Dynamics 365 Field Service
Resolver sempre os problemas dos clientes logo na primeira vez
Otimize o agendamento com a IA
Ofereça experiências excepcionais ao cliente no local, otimizando recursos e custos, encaminhando técnicos quando e onde eles são mais necessários.
Garanta uma resolução logo na primeira vez
Conquiste a confiança e a lealdade do cliente, fornecendo aos técnicos e aos gerentes de manutenção as ferramentas certas e as informações necessárias para resolver os problemas logo na primeira vez.
Os clientes estão se transformando com o Dynamics 365 Field Service
A Siemens Smart Infrastructure reformulou a experiência de serviço de campo
Saiba como a empresa lida com os desafios prementes de urbanização e mudanças climáticas ao conectar sistemas de energia, edifícios e indústrias.
Economize custos e aumente a satisfação
Aumente as taxas de resolução no primeiro contato e preste serviços de alta qualidade, preditivos e proativos de maneira consistente com o Field Service.
Técnicos capacitados
- Técnicos capacitados
- Agendamento otimizado
- Ativos conectados
- Inspeções para serviço proativo
- IoT (Internet das Coisas) sempre ativada
- Assistência remota
- Otimização de agendamento integrada
- Agenda para cumprir contratos de nível de serviço
- Viagem e duração do trabalho preditivos
- Hierarquia e localização de ativos
- Funcionalidades de delimitação geográfica
- Personalize e monitore propriedades de ativos
Gartner Magic Quadrant para Gerenciamento de Field Service
Veja por que a Microsoft foi reconhecida como Líder no Magic Quadrant de 2020 para Gerenciamento de Serviço de Campo e o que isso significa para as suas iniciativas de IoT.
Soluções do Microsoft AppSource para Field Service
Dê o próximo passo
O Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa e não recomenda que os usuários de tecnologia selecionem somente os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa do Gartner consistem nas opiniões da organização de pesquisa do Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fatos. O Gartner recusa todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comerciabilidade ou adequação a determinado propósito.