Dynamics 365 Field Service
Preste serviço excepcional
Transforme as operações de serviço e melhore as experiências do cliente com a IA generativa, a IoT (Internet das Coisas) e a realidade misturada.
Ofereça uma experiência de serviço conectado
Personalize experiências
Ofereça agendamento de autoatendimento, automatize a comunicação do cliente e forneça pesquisas após a participação para aumentar a satisfação do cliente.
Reduza o esforço no trabalho dos técnicos
Maximize a produtividade do trabalhador da linha de frente com a assistência baseada em IA, um aplicativo móvel reprojetado e o suporte remoto para especialistas no fluxo de trabalho.
Otimize as operações de serviço
Simplifique o gerenciamento de ordens de serviço e acompanhe perfeitamente as métricas de desempenho usando ferramentas baseadas em IA para aumentar as taxas de correção na primeira vez.
Como os clientes estão usando o Field Service
A G&J Pepsi otimiza a eficácia do funcionário
Saiba como a G&J Pepsi usou o Field Service para abordar as prioridades e superar as expectativas de serviço, maximizando a receita e a economia de custos.
Phillips Corporation aprimora as operações de campo
Leia como o fornecedor de fabricação modernizou suas operações de serviço e aumentou a receita usando o Field Service.
A Santam corta o desperdício do processo de pesquisa
Descubra como a seguradora simplificou o processo de pesquisa para reduzir as compensações entre velocidade e qualidade.
A UD Trucks tem suporte de logística durante o ano inteiro
Descubra como o fabricante acelerou a transformação digital em busca de seu propósito corporativo de Vida Melhor.
Trabalhe com mais eficiência com o Dynamics 365 Field Service
Preste serviço excepcional rapidamente
Obtenha visibilidade em compromissos de serviço, colete informações de pré-serviço e acompanhe atualizações de status em tempo real no portal do cliente de técnicos da linha de frente.
Assista a demonstrações
Capacite os trabalhadores da linha de frente
Acesse informações importantes do dia de trabalho em um relance no Microsoft Teams, colabore diretamente com especialistas remotos por meio do aplicativo Remote Assist e resolva problemas mais rapidamente com o Copilot.
Melhore a eficiência das operações de serviço
Aproveite a assistência e os insights da IA para simplificar a criação de ordens de serviço e acompanhar perfeitamente as métricas de desempenho com relatórios em tempo real.
Reconhecida como Líder
A Microsoft foi nomeada como líder no Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management.1 de outubro de 2022
Introdução ao Dynamics 365 Field Service
Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa e não recomenda que os usuários de tecnologia selecionem somente os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa da Gartner consistem nas opiniões da organização de pesquisa da Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fatos. A Gartner recusa todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comerciabilidade ou adequação a determinado propósito.
Experimente o Dynamics 365 Field Service gratuitamente
Descubra como fornecer serviços excepcionais e conquistar clientes para a vida inteira. Nesta avaliação, você aprenderá a:
-
Aumente a produtividade dos funcionários com recomendações em tempo real.
-
Detecte e resolva os assuntos remotamente antes que eles se tornem um problema.
-
Melhore o serviço pró-ativo com sugestões baseadas em IA.
-
Crie e agende automaticamente ordens de serviço com base em disparadores.
-
Obtenha sugestões de clientes com pesquisas automatizadas de clientes.
Dynamics 365 Field Service
Vamos começar
Insira seu email para iniciar a avaliação gratuita. *