Dynamics 365 Customer Voice
Entenda seus clientes para criar experiências melhores
Colete, analise e acompanhe os comentários em tempo real em uma solução de gerenciamento de comentários escalonável e fácil de usar.
Obtenha insights mais aprofundados
Descubra o sentimento do cliente, as tendências e as métricas importantes para sua empresa para garantir o entendimento completo de seus clientes.
Realize ações proativas
Conecte-se com seus clientes nos momentos mais importantes com insights preditivos, alertas automáticos e fluxos de trabalho personalizados.
Acompanhamento do sentimento do cliente para gerar oportunidades de negócios
Apollo Travel antecipa as necessidades do cliente
Saiba como a maior empresa de viagens da Europa melhorou o envolvimento e a experiência do cliente ao criar recorrência nos serviços com o Dynamics 365 Customer Voice.
Conheça os clientes
Transforme dados brutos em insights mais profundos, compartilhe dados entre sistemas e conquiste a lealdade à marca acelerando as respostas no momento certo.
Captura rápida
- Recursos de pesquisas personalizadas
- Modelos prontos para uso
- Distribuição e coleta omnicanal
- Métricas de satisfação otimizadas
- Insights visualizados no painel
- Dados integrados entre sistemas
- Alertas e gatilhos automáticos
- Painel de gerenciamento de clientes
- Acompanhamento em tempo real
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Colete e analise comentários em tempo real para melhor compreender e interagir com seus clientes. Nesta avaliação, você aprenderá a:
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Atender aos clientes em qualquer lugar.
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Conectar os dados de toda a organização para maximizar os insights e estabelecer conexões mais profundas.
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Interagir de maneira proativa para desenvolver relacionamentos com os clientes.
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