientes sobre seus serviços e produtos.

Imagem da pesquisa do Customer Voice

Obtenha insights mais aprofundados

Descubra o sentimento do cliente, as tendências e as métricas importantes para sua empresa para garantir o entendimento completo de seus clientes.

Imagem das métricas de satisfação do Customer voice

Realize ações proativas

Conecte-se com seus clientes nos momentos mais importantes com insights preditivos, alertas automáticos e fluxos de trabalho personalizados.

Imagem dos alertas da página do Customer Voice

Acompanhamento do sentimento do cliente para gerar oportunidades de negócios

Logotipo da Microsoft

Apollo Travel antecipa as necessidades do cliente

Saiba como a maior empresa de viagens da Europa melhorou o envolvimento e a experiência do cliente ao criar recorrência nos serviços com o Dynamics 365 Customer Voice.

Conheça os clientes

Transforme dados brutos em insights mais profundos, compartilhe dados entre sistemas e conquiste a lealdade à marca acelerando as respostas no momento certo.

  • Maior reconhecimento
  • Conexões fortes
  • Recursos de pesquisas personalizadas
  • Modelos prontos para uso
  • Distribuição e coleta omnicanal
Imagem de automatização com pinos
  • Métricas de satisfação otimizadas
  • Insights visualizados no painel
  • Dados integrados entre sistemas
Imagem do painel de métricas de satisfação com pinos
  • Alertas e gatilhos automáticos
  • Painel de gerenciamento de clientes
  • Acompanhamento em tempo real
Imagem da lista de alertas com pinos

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Pessoa trabalhando em um laptop

Introdução ao Dynamics 365 Customer Voice

Pessoa trabalhando em um laptop