Ir para o conteúdo principal

Widget vendas de contato do Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Voice

Entenda seus clientes para criar experiências melhores

Colete, analise e acompanhe os comentários em tempo real em uma solução de gerenciamento de comentários escalonável e fácil de usar.

Novidades

Personalize as experiências ao longo da jornada do cliente com pesquisas em tempo real e ações de acompanhamento.

Ouça seus clientes onde eles estiverem

Obtenha comentários imediatamente em todos os canais com pesquisas personalizadas para rastrear continuamente a percepção dos clientes sobre seus serviços e produtos.

Imagem da pesquisa do Customer Voice

Maximize os insights para criar conexões mais profundas

Descubra o sentimento, as tendências e as métricas importantes para sua empresa, a fim de garantir o entendimento completo de seus clientes.

Integre os dados em sua organização

Crie perfis unificados de clientes em sua plataforma de dados de clientes para alinhar os membros da equipe às decisões de participação recomendadas em todos os canais.

Interaja de maneira proativa para cultivar relacionamentos com clientes

Conecte-se com seus clientes nos momentos mais importantes com insights preditivos, alertas automáticos e fluxos de trabalho personalizados.

Acompanhamento do sentimento do cliente para gerar oportunidades de negócios

Logotipo da Microsoft

Apollo Travel antecipa as necessidades do cliente

Saiba como a maior empresa de viagens da Europa melhorou o envolvimento e a experiência do cliente ao criar recorrência nos serviços com o Dynamics 365 Customer Voice.

Conheça os clientes

Transforme dados brutos em insights mais profundos, compartilhe dados entre sistemas e conquiste a lealdade à marca acelerando as respostas no momento certo.

  • Maior reconhecimento
  • Conexões fortes
  • Recursos de pesquisas personalizadas
  • Modelos prontos para uso
  • Distribuição e coleta omnicanal
Imagem de automatização com pinos
  • Métricas de satisfação otimizadas
  • Insights visualizados no painel
  • Dados integrados entre sistemas
Imagem do painel de métricas de satisfação com pinos
  • Alertas e gatilhos automáticos
  • Painel de gerenciamento de clientes
  • Acompanhamento em tempo real
Imagem da lista de alertas com pinos

Saiba mais sobre as tendências da Opinião do Cliente

Leia As dez principais tendências entre os líderes de VoC, um relatório da Forrester Research.

Dê o próximo passo