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Widget vendas de contato do Dynamics 365

Dynamics 365 Field Service

Preste serviço excepcional

Transforme as operações de serviço e melhore as experiências do cliente com a IA generativa, a IoT (Internet das Coisas) e a realidade misturada.

Ofereça uma experiência de serviço conectado

Um mapa de Seattle com informações dos técnicos

Personalize experiências

Ofereça agendamento de autoatendimento, automatize a comunicação do cliente e forneça pesquisas após a participação para aumentar a satisfação do cliente.

Reduza o esforço no trabalho dos técnicos

Maximize a produtividade do trabalhador da linha de frente com a assistência baseada em IA, um aplicativo móvel reprojetado e o suporte remoto para especialistas no fluxo de trabalho.

Otimize as operações de serviço

Simplifique o gerenciamento de ordens de serviço e acompanhe perfeitamente as métricas de desempenho usando ferramentas baseadas em IA para aumentar as taxas de correção na primeira vez.

Como os clientes estão usando o Field Service

Imagem da G & J Pepsi

A G&J Pepsi otimiza a eficácia do funcionário

Saiba como a G&J Pepsi usou o Field Service para abordar as prioridades e superar as expectativas de serviço, maximizando a receita e a economia de custos.

Uma pessoa no trabalho

Phillips Corporation aprimora as operações de campo

Leia como o fornecedor de fabricação modernizou suas operações de serviço e aumentou a receita usando o Field Service.

Uma família posando

A Santam corta o desperdício do processo de pesquisa

Descubra como a seguradora simplificou o processo de pesquisa para reduzir as compensações entre velocidade e qualidade.

Image da U D Trucks

A UD Trucks tem suporte de logística durante o ano inteiro

Descubra como o fabricante acelerou a transformação digital em busca de seu propósito corporativo de Vida Melhor.

Trabalhe com mais eficiência com o Dynamics 365 Field Service

Preste serviço excepcional rapidamente

Obtenha visibilidade em compromissos de serviço, colete informações de pré-serviço e acompanhe atualizações de status em tempo real no portal do cliente de técnicos da linha de frente.

Assista a demonstrações

Capacite os trabalhadores da linha de frente

Acesse informações importantes do dia de trabalho em um relance no Microsoft Teams, colabore diretamente com especialistas remotos por meio do aplicativo Remote Assist e resolva problemas mais rapidamente com o Copilot.

Melhore a eficiência das operações de serviço

Aproveite a assistência e os insights da IA para simplificar a criação de ordens de serviço e acompanhar perfeitamente as métricas de desempenho com relatórios em tempo real.

Reconhecida como Líder

A Microsoft foi nomeada como líder no Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management.1 de outubro de 2022

Soluções do Microsoft AppSource para Field Service

Explore soluções predefinidas e serviços de consultoria.

Duas pessoas usando equipamento de construção com tablet

Introdução ao Dynamics 365 Field Service

Duas pessoas usando equipamento de construção com tablet
1 Gartner Magic Quadrant for Field Service Management, 24 de outubro de 2022, Jim Robinson e Leif-Olof Wallin. Gartner é uma marca registrada e uma marca de serviço e Magic Quadrant é uma marca registrada da Gartner, Inc. e/ou de suas afiliadas nos EUA e internacionalmente e são usadas aqui com permissão. Todos os direitos reservados. A

Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa e não recomenda que os usuários de tecnologia selecionem somente os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa da Gartner consistem nas opiniões da organização de pesquisa da Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fatos. A Gartner recusa todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comerciabilidade ou adequação a determinado propósito.