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Widget vendas de contato do Dynamics 365

Dynamics 365 Field Service

Preste serviço excepcional

Mude de reativo para proativo e para serviço preditivo usando insights de dados e experiências conectadas.

Adapte a participação dos clientes

Promova confiança e lealdade oferecendo experiências de serviço empáticas e conectadas que se adaptam às necessidades em evolução de seus clientes.

Adapte a participação dos clientes

Eleve a eficácia dos funcionários

Equipe os funcionários com as ferramentas certas e os dados relevantes de ordens de serviço para que estejam sempre preparados para cada expedição de serviço.

Eleve a eficácia dos funcionários

Otimize as operações de serviço

Obtenha insights práticos, compartilhe dados críticos e acesse o suporte remoto de especialistas em tempo real usando a IoT e ferramentas baseadas em IA para aumentar as taxas de correção na primeira vez.

Otimize as operações de serviço

Transforme digitalmente com o Field Service

Imagem: Siemens

A Siemens reimaginou o serviço de campo

Saiba como a empresa lida com os desafios prementes de urbanização e mudanças climáticas ao conectar sistemas de energia, edifícios e indústrias.

Imagem: Burckhardt Compression

A Burckhardt Compression acelerou o serviço

Descubra como a empresa aumentou com sucesso sua agilidade na resposta e resolução de problemas de serviço em alto mar.

Imagem: Macdonald-Miller Facility Solutions

A MacDonald-Miller presta serviços de manutenção a edifícios inteligentes

Saiba como a empresa está usando a IoT (Internet das Coisas) e a análise de dados como parte de seu gerenciamento de serviço de campo.

Imagem: Philadelphia Housing Development Corporation

A PHDC gerencia os projetos de forma mais eficiente

Saiba como a PHDC simplificou seus processos para ajudar residentes de baixa renda a fazer os reparos necessários em suas casas com mais rapidez.

Forneça compromissos de serviço diferenciados

Acesse as informações certas no momento ideal

Aumente as taxas de correção na primeira vez e eleve a produtividade dos funcionários da linha de frente com:

  • Planejamento inteligente de rotas.
  • Integração com a IoT (Internet das Coisas).
  • Colaboração remota de especialistas em tempo real usando a realidade misturada.

Assista a uma demonstração

Maximize a utilização dos técnicos e minimize o tempo de viagem

Ajude os despachantes a atingirem os objetivos de negócios com:

  • Otimização incorporada no quadro de planejamento.
  • Agendas para cumprir os SLAs (contratos de nível de serviço).
  • Tempo de viagem e duração do trabalho preditivos.

Rastreie e gerencie ativos com a IoT para reduzir o tempo de inatividade

Defina atributos que caracterizem diferentes ativos com:

  • A capacidade de identificar os locais e a hierarquia dos ativos.
  • Recursos de delimitação geográfica.
  • Monitoramento de integridade de ativos ao longo do tempo.

Reconhecida como Líder

A Microsoft é nomeada Líder no 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management.

Duas pessoas usando equipamento de construção com tablet

Introdução ao Dynamics 365 Field Service

Duas pessoas usando equipamento de construção com tablet

Gartner Magic Quadrant for Field Service Management, 31 de agosto de 2021, Jim Robinson e Naved Rashid.

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