Migre dos serviços de campo reativos para os proativos
Otimize seus recursos
Agendamento automático
Melhore a lucratividade automaticamente agendando o técnico com as habilidades certas para o trabalho e a melhor localização. Assim, será possível marcar mais compromissos por dia.
Capacite os despachantes
Gerencie atribuições de recursos em várias ordens de serviço usando um painel de agendamentos interativo com função de arrastar e soltar.
Simplifique o gerenciamento do inventário
Sincronize e monitore o inventário até o nível dos caminhões com visibilidade em tempo real e previsões inteligentes para melhorar as taxas de resolução no primeiro contato.
Melhore a eficiência dos técnicos
Garanta a pontualidade dos compromissos
Permita que os técnicos cheguem sempre na hora certa com as melhores rotas, trajetos curva a curva e detalhes das ordens de serviço que podem ser atualizados em tempo real em qualquer dispositivo.
Compartilhe informações dos clientes
Tenha uma visão 360 graus das preferências e do histórico dos clientes com instruções passo a passo personalizadas. Assim, você poderá acompanhar a concluir as tarefas em andamento com confiança.
Impulsione a eficiência local
Melhore os processos de campo com acesso móvel a informações de back-office para técnicos a fim de capturar e atualizar todos os detalhes de ordens de serviço com eficiência.
Crie novos níveis de produtividade
Melhore os resultados com acesso a tecnologias avançadas, como fones de ouvido com realidade misturada. Assim, os técnicos podem receber orientações enquanto mantêm as mãos livres.
Entregue resultados melhores com IoT
Receba insights e informações
Aproveite os avanços da IoT para detectar e diagnosticar problemas antes que os clientes saibam deles.
Automatize a criação de ordens de serviço
Crie ordens de serviço automaticamente e agende/envie técnicos com informações relevantes dos clientes nos seus dispositivos.
Transforme o serviço com a manutenção preditiva
Migre dos caros planos de manutenção agendada para a manutenção preditiva "just-in-time" e repare, limpe ou substitua peças somente quando necessário.
Interaja com os clientes
Aumente a confiança dos clientes
Interaja dinamicamente com os clientes para aumentar a transparência e a confiança por meio do compartilhamento perfeito de informações sobre cotações, contratos e agendamentos.
Crie experiências de serviço sem esforço
Facilite o acompanhamento das atividades dos serviços e o agendamento automático de compromissos com um portal para clientes.
Comunique-se com proatividade
Forneça aos clientes o acompanhamento em tempo real da localização dos técnicos, além de lembretes de voz e texto automatizados sobre os compromissos. Assim, eles saberão quando o serviço será prestado.
Inove com uma plataforma moderna e adaptável
Adapte-se rápido
Acelere o tempo de comercialização e adapte o aplicativo às suas necessidades, com editores e ferramentas sem o código, que facilitam a criação e a implantação de aplicativos Web e móveis.
Unifique seu ambiente de serviço
Automatize processos entre aplicativos do Dynamics 365 e sistemas de terceiros para obter melhores experiências e engajamento.
Invista com confiança
Conte com a Plataforma de Nuvem da Microsoft para reduzir os custos e a complexidade de operar uma infraestrutura global e recorra a nossos datacenters de última geração para proteger seus dados.
Promova a inovação
Transforme suas interações com os clientes com insights profundos fornecidos pela inteligência artificial para orientar suas equipes aos resultados de negócios certos.
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das 9h às 18h (hora de Brasília).
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