Dynamics 365 Field Service
Otimizar as operações de serviço
- Obtenha visibilidade dos compromissos em tempo real por meio do portal do cliente, criado no Microsoft Power Apps.Mantenha seus clientes informados com lembretes e notificações de serviço automatizados por email e sistema de mensagem de texto.Obtenha insights do cliente enviando pesquisas personalizadas e automatizadas depois de concluir chamadas de serviço de campo.
- Execute o trabalho corretamente digitando consultas em linguagem natural para receber informações relacionadas a ordens de serviço, status ou peças.
- Economize tempo dos gerentes da linha de frente usando IA generativa para criação de ordens de serviço, planejamento de técnicos e preenchimento prévio de respostas de emails de clientes.Mantenha-se atualizado sobre as ordens de serviço sem precisar navegar pelas informações usando o recurso de recapitulações inteligentes.Descubra oportunidades de melhoria usando dados e painéis orientados por IA para analisar o desempenho dos trabalhadores.
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Como os clientes estão usando o Field Service
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[1] Magic Quadrant da Gartner para Gerenciamento do Serviços de Campo, 24 de outubro de 2022, Jim Gateway e Leif-Olof Wallin. A Gartner é uma marca registrada e marca de serviço, e Magic Quadrant é uma marca registrada da Gartner, Inc. e/ou suas afiliadas nos EUA e internacionalmente e são usadas aqui com permissão. Todos os direitos reservados.
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Disponível de segunda a sexta das 9h às 18h.
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