Responda rapidamente aos comentários de usuários
Reúna e acompanhe as métricas de clientes que são mais importantes para sua empresa, com base em dados de pesquisas, e aja rapidamente ao obter insights, tudo isso com o Dynamics 365 Customer Voice.
Conecte-se com seus clientes
Capture comentários imediatamente
Personalize as interações futuras com seus clientes coletando rapidamente comentários, com base em pesquisas personalizadas criadas com modelos fáceis de usar.
Integre os dados para obter insights mais profundos
Conecte continuamente os comentários com as informações de clientes em outros aplicativos de negócios da Microsoft para criar insights contextuais.
Execute ações com base em comentários em tempo real
Interaja com os clientes de forma mais eficaz entendendo o que leva à satisfação deles: em tempo real, com base em gatilhos de resposta automáticos e painéis personalizados.
Toyota North America
"Usando o Dynamics 365 Customer Voice, criamos rapidamente uma solução para pesquisar os 84.000 membros de nossa equipe nos estágios iniciais da pandemia de COVID-19. Com os dados, pudemos tomar decisões de negócios embasadas que permitiram que os membros de nossa equipe retornassem ao trabalho com segurança para fabricar carros e caminhões."
Trever White Group Manager, Manufacturing Engineering Systems,
Toyota North America
Histórias de Clientes
Apollo Travel
Uma das maiores empresas de viagens da Europa prevê as necessidades dos clientes e coleta comentários com o Customer Voice.
DAI
A DAI Global está melhorando a saúde das mulheres na Nigéria, que tem a maior taxa de mortalidade materna na África Subsaariana, treinando trabalhadoras de saúde e usando o Customer Voice para medir o impacto.
Red Cross
A Australian Red Cross está monitorando as necessidades de autoisolamento de pacientes de COVID-19 com a ajuda do Customer Voice e outros aplicativos do Dynamics 365.
Os clientes estão se transformando com o Dynamics 365 Customer Voice
Preços
O Customer Voice está incluído em aplicativos selecionados do Dynamics 365 e está disponível como atualização para assinaturas do Office 365.
Dynamics 365 Customer Voice
Clientes do Dynamics 365
2.000 respostas da pesquisa por locatário/mês.
Respostas adicionais podem ser compradas separadamente.
Clientes do Office 365
2.000 respostas da pesquisa por locatário/mês.
Respostas adicionais podem ser compradas separadamente.
1 O Customer Voice está incluído no Dynamics 365 Sales Enterprise, no Dynamics 365 Customer Service Enterprise, no Dynamics 365 Field Service, no Dynamics 365 Marketing, no Dynamics 365 Human Resources e no Dynamics 365 Project Service Automation. Outros clientes do Dynamics 365 podem adquirir o Customer Voice separadamente.
2 Disponível como opção de atualização que pode ser comprada pelo administrador do Office 365.